Hacho i Puri
March 2022
5
Очень классные официанты! Приветливые ребята, внимательные, заботливые. Очень приятная атмосфера, вкусно! В честь ДР подарили десерт и бутылку вина, было неожиданно и приятно! Обязательно придём ещё! Благодарю руководство ресторана за такой прекрасный персонал)
Sokolov
February 2022
1
Отвратительное отношение к клиентам! Про клиентоориентированность в этой фирме не слышали. Впервые совершила покупку и никогда больше ничего не куплю! Заказала онлайн кольцо, подбирала кольцо по инструкции на их сайте. Удивилась, что получился большой размер, но доверилась, профессионалам же лучше знать. В итоге пришло огромное кольцо, на фото смотрелось гораздо красивее. Захотела оформить возврат. Несмотря на то, что у меня под боком два их магазина в ТРЦ, просто сдать туда кольцо нельзя. Нужно усложнять своим клиентам жизнь и просить из отправить первым классом товар за свой счёт. Кольцо было по акции, недорогое. Доставка получилась как половина его стоимости. Я написала о своём недовольстве этим фактом их менеджеру. Который, кроме как отписки, ничего не ответил и отменил мою заявку на возврат. Я просто в шоке от такого отношения! Не компания, а какая-то шарашкина контора. Клиента, который, если бы остался довольным такой небольшой первой покупкой, мог бы в будущем принести десятки тысяч рублей, теперь никогда ничего не купит и своих знакомых тоже предупредит о том, что клиентов тут не ценят. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление осталось от взаимодействия. Менеджер со мной работал - Екатерина Чикина. Советую стать профессионалом, прежде, чем работать с клиентами.