Медси
October 2024
1
Моя супруга после операции по замене сустава отрыла больничный лист у травматолога в отделении на Первомайской (была запись только там в этот день). Там все прошло хорошо, назначили явиться через 3 дня на перевязку и продление б/л. Записались на 17.09.24 в отделение на Дмитровском ш., так как это ближе к дому. Доктор Гулиев Р.Р. принял, продлил б/л, сделал перевязку. Назначил повторный прием на продление б/л на 02.10.24. Но 25.09.24 позвонил супруге и сказал, что «диагноз не является страховым случаем, и чтобы ее в следующий раз приняли необходимо гарантийной письмо из страховой». Она позвонила в страховую, там очень удивились, так как прием травматолога входит в страховку, но гарантийное письмо выслали. Приехав 02.10.24 на прием, доктор сообщил, что гарантийного письма нет. Пошли разбираться к администратору клиники – она тоже очень удивилась, что требуется ГП. Оказалось это требование главного врача. Пока администратор по своим каналам запрашивала подтверждение ГП, супруга еще раз позвонила в страховую. Там подтвердили, что ГП высылали и тут же выслали еще раз с пометкой «срочно». Администратор от своих кураторов получила опять подтверждение, что у супруги прикрепление к клинике по страховой программе и прием травматолога туда входит. Чуть позже пришло ГП от страховой, в котором они гарантировали оплату приема. Доктор Гулиев Р.Р. пошел с этим ГП к главврачу и, вернувшись, сообщил нам, что оно «неправильное» в нем не указан диагноз. Зачем это требуется не поняли ни мы, ни администратор клиники. При этом от доктора не требовались ни осмотр, ни консультация – нужно было просто закрыть больничный лист. В итоге в приеме по страховке супруге отказали (не смотря на наличие ГП), предлагали только принять платно. Но оплачивать 3000руб. за автограф доктора в б/л посчитали слишком высокой ценой. Правда потратить пришлось на все это 40 минут только в самой клинике, не считая дороги. Продолжать эпопею со страховой мы также посчитали не целесообразно, так как даже если бы они указали в ГП диагноз, то скорее всего следующим этапом было заключение доктора Гулиева Р.Р. вместе с главврачом, что ГП не действительно, так как, по их мнению, (не мнению страховой) диагноз супруги – это не страховой случай. Естественно, во всех разговорах со страховой диагноз обсуждался и о том, что это не страховой случай, никто не говорил. Ведь не было же проблем при первичном приеме у травматолога на Первомайской. И только в клинике на Дмитровской у докторов свое мнение, отличное от мнения страховой и их коллег в других отделениях (и даже от мнения администратора в их клинике). Очень жаль потерянного времени на клинику на Дмитровской, да и в целом от сети Медси осталось крайне негативное впечатлением. На будущее придется выбирать клинику по страховой дальше от дома, но с более человечным обращением с пациентами. Кстати, первый раз за 15 лет использования ДМС столкнулись с тем, что самим надо звонить и что-то согласовывать в страховой. Во всех других клиниках это делали или доктора или администраторы клиник.
Медси
October 2024
2
После операции по замене сустава моей супруге надо было открыть больничный лист на период реабилитации. Открывать б/л и ездить продлевать его в ту клинику, где проводилась операция -неудобно, полтора часа на машине в одну сторону. Позвонив в страховую компанию (Альфа), выяснили, что можно открыть больничный в любой клинике по ДМС у терапевта. Записались на 15.09.24 на 11-20 в клинику на Дубнинской к терапевту Зининой Е.А. Приехали на 20 минут раньше, на всякий случай. В 11-05, так как предыдущий пациент не пришел – доктор пригласила в кабинет. В 11-10 появился опоздавший пациент и доктор выгнала мою супругу в коридор (на костылях, неделя после операции по замене сустава). Естественно, прием опоздавшего затянулся и супругу приняли только в 11-30. Доктор отказала в открытии больничного, так как с таким диагнозом больничный мне может открывать только травматолог (до того, как она выгнала - супруга успела ей описать ситуацию и она могла бы сразу сказать это, ане заставлять еще полчаса ждать). Хотя в страховой утверждали обратное и в клинике, где была операция, также сказали обраться в районную поликлинику к терапевту. Пришлось ехать в клинику на Первомайской. Там все прошло хорошо, больничный открыли. Но жаль потраченного времени из-за некомпетентности сотрудника, а также из-за отвратительного отношения к больным.
Крошка Картошка
July 2024
2
Продукты заветрившие. Обслуживание 17 минут - 2 картошки, 2 лимонада.
Star Tour
May 2024
5
Хотелось бы выразить слова благодарности за хорошую организацию и проведение тур.экскурсий в Ереване. Менеджерам Екатерине в Москве и Фатиме в Ереване, а также на о. Севан и Севанованк (17.05)- гиду Гайане и водителю Вагану, Эчмиадзине и Звартноц (18.05)- гиду Анастасии и водителю Марою, Гегард и Гарни (19.05)- гиду Самвелу и водителю Вардану. Все экскурсии прошли на высоком профессиональном уровне, очень информационно насыщенные и на одном дыхании. И очень милым и неожиданным оказалось угощение водой в столь жаркое время и национальной армянской выпечкой. Сердечно благодарим за душевную атмосферу, созданную этими замечательным гидами, породившую в наших сердцах большое уважение и любовь к истории этой замечательной страны. Татьяна и Ольга - Москва.
Revive Boutique Hotel
May 2024
5
С 16.05 по 22.05.24. в рамках Большого тура по Армении мы были размещены в отеле Revive. Расположен отель не в самом лучшем месте города, где много магазинов со строительными материалами, но, погрузившись в атмосферу этого милого и уютного отеля, забываешь об этом. Отель, совсем новый, персонал, начиная с администратора Мариям, очень любезный и внимательный к пожеланиям гостей. По первой же просьбе нам оказывалась незамедлительно помощь, ранний завтрак был перенесён на 30мин до официального открытия ресторана. Большое спасибо шеф повару Амалии и замечательной Лоле, встреча, с которыми каждое утро доставляла нам радость. Утро начиналось с улыбок и свежесваренного кофе Амалией. Дружелюбная и даже семейная остановка. После 3х дней пребывания в отеле нам заменили белье, при первой необходимости - полотенца, в номерах всегда чистота, белоснежные полотенца и белье, зеркала с подсветкой, минибар. Прощались как с родными людьми. На короткое время этот отель стал нашей семьей, где на любили и ждали. И мы платим им взаимностью. Татьяна и Ольга. Москва. Май 2024.
Rasprav Krilya
September 2023
5
Отличная студия массажа. Обратился с проблемой спины, которую решили буквально за несколько сеансов. Теперь хожу для поддержания формы. Все чисто, аккуратно. Массажисты с разной техникой (был у двух, есть отличия), можно подобрать тот вариант, который больше понравится. Рекомендую!
Renessans Bank
February 2022
1
Не буду писать про медленное обслуживание и путаницу с документами. Это черкез одного клиента так. Но с таким я столкнулся впервые - кассы для приема/выдачи денег в данном отделении не работают, а «кассиром» является менеджер за столом. И счетная машинка для проверки и пересчета купюр настолько укатанная , что большую часть при проверке отбраковывает. А ещё иногда давится купюрой и приходится сбрасывать счётчик и начинать заново. Итого на пересчёт 3 пачек по 100 листов сегодня ушло почти 20 минут (!!!). В нормальном банке это минута, не больше. Ну что сказать - надо брать с посетителей по 100 рублей на новую машинку. Я готов скинуться, хотя в этот банк больше ни ногой.
Kerkher-tsentr Chistaya kompaniya
March 2021
1
Отвратительное обслуживание. Приехал за самовывозом - был третьим в очереди. Потратил 30 мин. продавец медленный - все делает еле-еле. Постоянно забывает что объясняет покупателю. Гарантийный талон заполняет как школьник, выводя каждую букву. Я в этот салон приезжаю третий раз и раньше попадал на другого продавца - все было идеально. Он умудрялся одновременно и консультировать и оформлять заказ и демонстрировать товар. Магазин отличный, но с продавцами надо что-то делать.
Ingosstrakh
August 2018
1
Офис близко к дому - это плюс. Но сегодня получился неплохой минус - зайдя в офис за полтора часа до закрытия - меня не приняли. Менеджер сказала, что оформляет каско и не успеет. Видимо очень высокая квалификация или каско делали на самолёт. Раньше сколько сталкивался - с осмотром авто не более получаса операция занимала. Может конечно это потому, что я пришёл расторгать договор по причине продажи машины. Вот если бы пришёл заключать - меня бы не выгнали. Так что имейте в виду - приносите деньги - Вам рады. Забираете - не факт что получится.