Отдыхали 11.02.2024. Во первых женщина которая за стойкой администратора стоит очень хамит и грубит, как будто мы к ней домой пришли, такое обслуживание давно не видел. Во вторых мы были на втором этаже, когда туда зашли сразу слышно людей которые отдыхают на третьем этаже, причем так чётко и громко что их было лучше слышно чем музыку которую мы включили. Звукоизоляции вообще нет. Мебель кожаная вся в трещинах и не приятно за такое платить деньги. Аппарат караоке глючит и нужно либо эту хамку администратора вызывать либо самому ковыряться и пытаться что-то сделать. Окна в зале отдыха закупорены и стоит орг стекло прикрученое к стене, то есть если что -то случится (пожар) то выход только один. Я оставил личные вещи в комнате с кроватью, так дверь сама захлопнулась и не открывалась, пока не вызываешь администратора то туда не попадёшь. В душевой нет двери, дверь в туалет закрывается с трудом и открывается тоже. Вода в купели грязная с какими то комками грязи. Единственный плюс в этом месте так это сама парилка, вопросов нет, места много жар хороший. В самом Щелково есть много саун выше уровнем, не советую тратить свои деньги, своё время и нервы на данное заведение.Кстати цена не соответствует, японский зал написано 1300 в час..по факту 5800 за три часа.