Все как всегда решает персонал. С одной и той же проблемой обратился с разницей в неделю. Первый раз все остановилось на этапе "мы работаем над решением", попал на другого сотрудника и за 15 минут все уже работало( небыло доступа к интернет банку) .А вообще претензий нет, поломок почти не бывает, когда случаются, решают оперативно.