Юрий Глазков
7
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Доставку заказал. Находясь в 500 метрах от заведения. Ладно, ко времени готовки и доставки не придираюсь. Но странно что при таком положении привезли холодную еду, плюс пицца пепперони с аж 9 слайсами колбасы...щедро
Ожидание дольше обычного, да. Но не это было критично. Заказ из средних байтсов, айтвистера, соуса. Маленький. Прождал. Заказ с собой. В итоге выдали заказ, бегу в машину, поскольку спешу за город. И в пакете оказываются только МАЛЕНЬКИЕ байтсы и соус...обратно идти уже не стал. Времени потеряно много было. Но "спасибо". Забавно, что в момент, когда оставшиеся сетки фастфуда могли напрячься и перетянуть себе часть аудитории, стали косячить еще сильнее. Именно поэтому есть мак, а есть все остальные.
Заказ из ролла и бутылки чая. Ожидание полчаса. На фото видно как в целом все не очень торопятся. Понятно почему есть мак и есть все остальные...
UPD: итог ожидания 40 минут при том, что за пару минут до отдачи сказали, что не смогут приготовить мой заказ и начали предлагать замену. В итоге доложили в заказ нагеттсы, предлагали соус..и видимо напрочь не понимая, что мне нужен был лишь мой ролл(который я так и не получил в итоге), и тот еще 40 минут назад...за это время я бы успел поесть и в полноценном кафе, а не в фастфуде..
Ассортимент не плох. И ранее периодически делал заказы разной продукции. Но последний заказ с мая не могут выполнить. Изменили расценки уже, заменили позиции, но не могут отправить его мне до сих пор, кормя завтраками. Сотрудники каждый раз, как в первый слышат и ничего не могут сделать, так же кормя завтраками. При этом даже не звонят,. Пока сам нен начнешь орать им в трубку, ничего не добьешься. Хотя в итоге и это результата не даёт. Цирк.
Дополнение:
сегодня 17.08.2021, счет, который нами оплачен датируется 06.05.2021. Как вы думаете, какой итог? Ничего! до сих пор не ни всего заказа, ни части. И при каждом звонке и выяснении каждому приходится с нуля объяснять всю ситуацию, все друг на друга всё перекидывают, ищут счет, удивляются как же так произошло и тп и тп...
Ассортимент отличный, но сервис ужасный. 3 недели не могут выполнить заказ. При этом даже не оповещают об изменения, сложностях и проблемах. Пока сам не вызвонишь и не устроишь скандал, не дернутся. А потом еще обвиняют, что дозвониться не могут якобы.
Дополнение:
спустя ровно неделю после обещания всё отправить снова ничего не происходило, снова звоню сам, и о чудо, конечно же заказ не отправлен, а "он лежит собран и мы готовы его отправить сегодня". Тут я взорвался, поскольку это "кормление завтраками" за месяц изрядно поднадоело. И что интересно, ниразу за этот месяц не были принесены извинения за ситуацию. Только при последнем звонке, когда указал им на этот факт, для галочки извинились.
Конечно уже из принципа дождусь заказ, надеюсь не плюнут в него.
Но могу сказать точно, пока это худший интернет-магазин по уровню сервиса.
Номер данной конторы был указан в договоре на установку камер видеонаблюдения с ИП Суконников А.С. Это подрядчик, которого предоставляет город для установки камер и подключения к городской видеоаналитике малому бизнесу. Все было хорошо, как обычно ровно до момента оплаты счета. Поскольку дальше перестали отвечать на почут (а общение велось там). У нас 4 объекта для подключения и мы просили составить график или назвать даты планируемых подключений, на что получали игнор. Потом в очередной день игнора звонит монтажник и говорит "приедем через час устанавливать камеры", на что я ответил, что не могу, поскольку день расписан, а поскольку наш бизнес - это парикмахерские, то очевидно, что мы не работаем и никто на месте встретить их не сможет тем более на таком коротком уведомлении (еще раз повторюсь, не были даже даты монтажа назначены). Так случилось и со второй точкой. Две точки смонтированы были только через ругань и требование уведомить заранее, но этого не случалось, приходилось подстраиваться под этих "монтажников". Видимо так они себя вели, поскольку понимали, что это нам нужно в первую очередь и что счет оплачен уже, а значит можно расслабиться. Неоднократно пытаясь объяснить ситуацию, давали понять, что к нам едут по "остаточному принципу", то есть когда какой-то клиент отменяется. После очередного письма с обозначением что это последняя попытка пообщаться нормально и решить вопрос, ответили на все 5 неотвеченых писем и "о боги", позвонили заранее и сказали, что "завтра в 11 приедем устанавливать вам камеры в точку в Дзержинске". Подумал, что наконец взялись за голову. Оказалось нет. Поскольку по итогу прождал я их 4 часа, на мои звонки с требованием объяснить где монтажники, внятного ответа не было, лилась вода, в которой всю вину скидывали на этих рабочих и искренне недоумевали почему же я так негодую (хотя скорее делали вид, что искренне были удивлены). Пишу отзыв во время как раз ожидания этой бригады в Дзержинске. Интересно будет что нужно будет сделать и сколько прождать, чтобы они наконец установили 4ю нашу точку.
В любом случае, не рекомендую никому эту контору. Впрочем, чего еще можно было ожидать от подрядчика, предоставленного городской администрацией. Не исполняют своих обязательств в срок. Возможно если их не тормошить, то и вообще не исполняли бы
Ужасный сервис!
Некомпетентные люди постоянно "отфутболивают" по любому вопросу по телефону. Не выполняют своих функций и постоянно по их мнению всё должны делать ФНС, АСЦ, продавцы касс, но не они! Хотя каждый мне крутит у виска и говорит, что просто это обнаглевшие ленивые сотрудники офд, которые ничерта не хотят делать. Как только тыкаешь их в их же косяк в письме и доказываешь, что это они должны исправить, перестают отвечать! С нетерпением жду окончания договора с ними
Отношение к людям как к быдлу. Издевательский экран электронной очереди в кабинке ГИБДД на улице для очереди людей, стоящих на улице в мороз под милые взгляды хихикующих над ними "сотрудников" из окон здания.
Вкусная еда, хорошая атмосфера, интересная публика. Иногда хамское обслуживание