subscribers

subscriptions

48.3K

views

Mercure Nizhny Novgorod Center

July 2024 •

Приехали семьёй на четыре дня, бронировали два номера для родителей и детей и уже успели разочароваться. В одном из номеров 222 невыносимо пахло канализацией и находиться там было невозможно. Зачем заселять в заведомо непригодный номер. Оперативно переселили. Во втором номере тоже некомфортно. Санузел номера 207, где остановились дети просто не развернуться, ширина в душевой в вытянутую руку. В субботу при заселении девочки на ресепшене ни одним словом не обмолвились про завтраки и их время. В воскресенье мы пришли в 10.30 , все было вкусно, вопросов нет. Но придя в понедельник в 10:10 нам сказали, что завтрак закончился и данное расписание действует только на выходные, но ни одной таблички мы не увидели и нас никто не предупреждал. Администратор и менеджер ресторана никакого выхода не нашли, навстречу не пошли, клиентоориентированности не проявили. Ужасный сервис, было безумно неприятно. Пришлось завтракать в кафе и платить снова за то, что должны были предоставить в отеле. Жаль, что первый визит в такой красивый город и по отзывам чудесный отель оставит у нас негативные воспоминания.

Babe's Bakery

June 2024 •

Прекрасное место. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень вкусный десерт в стакане. Кофе дороговат, но он того стоит. Концепция интересная, на экскурсию точно стоит сходить