Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Learn more
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Popova Street
52 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/1/20
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
Kind:additional office
Advertise your business on Yandex Maps
354 reviews
December 19
Недавно приехал сюда чтобы открыть вклад. Крайне понравилось отношение сотрудников. Менеджер Ева была особенно вежливо. Она всё мне смогла объяснить и помогла оформить открытие вклада без лишних проблем. Я думал, что проведу внутри полдня, но за полчаса справился вместе со всеми расспросами которые меня интересовали. Ещё скажу что расположение очень удобное
December 2
Почему нет оценки 0? А лучше -100! Только такой достоин этот банк
НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕСЬ К ЭТОМУ БАНКУ!!!
Я не знаю как рассказать свою ситуацию кратко…
В 2019году оформила мильную карту АльфаТревел, так как по работе и с семьей много путешествуем, а ее мильная программа была лучше других на тот момент. Карта кредитная (только у кредитки был максимальный сильный кэш). Карта по тем меркам далеко не бюджетная годовое обслуживание 5000₽
Пользовалась, все платежи вносила в срок. За весь период по текущий день ни единой просрочки.
В 2019 через месяц приходит смс что кредитный лимит заблокирован по инициативе банка (якобы какая-то просрочка у меня в другом банке). Никаких просрочек нет… доказательств информации банк предоставить отказался. Карта заблокирована, а 5000 годовое списывается в минус с кредитного счёта. На требование отменить оплату за услугу, которая мне не оказывается после долгих тяжб и заявлений, после отзывов во всех ресурсах - возвращают сумму на счет. Через некоторое время приходит смс - ваша карта разблокирована, еще через короткое время кредитный лимит увеличивается вдвое. С моей кредитной историей за это время ничего не изменилось. Просрочек как не было так и не появлялось. Некоторое время мы дружили с банком, и вдруг снова смс того же плана - заблокирован кредитный лимит и опять по той же причине… И снова начисляют годовое на карту которой я не могу пользоваться… И 23 ноября его снова списывают… новое годовое… с карты, которую невозможно использовать по назначению. На все мои требования и обращения - абсолютно неадекватные ответы сотрудников чата.
В чате банка не могут сказать какая услуга банка стоит 4990 в год. Пункт 15 договора написано - не применяется
Пункт 15 доп соглашения к этому договору уже написано услуга 4990 в год. Какая услуга - ответа нет
Последнее сообщение от сотрудника - это комиссия за обслуживание пластика. Видимо, чтобы я смотрела на красивый кусок черного пластика с надписью VIZA 2019 года выпуска.
Обратилась в надзорные органы, сотрудники Роспотребнадзора в шоке, как такое может быть. Услуга не оказывается, но должна быть оплачена.
Завтра донесу оставшиеся документы и они помогут до составить заявление в суд, а также прокуратуру и Центробанк, для проверок данного банка.
Хочется СПРАВЕДЛИВОСТИ!!!
3
September 10
Здравствуйте доброго дня всем мне этот банк по началу очень понравился и мне дали кредитную карту и я начел использовать её и по началу сказали год без процентов не тут то было как сказали целый год без процентов а оказывается не так было всё платный не одну а два треевал и ещо один год не прошло я закрил одну вообще всё стало платный и оставил трейвал и ещо год думал оставлю он у меня лежал в кармане и как говорили если используете будить платним за год 990 рублей это не так оказывается каждый месяц по 100р или 80 р или 20р или 18 р или 25р вот так вот я платил не использовал её вооще думал это и есть годовой плата и вчера последний платёж платил и мне опять пришло 990р и оказываетца это всё платно и реклама всё вранё то что говорят не правдо
4
2