Доброе утро.30.09.2022 года посетила офис банка на Ул Б.Воробьевская Иваново,для перезаключения договора,в связи с окончанием срока действия.Работали 2 человека, один обслуживал юридических лиц, другой физических.Очередь из 40человек.Провела в очереди больше двух часов, в итоге сняла только проценты, а переоформлять вклад, под другой процент отказали,сославшись на то, что нет другой процентной ставки, и пролонгировать старый договор, под более низкий процент.6.85% , хотела переоформить вклад ИТБ ХИТ под 8%.На сайте такой вклад есть,а на деле работники не хотят заниматься своими прямыми обязанностями,легче отказать, в итоге банк теряет клиентов.Худшего отношения и организации работы банка я не видела.Будем прощаться.