Domovoj
November 2022
1
Более безтолковой организации не встречал! При интернет заказе после оформления сразу нужно вносить предоплату, деньги с карты сразу списываются, на следующий день вам звонят и говорят, что какой то ложки из заказа по факту не оказалось и заказ отменяют и деньги через десять дней возвращают на карту. На просьбу исключить из заказа эту ложку и оставить и доставить остальное-отказ, на вопрос почему тогда на сайте добавляется в корзину раз этого нет-ответ: ну может кто то забронировал и выкупил (те на двух стульях одним седалищем хотят усидеть!). На вопрос а что делать если еще раз создам заказ и по факту чего то не будет, то долго деньги туда обратно гонять будем? ничего внятного не сказали. Но самое интересное, что в личном кабинете не сохранилась история заказа-те все заново надо искать и добавлять в корзину! Не связывайтесь с ними-только время потеряете!!! Так и 15 раз можно заказ создавать пока ЗПне кончится!!!
Evrasia
June 2021
3
Очень разочарована этим заведение: в один прекрасный день выяснилось, что официант перепутал карты и мне досталась карта другого посетителя, выяснилось это не в этот день конечно, а при последующем визите, когда я обратила внимание, что бонусов у меня меньше, чем было. Но по итогу карту другого посетителя у меня изьяли, мне же мою так и не вернули, хотя прошло уже около трех недель. Я неоднократно обращалась к администрации, но они просто отмазывались и предлагали мне либо приобрести новую, либо самостоятельно обратиться в службу поддержки. Считаю, что в данной ситуации ресторан должен был выдать мне безвозмездно другую карту, и дальше самостоятельно решать внутри компании этот вопрос, а не перекладывать решение своего косяка на клиента, по итогу на текущий момент ни ответа ни привета, никто мне так и не отзвонился, хоть мой телефон при изьятии записали. Нет ни малейшего желания туда возвращаться именно из-за поведения администратора, не способного решить такой простой вопрос, хотя обслуживание и кухня мне нравились. Произошел сей прецедент на Загородном.
Bowling
February 2021
1
Не берите там пиццу ни коем случае! Непонятно из какого г они ее делают, но потом сутки в себя прийти не могли!