M Video
December 2023
1
Обратилась в магазин надеясь на компетентность сотрудников. Мне действительно дали хороший совет , консультант Леонид. Но к сожалению оформлять покупку я пришла в другой день. Начнем с того что мне не предложили поучаствовать в программе лояльности и мои баллы , весьма значительные ушли видимо к знакомому консультанта Ивана, который оформлял покупку. Поняла я это потому что был указан еще один телефон в моем заказе. Так же консультант не указали рекомендуемое время доставки и естественно доставка отменилась потому что решила приехать утром а не вечером. Далее спустя отсутствие доставки и звонка из М.Видео , я поехала в магазин и узнала что перенести доставку , можно только приехав в мазание лично. Об этом мне не сообщила горячая линия магазина , в которую я обращалась ранее. Все это сопровождалось абсолютно безразличным отношением сотрудницы, которая даже не пыталась помочь человеку, в решении ситуации. По итогу , мне предложили весь день сидеть дома и ждать доставку ! Что весьма странно в нашей реальности! И для выяснения даже этой формальности я потратила 3 дня. А продукт за которым я обратилась , нужен был мне срочно.