LaKi
July 2024 •
5
Добрый день! Записывалась к Мастеру Ольге на педикюр 2 июля. На входе встретила приятная девушка администратор,предложила чай,кофе,воды, очень приветливая и милая Мастер Ольга профессионал! Быстро сделала педикюр,аккуратно, все мои просьбы учла и в завершении процедуры намазала мне ножки увлажняющим маслом (у меня очень сухая кожа) От посещения салона осталась довольна,от персонала тоже Спасибо!
Anaka
January 2024 •
5
Отдыхали в этом месте в новогодние праздники-райское место на земле! Сервис качественный, люди максимально дружелюбные, Ирине отдельное спасибо!! Вид из окон просто головокружительный! Место спокойное. Очень удобно,что дают индивидуально каждому домику пульт от ворот, возвращаясь поздно вечером с гор можно не беспокоить персонал и приезжать самому,никого не дергая дополнительно) Обязательно вернемся сюда еще❤️ И коты 🐈‍⬛ классные🥰
Kia Favorit Motors East
January 2024 •
5
Прошла очередное ТО у смены Домова Василия. Всё как всегда быстро и хорошо. Оформила себе "помощь на дороге". Всего 1000 рублей. Через полгода снова сюда)
Studio Koloristiki
October 2023 •
5
Я довольна как слон от посещения этого салона!😅 Персонал вежливый,чуткий,все в хорошем настроении! На входе встретила чудесная девушка администратор, предложила чай/кофе, рассказала как удобнее разместиться и комфортнее себя чувствовать в течении всего моего пребывания в салоне. Я была на окрашивании и стрижке у арт-директора Татьяны, все мои пожелания и представления эта девушка воплотила в реальность и сделала меня счастливее) Точно буду приходить теперь к вам, а так же рекомендовать своим близким!
The center of public services Lomonosovsky District
August 2023 •
1
Была в Моих Документах 15.08.2023 года Это был вторник, работают до 20:00 Я пришла в 19:00 и со входа уже стоит огромная очередь! Навигации клиентов нет НИКАКОЙ. Девушка на входе сообщает о времени ожидания,НО так же говорит,что в 20:00 у них Блокируются компьютеры и они никого сидящего в очереди не примут! Понимаете? Не важно сколько ты сидишь в очереди, тебя не примут! Я понимаю если клиент пришел впритык к закрытию,но не отсидев час и более ему говорят,что не примут! Моя операция была по замену паспорта, девушка на входе мне не дала талон для ожидания в очереди, сказала,что только после полного заполнения бланка. Т.е. я пришла в 19:00 мне не дали талон, так еще и заставляли из-за каждой точки переписывать! И это чтоб растянуть время чтоб меня не приняли! У данной организации есть показатель «времени ожидания» и именно поэтому чтоб у них этот показатель не портился они не дают талоны! Я крайне возмущена тем,что так относятся к клиентам. Я понимаю,все хотят скорее домой,но это не повод так грубо обходиться с клиентами! Девушка на входе из-за моих негодований позвонила руководителю и сказала,что я требую руководителя( я ее не требовала,я просила дать мне талон) Параллельно в наш разговор втиснулся охранник и начал разговаривать со мной на «Ты» и говорить,что я сама косячу в своих документах и меня не примут. Я сделала ему замечание,что не подруга ему чтобы так со мной разговаривать,но он продолжил так со мной общаться. Договорив с руководителем по телефону девушка на входе сказала «руководитель сказала дать вам талон,но сказала,что вас все равно не примут!)» После чего мне дали талон. Время на талоне 19:56 Сижу, жду своей очереди… Время было 20:15 я подошла к девушке,которая только отпустила клиента для уточнения когда же меня вызовут,на что она ответила «вас сегодня не примут,мой рабочий день закончен». Я дальше сидела в очереди ожидая. Примерно в 20-18 меня приняла девушка за 20 окном и начала говорить ту же ерунду,что и все предыдущие! Система блокируется, не работает,доступов нет,эквайринг не работает и так далее только что бы не принимать меня! Я ответила,что чем быстрее она меня примет,тем быстрее и она и я уйдем домой и О ЧУДО! МЕНЯ ПРИНЯЛИ! В заключении хочу сказать,что такое отношение к клиентам отвратительное! Даже старых бабушек,которые ехали с дачи пол дня для того чтоб забрать документы отсылали домой и говорили «приходите завтра» Еще раз добавлю,что все хотят скорее домой,но нужно быть чуточку добрее и относиться с пониманием!
Альфа-Банк
July 2023 •
5
Была 12.07.23 в офисе на ленинском 78 ,обслуживала меня Горюнова Полина👍🏻 Хочу выразить огромную благодарность ей, всё доходчиво объяснила, помогла установить мобильное приложение и даже угостила вкусным чаем! Ни в одном банке такого обслуживания не встречала! Приду к вам обязательно еще!!!