Остались недовольны качеством работы менеджеров.
Планировали отмечать свадьбу в данном заведении. Приехали согласовать за большое заранее, сообщили что будет обновление сезонного меню, так же сказали что будет обновление "банкетного меню". Обращались изначально в конце апреля. Сроки обновления меню с 1.06.
Мы ждали 1,5 месяца, но никто так и не вышел на нас, с готовыми банкетными предложениями.
05.06 я сама прозвонила в ресторан и уточнила по организации.
1. При каждом звонке мне приходилось объяснять ситуацию.
2. Менеджеры дважды проигнорировали меня и не вышли на меня с обратной связью.
3. Меня передавали с менеджера на менеджера, так и не подключив компетентного человека.
4. Вместо готовых решений мне скинули обычное меню.
5. "У нас нет такого понятия, как банкетное меню" услышала я.
До свадьбы осталась неделя, мы в попыхах ищем новое свободное заведение.
Впечление испорчено. Надеюсь руководство ресторана обратят внимание на работу менеджеров!