Банк ДОМ.РФ
January 2024 •
1
В июне 2023 года я и мой муж открывали вклад в этом банке в г.Самара, т.к срок предыдущего истек . Вклад открывался on-line в отделении банка под руководством менеджера . Мы пополнили сумму средств, находившихся в банке, сотрудник банка одновременно проводил все операции. Вклад открывался на 6 мес. В ноябре 2023 я зашла в банк уточнить дату окончания вклада, т.к в личном кабинете была только сумма и номер счета, и узнала, что вклад не был открыт. Позже в личном кабинете появилась информация - заявка на открытие вклада и резолюция -заявка отклонена. Об отклонении заявки нам никто не сообщил, хотя стояла дата нашего обращения - июнь 2023. Таким образом, мы потеряли проценты, которые планировали получить, нам заявили, что работник уже уволился и мы наверное просто положили средства на счет. Вот такие профессионалы. Сейчас разбираемся с этой ситуацией .