PitaFoodGrill
November 2024
5
Часто берём в этом заведении шаверму. Необычная, вкусная, муж вообще обожает эту шаверму. Сын обожает мясо из шавермы на тарелке. Обслуживание всегда было на высоте, но последние несколько помещений расстроили. Появился новый сотрудник. Первый раз я закрыла глаза на его поведение. Но второй раз меня крайне возмутил. В первый раз заказала картошку фри. Услышала в ответ "ой, можно только не фри, я её готовить буду сто лет". Мне было не принципиально, и картофель по-деревенски люблю. Не придала этому значения. Следующий раз, когда попали на этого человека, было вопиющее поведение. Заказала шаверму на тарелке и попросила не класть соус сальса, потому что это было для ребёнка пяти лет. Он сказал "ок". К моменту готовности, собирая заказ, с ним произошел следующий диалог: - я положил.(он) - что? (я) - соус - куда? - в тарелку - зачем? (я спросила спокойным тоном с улыбкой) Ответ убил: "я забыл". Мой ответ : но я просила без соуса Далее, с недовольным видом, он демонстративно выкидывает эту шаверму в мусорку и, закатив глаза, пошёл делать новую. Я не ругалась, замечаний не делала, молча ждала готовность заказа, но по звукам было слышно, как молодой человек недоволен, что его попросили исправить свою ошибку. Забрав заказ и сев а машину, планируя покормить ребёнка, я открыла тарелку и вид этой "тарелки" меня ужаснул, ибо ранее такой подачи тут никогда не было, а езжу я туда очень часто. Все было навалено в одну кучу, как будто её уже кто-то ел, часть овощей и соуса вытекли в пакет из контейнера. Я так понимаю, человек просто таким образом решил отомстить клиенту. Не удивлюсь, если он туда ещё и плюнул. Я крайне редко пишу такие отзывы, но, когда ты, как клиент, просишь сделать так, как надо тебе, не доставляя при этом неудобств сотрудникам заведения (даже немного экономишь их продукты), ждёшь вежливого и адекватного отношения. Не люблю жаловаться на людей, ведь наверняка им потом за это прилетает, но эта ситуация вывела меня из равновесия. А вдруг у ребёнка аллергия? Вдруг после этого соуса у него будет отёк квинке? Да и в чем сложность не положить соус, я не понимаю. Есть там один сотрудник, который увидев меня на пороге, уже на автомате спрашивает "вам без соуса сальса сегодня или нет?". Вот она клиентоориентированность. На само заведение жалоб нет, все замечательно, планирую и дальше ездить туда за шавермой, но искренне надеюсь больше не попадать на этого человека 😄
Anli
September 2024
5
Нашла салон чисто случайно, хожу теперь постоянно к одному мастеру, Асе, на стрижку, очень довольна, менять мастера теперь не хочу))) пока мастер была в отпуске, в другом салоне ту же стрижку мне сделали ужасно, больше экспериментировать с другими мастерами не хочу))