CDEK
October 2022 •
1
Отправляла посылку из этого пункта в Санкт- Петербург 21 сентября. Через некоторое время, получатель сообщает, что пришла посылка с другим содержимым. Как выяснилось, в пункте приема или на сортировке перепутали наклейки и получили 2 коробки с двойными наклейками: снизу указан один получатель и адрес, сверху - другой. Соответственно в СПБ приехала другая посылка, а моя непонятно куда. После долгих и упорных попыток выяснить где мое отправление , была дана информация, что в Тольятти ! Ее там розыскали, вскрыли , проверили с моих слов содержимое, и отправили по нужному адресу в Санкт-Петербург. Получателем и мною было сделано очень много звонков, ушло время на общение с ботом. Если бы мы не были так настойчивы - никто бы ничего не вернул! С момента отправки до момента получения прошел 21 день!!! Посылку мне нужно было доставить СРОЧНО за 3-5 дней , именно поэтому я обратилась в данную компанию, потому что всегда считала ее надежной и быстрой! В итоге посылка с содержимым более чем на 50т ушла в неведомые дали! И самой пришлось разбираться в этом ! Плюс ко всему сорвались все сроки, отправление было партнерам по бизнесу, а тут время - деньги! Никаких извенений после данной ситуации не последовало. Как будто так и надо , хорошо сработали. Прислали 72 балла заработанных. Благодарю СДЭК!