Елена П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Сдавали робот-пылесос на ремонт ( в разобранном виде, док-станция была без шнура), стоимость ремонта в итоге превысила стоимость нового пылесоса! Началось с диагностики и пошло по нарастающей - замена платы, редуктор, аккумулятор. Забрали пылесос 26.01, каждый день использовали, на сегодня 14.02 пылесос катается только 10 минут, хотя стоит на зарядке всю ночь. Обратилась к ним по мессенджеру, ответили, что гарантия закончилась (14 дней), приносите ещё раз на диагностику, снова платите 1000р. и дальше опять за ремонт. Пишут, что я должна была его более активно тестировать, чтобы успеть до окончания гарантии, т.е. получается что работоспособность после ремонта рассчитана только на 14 дней? Проинформировала их, что напишу отзыв на их работу, в ответ пишут что воспринимают это как угрозу, т.е. клиенты не имеют право на свое мнение? Подумайте сто раз прежде чем сюда обращаться, поберегите свои деньги и нервы!
Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы и задайтесь вопросом хотите ли вы чтобы и вам так отвечали, отсутствие клиенториентированности у сервиса.
Хожу сюда только из-за близости к дому и тренера, кардиотренажеры в плачевном состоянии - 3 дорожки уже видавшие все, вчера был только один работающий эллипс, еле живой, очереди на них, люди уходят, не потренировавшись.Владелец, обрати внимание, нужны новые кардиотренажеры!!! Новые люди приходят и разворачиваясь уходят, видя в каком состоянии оборудование!!!