Citilink
September 2023 •
1
Отвратительно. Заказывал 2 ноутбука и монитор. Моинтор отказался включаться. Несмотря на то, что при возврате, сотрудник маназина убедился что моитор действительно не включается, потребовалсь отправка в сервисный центр. Подтверждение неисправности заняло 16 дней. Когда, наконец, было принято решение о возврате денег/замене товара сотрдник магазина по адресу Митинская 39 помог мне сделать выбор в пользу возврата денег. До обращения, ещё были сомнения в пользу варианта замены монитора в этом же магазине. 31.08.2023 в 19:30, при обращении, мне было заявлено, что я могу присаживаться, идёт оплата сертификатами и это надолго. Второй сотрудник был занят на проверке/тестировании товара. Ожидание в очереди составило примерно 30 минут. Спасибо за отличный сервис! Для примера, на известном маркетплейсе решение о возврате принимается в день обращения. Нужно просто указать пичину и отнести товар в пункт выдачи. Ещё раз спасибо, но больше никогда!