RE
December 2024 •
5
Хороший магазин, с большим выбором размеров и моделей,чистые примерочные,вежливые продавцы, редко на к посещению
Yandex Lavka
November 2024 •
1
Сделала сегодня заказ в Яндекс Лавке.Так как у меня нет домофона, в примечании указала, чтобы курьер позвонил мне на мобильный по приезду и я спущусь за заказом. Курьер позвонил мне в 14:16, не успела взять трубку , так как пошла уже к лифту, где связь не ловит, как и в самом лифте.По правилам Яндекса курьер ждёт 10 минут. Когда я спустилась, увидела курьера, который прошел мимо, моего подъезда, и пошёл к следующему подъезду, вернулся через минуту, обратно, и не доходя до подъездной двери, отменил заказ, о чем мне пришла смс в 14:19, я эту картину наблюдаю да из подъезда, так как у нас дверь стеклянная. В итоге ,я осталась без денег и без продуктов, и потеряв еще час своего времени. В 14:24 пишу в Яндекс поддержку, почему мой заказа отменили , на что мне , естественно , никто не ответил сразу, тогда я позвонила по номер телефона, объяснила ситуацию, мне обещали перезвонить через 20-30 минут, но так никто и не перезвонил. Скриншоты того, что ответила мне поддержка в чате, прикладываю ) Спойлер: курьер вообще не обязан ждать, если вы в ту же минуту не ответили на его звонок, поддержке очень жаль , они разберутся с курьером, но для вас как клиента они ничего не могут сделать, а то, что вы потратили последние деньги на продукты и в итоге остались без них и без денег-ну чтоб, бывает, ждите 10 дней возрат, и побыстрее закрывают обращение, чтобы не отвечать вам, когда им говоришь, что их действия не законы и они нарушают права потребителя)) И максимум, что они могут сделать- выслать промокод на 300 рублей) Такая ситуация уже была не единожды, и я думаю, не у одной меня, очень бы хотелось подать на Яндекс коллективный иск о защите прав потребителей , чтобы их служба поддержки, как то начала улучшать свою работу с клиентами.
Макадамия
November 2023 •
5
Очень приятная и уютна студия массажа, все одноразовые расходники есть. Мастер тоже справилась со своей задачей на отлично! Учла все пожелания( спина, шея),после сеанса вышла полность обновленной. Буду рекомендовать друзьям!
RE
March 2023 •
5
Всегда хороший ассортимент и есть в наличии все размеры, адекватное соотношение цена/ качество. Вежливые и внимательные продавцы,подсказывают по наличию и размерам.На данный момент, это пожалуй, единтсвенный магазин в ТК , в котором устраивает все и всегда ухожу с покупками.