Infant
December 2023
1
Ощущение что я задолжала и никак не хочу отдавать долг. Записала двоих детей через сайт на субботу к лору Илющенко. Врача рекомендовала наш педиатр как очень хорошего специалиста, к которому сама обращалась со своим ребенком. Запись предварительная, без подтверждения, не совсем поняла записалась или нет. Накануне визита позвонили и подтвердили время двух приемов. Я могла бы перенести визит на другое время, если по каким-то причинам врач не мог. По сугробам с двумя детьми еле нашла офис на Ленинском, 95. В окно вижу ожидающего на ресепшене врача с явно недовольным видом. Очень тесное помещение при входе с бахилами. Втроем не раздеться. Проходим внутрь к ресепшену, там раздеваемся и надеваем бахилы. Я спросила можно ли здесь переодеться, в ответ тишина. Ноль внимания ко мне, сотрудники обсуждают температуру 37,2 на своем градуснике. Подозреваю что кто-то из них болен. Илющенко видимо заставили в субботу выйти на работу, а ей не хотелось или нездоровится, доброжелательности ноль. Когда мы переоделись, у меня спросили паспорт. Вручную заполняю договора, мои данные девушка на ресепшене занесла в бланк с ошибкой, внизу несколько согласий на рассылку рекламы. Сервис так себе. Падающая прямо за спиной швабра - это уже мелочи, но я болезненно реагирую на резкие звуки. Ладно, идем к врачу. Врач напряжена, никакого приветствия, ждет что же мы от нее хотим. Говорю что мне надо мнение лора, потому что два других врача высказались прямо противоположно. Она уточняет, я отвечаю. Нет, эндоскопию раньше не делали, не совсем знаю что это. Оказалось что мне надо было при записи уточнять делают ли они эндоскопию на Ленинском. Хотя педиатр сказала что Илющенко на Ленинском сразу все посмотрит, в том числе и эндоскопом. Я пытаюсь объяснить что не знала о необходимости уточнять, и я пришла в частную клинику, рассчитывая на комплекс услуг выше чем в поликлинике. Мне говорят "не агрессировать", потому что я именно "агрессирую", мне надо было при записи или подтверждении записи уточнить, потому что эндоскопию детям делают только на Доблести, Илющенко будет там только через несколько дней и вообще у нее скоро отпуск. Поэтому она аннулирует наши записи на сегодня, а потом мне надо переписаться в клинику на Доблести, все уточнить, и там врач Шапошникова сделает нам все что нужно. Илющенко подробно рассказывает о всем объеме услуги по эндоскопии, чтобы потом было с чем идти к лор-хирургу... Все это говорится уже с повышением тона и не терпящем возражений голосом. Я молча слушаю, решив не обращаться больше в эту клинику. Меня как клиента "слили". Выходим из кабинета, врач на ресепшене что-то говорит девушкам. Говорю "всего доброго" и в тишине ухожу с детьми. Ощущение что пришла по записи в обычную поликлинику или больницу на консультацию по записи, только деньги должна за это заплатить. Хорошо еще что прием не состоялся и не пришлось платить за постановку диагноза "аденоидит", о котором и так известно. Я ожидала другого сервиса. Видимо, со случайными клиентам, не производящими впечатление богатых, здесь не церемонятся. Буду голосовать рублем, при необходимости обращусь в другое место. Всех с наступающим Новым годом!
Mts
September 2023
1
29 августа по ошибке перечислила деньги на другой номер телефона. Сразу пришла в салон и оставила заявление на возврат денег. Сказали ждать до 30 дней и что вернется только остаток денег, т.е. за что-то мои деньги могут списать. Уверили что все будет хорошо. 19 сентября позвонила на горячую линию и узнала что моей заявки просто нет. Да, деньги поступали, но на возврат ничего не подавалось. Опять надо идти, оформлять и ждать до 30 дней. Жесть!
Yandex Market
August 2023
1
Ужасный сервис. Уже несколько дней не можем забрать свой заказ. В системе указано что он в пункте выдачи, но физически сотрудник найти не может или не хочет. Три раза мы приходили и ничего в итоге! Сотрудник сидит и разводит руками. Жду когда истечет срок хранения и может быть мне вернут деньги. В других ПВЗ этой сети совсем другое отношение.
Грузинский двор
March 2023
5
Здесь можно вкусно поесть в спокойной обстановке. Официанты вежливые, внимательные и расторопные. Рекомендую.
Марани
February 2023
5
Очень приятное место с демократичными ценами и вкусными блюдами. Новая команда очень старается. Надо будет еще раз посетить это место. Молодцы!
Pyatyorochka
February 2023
5
Мой любимый магазин! Всегда есть из чего выбрать, просторное помещение, вежливый персонал. Есть магазины рядом с домом, но стараюсь чаще в этот заходить. Сотрудники всегда готовы помочь. И нет дикой путаницы с ценниками, как в другой сети магазинов. За чистотой следят. Ребята, вы супер!
Eurooptica
February 2023
5
Широкий ассортимент. Хороший сервис и вежливые сотрудники. Покупаю здесь очки для ребенка уже несколько лет. Рекомендую!
Pushkin Cake
September 2022
2
Для любителей в приятной обстановке съесть десерт и сходить в туалет. Видимо многие покупают там только чай и пирожки, поэтому ради выручки цены явно завышены. Чайник на двоих 420 мл стоит 250 рублей! Заварки кладут в лучшем случае полторы чайные ложки, поэтому чай получается слабенький и невкусный. Есть у них фирменные ягодные чаи, не пробовала. Заказала куриный суп с вермишелью из детского меню (200 мл за 120 руб.). Сразу предупредили что ждать надо 25-30 минут. Еще взяла две сосиски в тесте детям на прогулку. Каждая по 110 грамм и ценой 120 руб., совершенно обычные как и везде. Попросила чек, с неудовольствием мне все же его пробили. Причем время в чеке явно не московское, касса не работает как положено. Горячее разносит работник кафе, посуду тоже убирает. Чашки протирают бумажными полотенцами, поэтому на них остается много ворсинок. Про чай уже писала. Суп мутный, пересоленый, с жесткой куриной грудкой и вермишелью-паутинкой. Яйцо в него почему-то забыли положить, хотя в меню было. Мои дети вряд ли стали бы такой есть. Потратила 610 руб. и никакого удовольствия. Утром этого дня заходили в Пироговый дворик напротив ТЮЗа в Петербурге (недалеко от Витебского вокзала). Взяли на 482 руб. два больших куска пирога с капустой, сосиску в тесте, слоеный треугольник с ветчиной и сыром, две чашки чая из пакетика Гринфилд, 0,5 клюквенного морса. Количество посетителей и сервис сопоставимы. Делаем выводы. Кстати, в Пушкине дальше за кафе в том же доме есть столовая, где в менее приятной, но чистой обстановке можно спокойно поесть без ожидания и за более адекватные деньги. В это же кафе только за десертом и в туалет со своим мылом.
Detskij mir
August 2022
3
Если и есть указатели, то их непросто увидеть. Нет общей структуры, ходишь и ищешь где что находится. Примерочных очень мало, пуфики для примерки обуви тоже надо поискать. Я молчу про зеркала в зале. Ассортимент хотелось бы побольше. Вроде и кассиров много, и очередей нет, а все уже уставшие. Девушка мне пробила 1 упаковку бумаги вместо 6 (они были запаяны в пленку) и две пары обуви вместо трех. Я уже по пути домой проверила чек и увидела что там только две пары обуви. Вернулась и доплатила около 570 руб. Даже спасибо не сказали. Причем у них в этот день была акция, могли бы по промокоду скидку дать честному покупателя, но про код я узнала только сейчас. Ну да ладно. Пришла домой, стала распределять канцелярию между детьми и обнаружила, что в папке для акварельных работ 7 листов вместо 10. Стоимость папки 110 руб. Причем другие папки в магазине тоже были примяты, их бы тоже проверить. Разбираться не стала. В магазин еще буду приходить, но надо все проверять. И желание быть честной уменьшается.
Telemarket24
August 2022
5
Заказывала на яндекс.маркете, а здесь получали. Сотрудники внимательные и вежливые. Помогли упаковать и закрепить большую микроволновку на 30 л. Все понравилось.