Давно обслуживаюсь. Отличный сервис, грамотный доброжелательный персонал. Профессиональные механики. В наличии всегда есть запасные части. Хорошая бонусная система, является приятным дополнением.
Xiaomi
July 2023
1
Сегодня имел неосторожности посетить данный островок по причине возможной покупки одного из телефонов семейства mi13. Обсолютно не клиентоориентированное место. Продавцу не интересно с вами общаться и отвечать на вопросы. Ему важнее свои дела а для убедительности этого постоянные ответы на вопрос вопросом. Поехал на Горбушку.
АБС Авто
November 2022
1
Не хотел писать этот отзыв. О причинах не писать, и почему пишу ниже, итак:
Мне предстоял маршрут из Перми до Москвы, поэтому по приглашению, как постоянному клиенту, 12 июля 2022 г. Я прибыл для проведения диагностики личного автомобиля RENAULT DUSTER в сервисный центр АБС АВТО по адресу г. Пермь, ул Акулова 47. По результатам проведения диагностики была дана рекомендация на замену сальника левого приводного вала КПП (выявлено его «потение»). Работы по замене сальника и масла в КПП были проведены 13 июля 2022 г. По тому же адресу.
14 июля 2022 г. Я выехал по маршруту Пермь-Москва. В районе н.п. Омутнинск стал проявляться постепенно усиливающийся звук трения металла о металл в левой нижней части автомобиля, а по прошествию еще определенного времени легкие удары и вибрация на руль. Был вынужден обратиться в ближайший автосервис, который находился по адресу Кировская область, Слободской район, д. Салтыки, автосервис «Придорожный» (у кого будут проблемы с машиной на этом участке дороги обращайтесь парни всегда помогут).
По результатам проведения диагностики было выявлено разрушение ступичного подшипника левого переднего колеса. По оценке механика проводившего диагностику причиной поломки стало использование «старой» фиксирующей гайки ШРУСа и нарушение резьбового соединения при ее установке, что привело к недостаточной фиксации ступичного подшипника, в результате чего появился усиливающийся люфт и разрушение ступичного подшипника.
Затраты на ремонтные работы в автосервисе «Придорожный» составили 6 300 руб. (товарный чек прилагался).
Я обратился с претензией на качество проведенных работ и компенсацией 6 300 руб. к руководству АБС АВТО. И здесь началось волшебство с куда-то пропавшей клиентоориентированностью данной организации, т.е. зная, что я точно не смогу приехать в Пермь, не смогу представить документы о проведенном ремонте, кроме товарной накладной копию которой я приложил к претензии, в компенсации затрат мне было отказано. Никакие доводы, приложенные фотографии и видео не подействовали. Даже сделали ссылку на естественный износ, противореча собственной проведенной до этого диагностики. И в конце всего кинули подачку компенсации затрат в размере 50% от затраченной мною суммы с представлением расписки, что я про них ничего писать не буду. Вообще после общения с данной организацией остался, какой то мерзкий осадок, в результате которого мне от них ничего не стало надо, ни общения, ни подачек. Поэтому и не хотел писать отзыв.
Но при прохождении очередного ТО 20 ноября 2022 г. у меня выявлена неисправность – потение сальника левого приводного вала КПП (всего лишь после 5 тыс. км пробега после ремонта). Вот такое качество работ.
Резюмируя сказанное: обращаясь в данную организацию, вы можете получить некачественный ремонт; наплевательское отношение по претензии; отложенные на будущее проблемы; производство ремонтных работ после их проведенного ремонта и главное - незабываемые впечатления в дороге. Да, и какую-нибудь подачку чтобы не очерняли их «светлый» облик и мнимую клиентоориентированность.