Delovye Linii
June 2023 •
1
Видимо моя ситуация с этой компанией, не исключение, а правило работы с клиентами. Около месяца назад совершили покупку на озоне, заказали кроватку для новорождённого, матрас и комод у питерской фабрики “Wunder mobel“. Ждали почти месяц, рассчитывали время так, чтобы успеть к моменту рождения ребёнка. Когда пришёл заказ, оказалось , что вместо матраса, нам решили положить коробку с расходниками для инсулиновых помп( на коробках совершенно разные номера и адреса). Естественно стали звонить водителю, он не в курсе, стали звонить на все горячие линии. Обещали разобраться и вот уже 2 недели ни ответа , ни привета. На телефон отвечает робот, на сообщения - вообще никто не отвечает. Кто-то ждёт свои инсулиновые помпы, а мы ждём матрас. Ужасно обидно, я считаю это просто апогей пофигизма со стороны компании, и никакие извинения, никакие объяснения лично моё впечатление не изменит. Вы просто подводите людей, омрачаете их жизни и рушите планы. Вы «типа сфера услуг» и вам эти самые услуги оплачивают клиенты и вы живете на наши деньги. Заказом занимается супруг, и мне кажется конца и края этим разборкам нет. Просто желаю вам того, что вы привносите в жизни людей. Это справедливо! Я готова дойти до суда , если понадобится и требовать по меньшей мере моральную компенсацию, особенно учитывая моё положение и те нервы, которые я потратила. Заказ 19835644- 0057