Mfc
November 2024 •
1
Добрый день. Очень хорошее учреждение и сотрудники. Всегда получала необходимую информацию и помощь. Сегодня обратилась за документом, хотела уточнить его правильное название в интернете, но инт-т завис. Подошла к сотруднице и спросила обычным будничным тоном-интернет не работает? На что услышала наглый и резкий ответ, что лично у нее все работает великолепно, а что у меня не работает, это мои проблемы. Проглотила.., вопрос решать надо. Спрашиваю о необходимом д-те(справка о составе семьи) ...выслушиваю, что такого д-та не существует, ...спрашиваю, что есть?...адресная справка..говорю, хорошо, те же сведения, кот мне необходимы..нет.. такого д-та не существует..да мне все равно, как он называется и история его преобразования тоже мне не интересна...выслушиваю молодого специалиста, упорно доказывающего мне свое..тон снисходительный и резкий. Человек с опытом себе такого не позволит. Если я правильно запомнила, фио сотрудницы-Заярина Екатерина Викторовна. У неё в должностных обязанностях есть пункты по работе с людьми, и, наверное, она должна понимать особенности такого рода работы. Видимо какие то обязанности её не устраивают. Разговаривать так возмутительно лучше дома. Наблюдать такое хамское поведение в этом МФЦ было неожиданно и неприятно...
Astor
May 2024 •
5
Обычный ТЦ. Может привыкла, все, как везде.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344002
May 2024 •
5
Очень хорошие сотрудники, спасибо за вашу работу!
My Documents
June 2021 •
4
Добрый день. Обращалась в МФЦ в прошлом году. Квалифицированно и быстро была оказана помощь по моему вопросу. Спасибо огромное за терпение и вашу работу. Но в марте- апреле пришла на прием и была остановлена и недопущена женщиной в фартуке и санитайзером. На мое предложение пропустить меня на прием к специалисту я получила примерно такой ответ:"Говорите мне, что вам надо". Я с иронией спросила:"ВЫ меня будете консультировать?Тут на пороге?! И я что, должна вам рассказать свою проблему, и предоставить документы?!". Моя ирония была не понята, мне ответили:"Давайте!". Это слишком..человек должен наблюдать за посетителями и измерять температуру, те выполнять свои непосредственные обязанности, а прием и консультации должны проводиться соответствующими сотрудниками.