Cokoloco Beauty
September 2024 •
5
Красивый, чистый и уютный салон Отличный сервис, очень аккуратный маникюр, вежливый администратор и вкусный кофе!:)
Prosecco Bar Pr11
February 2024 •
1
Приехали с подругами сюда (10.02.2024), заранее забронировали столик к 19 часам. Приезжаем, а нас сажают за барный стол, рассчитанный на 2 человек (нас трое). Вообще о таком сразу предупреждают ещё при бронировании, но нам об этом никто не сказал. С учетом того, что мы рассчитывали не только попить вина, но ещё и хорошо поужинать, мы прекрасно понимали, что такого стола нам не хватит. Попросили девушку, которая работала с залом и молодого человека, который нас встретил на входе, пересадить нас за другой стол, тк за этим мы не умещались физически. На эту просьбу нам было отказано, в качестве альтернативы было предложено пересесть за бар.. где места вообще не больше. Самый неприятный момент в этой ситуации - рядом за столами для 4 человек, сидели пары. То есть 3 стола для 4 человек было занято по 2 человека. А мы втроем должны были как-то уместиться за столиком для 2… В общем, после единственного предложенного варианта пересадить нас за бар, про нас и вовсе забыли. К нам вообще никто из персонала не подходил, даже я бы сказала обходили стороной. Когда мы поняли, что нашу проблему не решат и собрались на выход, извинений нам тоже никто никаких не преподнес. Очень жаль, потому что место красивое.
Винный базар
February 2024 •
5
Прекрасное место для того, чтобы посидеть с подружками, поболтать и выпить хорошего винишка!
Kutuzovo
January 2024 •
5
Отдыхали здесь компанией и остались очень довольны. Чистый домик с ухоженными спальными комнатками, одна ещё и с панорамным видом на пруд. Оперативно разогрели сауну, от аква-беседки остались в отдельном восторге! Так как были девушками, нам сотрудники пожарили мясо, что тоже было очень приятно и вкусно) С трепетом отнеслись к нашему приезду, что не везде встретишь. Поэтому обязательно вернемся сюда ещё раз! Даже и не знали, что рядом с нами есть такое замечательное место.
Park-hotel Ostrov
January 2024 •
1
2.01.2024 на 16:00 забронировали в этом парк-отеле баню (11 номер). Я промолчу, что нам даже не позвонили, не уточнили, приедем мы или нет. Когда мы опоздали на 15 минут, никто не удосужился вообще поинтересоваться, где мы. Приехали, зашли в администрацию, а у них глаза по 5 рублей, начали впопыхах решать вопрос, какая баня свободная, какую можно нам сейчас дать (а бронь мы сделали и внесли деньги 24 ноября ещё). В итоге, тянули резину, натянули ещё на 15 минут времени. Приходим мы в 16:30 в баню, а из нее выбегают уборщицы. Заходим во внутрь - баня вся холодная, парилку только начали топить. В ней было невозможно находиться без куртки. Мы сразу начали решать этот вопрос, звонить в администрацию (до нее мы кстати далеко не с первого раза дозвонились), они нас перевели на главного мужчину, который топит бани. Тот пришел в куртке, башмаках и говорит: «А че, тут хорошо, тут не холодно». Если бы мы там находились в купальниках, мы бы слегли с бронхитом всей нашей дружной компанией (тем более после парилки). В итоге, мужик испарился, а администрация забила на нас и нами более не интересовалась (хотя изначально обещали перезвонить). Пришлось брать все в свои руки и ехать обратно к ним в администрацию, чтобы услышать, что в итоге они ничего не могут сделать кроме того, что вернуть нам деньги. Мы потратили час на дорогу до этого места, заранее забронировали все, настроились и в итоге получили просто отвратительный сервис (вернее его отсутствие), людей, которые просто про нас забыли и начали что-то делать только тогда, когда приехали мы. Ещё и врали, что баню топили с самого утра. Мы там 40 минут сидели, она стала в разы теплее, что говорит о том, что баню они топить начали в моменте, когда мы оказались в администрации. Никакой компенсации, продления времени или просто варианта поменять нам баню - как вы понимаете, нам не предложили. Также прилагаю сюда фотографии градусников с температурой в бане и парилке, чтобы вы поняли как было «тепло» и «натоплено».
Nota Bene
December 2023 •
1
Просто безобразное отношение к клиентам. Была в салоне сегодня (16.11.2023) пришла без записи уточнить по поводу мастера по проколу ушей. Мне довольно в хамской форме ответили (женщина-администратор), что его нет, но это пол беды. Я попросила тогда купить сережку из медицинского сплава для своего уже проколотого хряща, на что в ответ получила возмущения и ответ «нет». Тогда я попросила заплатить за сережку вместе с услугой прокола. На это я тоже получила долю недовольства, но все-таки принятие. В итоге, я спросила могу ли я выбрать себе сережку, тк предложенный цвет мне вообще не нравился. Администратор начала на меня кричать и говорить, что не будет ничего разрезать из набора для меня, есть одиночная только такая. Я спросила, а как же тогда они ведут себя с клиентами, которые прокололи хрящ и им не нравится предложенный выбор, на что мне сказали, что дают только то, что есть. Получается, что у них в салоне на всех клиентов одна одиночная серьга (вернее сейчас вообще нет, тк я её все-таки купила по цене услуга+серьга). Хочется отметить, что в салоне на Чкалова с таким я не встретилась, там со мной разговаривала приятная администратор, которая без всякого недовольства предложила мне на выбор серьги, но я подумала, что в тресте выбор больше))) В общем, прошу принять меры относительно женщины, которая работала в салоне в тресте администратором 16 ноября, потому что человек не способен общаться адекватно и без злости с клиентами. Испортила настроение, но в итоге получила деньги просто из-за отсутствия у меня другого выбора.
Papa Moscow
October 2023 •
1
Не оставила здесь свой отзыв о своем дне рождении, но после сегодняшнего приезда в этот бар все-таки продублирую и добавлю. Остался очень неприятный осадок от проведения своего мероприятия в вашем клубе, хотя до этого мне это место очень нравилось. Я понимаю, что вам надо было заработать и вы готовы мне были все, что угодно сказать, но за такие деньги хотелось бы получать обещанное. Во-первых, посадка. Я спрашивала будут ли все сидеть за одним столом, все ли влезут. Для меня был этот момент ключевым. Вы мне ответили, что да, конечно. Мы пришли, стоит 2 стола на 22 человека. 2 маленьких раздельных стола, за которые вы попытались уместить 14 человек, когда гостей у меня 22. Вы могли обьединить нам 3 стола, но вы предпочли этому заставить 8 моих гостей стоять и постоянно с кем-то меняться. Разговоры про то, что это клубная посадка - бред. Рядом сидели также именинники и ни у кого подобного не было, все сидели. А самое плохое, что вы мне лично обещали, что все будут сидеть и места всем хватит. Да и вообще мы пришли, столы пустые, ничего не готово. Дальше, к 2 часам ночи у вас закончились все шоты, большая часть коктейлей. Вы когда набирали в вип-зону такое количество людей должны были предусмотреть момент с алкоголем. Но вам опять же было все равно. Также обещали в плане музыки русские популярные треки в перемешку с английскими. Из русского там было 3 песни Моргенштерна и 99 проблем, которые крутили раза 3 зачем-то. Зачем опять же обещать то, чего у вас нет и не будет? Но больше всего добили следующие два момента. Первый, официант с какого-то момента решила, что мы совсем не соображаем, и начала носить нам водку с соком под предлогом того, что это пойло кто-то заказал. У нас таких заказов не было, но она продолжала приносить. Второй момент вообще добил и окончательно показал, что к вам ходить и советовать вас кому-то не стоит. Не пускали моего брата с девушкой и пытались на них заработать 10 000 под предлогом того, что их якобы нет в списках. Какие списки? У вас не было никаких списков, вы не знаете имён моих гостей, что тоже является вашим минусом. Вы из кого идиотов сделать пытались? Какие 22 гостя наверху у меня уже, если не хватало 2. Вы кого считали, чужих гостей? Что значит «мы вам поменяем браслет в качестве исключения»? Какие исключения? Вы изначально должны были ему повесить браслет, как у нас, когда он назвал стол и мое имя на входе. Но вы почему-то подумали, что все вокруг дураки, а вы умные. Я заплатила достаточно денег, чтобы подобных инцидентов не было, но ваша жадность и дикое желание заработать на всем привели к тому, что настроение у всех было испорчено с первых минут пребывания у вас в клубе. И по поводу сегодняшнего приезда (22.10.2023). Приехали компанией девушек, несколько наших подруг пропустили без проблем, но лично нам с депозитом в 25к и это не вип зона)) Разговор с охраной был в хабалистой форме, где они очень возвышено решили показать, что они глава этого бара. Мы были готовы отдать эти деньги, но сесюрити этого бара отбило все желание) Если вы вдруг решите отпраздновать тут свой др, то 1000 раз подумайте, потому что если у вас больше 10 гостей, то вам наврут 1000 раз как уместят ваших гостей и напоят)))) ведь через час все напитки, шоты закончатся магическим образом, а мест не будет на всех ровно также, как и алкоголя))) По поводу музыки, которая крутилась 3 раза по кругу, я промолчу Кстати, нас обслуживала менеджер Карина, чей номер я тут не буду указывать, но обязательно укажу, когда мне наберут из этого «замечательного» заведения. Про охрану комментарии излишни))) думала новый поход сюда, изменит моё мнение об этом заведении, но нет, усугубил) Берите в охрану нормальных мужиков, которые не буду вести себя высокомерно только потому что они в охране и что-то решают)
Sakhalin
November 2022 •
3
Были в данном ресторане 13 ноября 2022 года. Ничего плохого не могу сказать о кухне, она замечательная. Чего не могу сказать об обслуживании. Во-первых, мы заранее забронировали стол, который к нашему приезду с опозданием был занят. Нам предложили случайно освободившийся стол на 6 человек, когда нас было 4, который был расположен около стены. Мы были готовы даже оплатить депозит, чтобы нас посадили за нормальный стол для 4 около окна. Нам потребовалось 10 минут разговоров, чтобы отвоевать себе нормальный стол, а не около стены. Когда приходишь в ресторан подобного уровня, как минимум, ожидаешь, что твои пожелания будут учтены, но здесь даже стол был не готов к встрече нас. Что бы было, если бы люди не ушли? Одному богу известно. Второй момент, обещали поздравление с годовщиной. Его, как вы понимаете, мы не получили. Третий момент, официант, который даже счет нам нес минут 20. Еле вылавливали его, чтобы что-то заказать. В общем, только кухня и вид создали более менее хорошее впечатление об этом заведении, чего нельзя сказать об обслуживании.