Sabina Kholiyarova
S
6
0
subscribers
0
subscriptions
66.7K
views
место, куда не хочется возвращаться. Кухня действительно вкусная, но обслуживание и сервис явно хромают. За столиком не закреплен официант, за вечером вам приносят блюда несколько официантов, кому оставлять чаевые? Непонятно. Разбили стакан, задев его, в счет включают 120.000 сум. На минуточку, даже в более известных публике местах, за разбитую посуду не расчитывают, просто потому что при ценообразовании любые казусы со стороны клиентов учитываются. Рядом со столом постоянно стояла недовольная девушка-официантка (она же и сообщила о разбитой посуде), которая видимо ждала чтобы мы поскорее поделили счет ( а нас было 6 человек) и ушли
отвратительный сервис! отдала две пары кроссовок, тянули две недели, хотя через неделю после отдачи, сказали что на следующий день точно будут готовы? через 15 дней после отдачи приехала за обувью, так сказали, что она еще не готова! подозреваю, что они даже не начинали, потому что при получении обувь оказалась в плохом состоянии, по большей части матерчатая часть кроссовок не была очищена, постарались выделить они лишь только подошву. внизу прикреплю фото, кроссовок в чистом состоянии, до которого можно было довести в ХОРОШЕЙ КАЧЕСТВЕННОЙ химчистке и то, что отдали мне они, обратите внимание на белую подошву и темную грязную матерчатую часть кроссовок. также смутило то, что в одной из пар внутри обуви были вкладыши из другой химчистки laura luxury laundry.
салон, который позиционирует себя как премиальный салон с Дубайским и московским сервисом, при этом абсолютно не соответствуя данным заявлениям. Мастер Евгений к которому я записывалась принял вместо меня другую девушку, а на мои претензии хостес сказали что ничего страшного в этом нет. Уход мне делала визажистка, которая голову особо сушить не умеет а уход видимо делала наугад.
безусловно, в воскресенье народу в заведениях всегда много, но ждать капучино 25 минут это неприемлемо, как бы то ни было. возможно стоит нанять еще бариста? дабы сделать пребывание гостей и их времяпрепровождение более рационально используемым
Обслуживание в баре в лобби на первом этаже на нуле, а точнее его в целом абсолютно нет. Взяли меню сами, аперитив заказали сами, за меню ходили сами, единственное чего мы дождались-это то,что напитки нам принесли. А главное в итоге проценты обслуживания (30.000 сум) заплатили мы видимо лишь за то что нам принесли апероль на стол. На мои вопросы девушка Хилола хамоватым голосом сказала, что такое нормальная практика из-за большого количества людей, однако самое интересное, что в других отелях подобного уровня в Ташкенте почему-то персонал находит время уделить время всем гостям, на стоя у стойки просто так. Попросив разделить счет на два, мы снова столкнулись с проблемой, ведь оплаты payme в отеле не кинется, лишь после наших вопросов нам сказали, что можно оплатить по click. Девушка, стоящая на баре не особо понимала наши вопросы, скорее всего не говорила по-русски. Удивительно, что в ресторане sette в этом же отеле можно неплохо поесть, а в лобби же ни дождешься ни напитков, ни приятных лиц и обслуживания, заплатив 572.000 сум.
ужасное здание, раздевалка на непонятном «втором» этаже(непонятный потому что основали его там просто между настоящим первым и вторым этажами)
