S7 Airlines
April 2022 •
1
Отвратительная компания, ужасное обслуживание. 14.04.2022г рейс на 15:20 Санкт-Петербург—Москва. Летела из Турции в Питер. А в след должна была отправиться в Москву. Попыталась обменять билет по причине задержки предыдущего рейса другой компании, вследствие чего со мной связалась сотрудница и проконсультировала мол выгоднее будет взять новый билет и не париться с доплатой. Всё бы ничего. Но как оказалось рейс и так был задержан на целый час , я бы идеально успела к вылету и регистрации поездки. Но сообщение с информацией о задержке было отправлено ровно через час после отправки самолета! Самое обидное, что я дошла до стойки информации (в 15:30) и решила уточнить, вдруг задержан рейс и я успею. Но мне нагло наврали, что самолёт уже отправлен. И кто мне теперь оформит возврат? Информация о задержке доходит непосредственно после отправки рейса, но сгорают наши билеты. Так дела не делаются, дорогие мои! Прилагаю скрины смс и первоначальный вид билета.