Отличный сервис с вежливым и грамотным обслуживанием. Машину ремонтирую здесь уже много лет. Плюсов масса, сходу все не опишешь. Цены разумные, услуги разные. Всегда после посещения доволен качеством проделанных работ и отношением
Обслуживаю уже 3 автомобиль в этом сервисе Автопилот! Отличный сервис, запчасти б/у всегда положат в багажник, кофе,чай, приемлемые цены и бонусная программа! Все супер!
Отдельное спасибо Буравчикову Сергею, Тутманову Денису ( Балашиха)!
Автосервис, который может поменять только масло в авто, да и в этом случае качество проведенных работ трудно проверить.
Выбрал этот сервис, из-за того, что можно записаться через приложение и используемую ими программу бонусов. Но из практики обслуживания авто в этом сервисе (BMW x1), пришел к выводу, что работают там далеко не профессионалы. Лозунг "Все по-честному" относится только к простейшим работам. Если нужно провести более квалифицированные работы, ничего не получается. Теряется интерес и к авто и к клиенту. Первый раз пытался добиться, чтобы устранили стук в правой передней стойке. Целый день авто простояло без толку, забрал без ремонта. После скандала взялись устранить неисправность. Поменяли опорные подшипники в передних амортизаторах, заплатил 50 тыс. рублей, а грохот спереди так и остался.
Дёрнул меня черт ещё раз к ним обратиться. Стала выскакивать ошибка "Привод". С умным видом сделали вывод, что отсутствует связь между коробкой передач и двигателем. Почти три дня машина стояла в сервисе (говорят, что искали неисправность). Забрал авто в том же состоянии, что и когда сдавал. Да ещё в подарок получил притертость на переднем бампере справа. Обнаружил только на следующий день, поэтому ругаться решил бесполезно. На следующий день отвёз машину в другой сервис. В течение 2 часов нашли и отремонтировали проводку в подкапотном пространстве, ошибка пропала. Уважаемые автолюбители, не повторяйте мой печальный опыт. Если говорят "все по честному", уточняйте в чем заключается честность.
Посетил этот сервис первый раз. Все службы сработали чётко: запись, прием мастером- приёмщиком, заказ необходимых деталей! Ремонт выполнен качественно, в срок, старые детали сложены в багажник. В сервисе имеется система скидок, поощрения клиентов, 10% Кэшбэк от стоимости работ, что весьма привлекательно! Мне всё понравилось, рекомендую!!
Вспоминаю эту неприятную историю, решил написать, может кому-то поможет. Не мне судить, возможно эти ребята знают своё дело и умеют хорошо работать. Но я опишу как мне не повезло, когда принял решения записатся на диагностику. Была проблема с утечкой тормозной жидкости. Обнаружил точку на тормозной трубки, от куда капала жидкость. Начиная обзванивать сервисы, попал на этот "Апилот". Сообщил, какой нужен ремонт и на каком транспорте. Предварительно хотел узнать, сколько понадобиться заплатить за такой ремонт. Сообщили, что точно будет известно, только после бесплатной диагностики. Не хотелось лишний раз тратить зря время. Тогда, диспечер записывая меня сообщил, что такой ремонт плюс- минус 2 тыс р. примерно около 10 000 р. понадобится. Я приготовил 12 тыс. р. и доставил а/м на диагностику. Мне понравилось сразу приняли, машину, меня в комнату для клиентов. Телевизор, чай,кофе, чисто, спокойно, сплошные положителные эмоции. Сказали ждать около часа. Время от времени я поглядывал на поднятую мою машину, висящею в гордом одиночестве. Через полтора часа я поинтересовался, как наши дела. Мне сказали что ещё не подчитано и надо подождать. Через 1ч.45м, меня пригласили к моей машине и сообщили то, что я им перед осмотром уже говорил, у меня протекает тормозная трубка. Кроме того мне рекомендованно поменять все тормозные шланги, которые недавно были успешно проверены техосмотром. Потом мне предьявили документ заказ наряд на 163 000 руб. где только замена тормозных трубок 108 000 руб. Мне было очень неудобно, что при записи на эту процедуру согласовывалась примерная сумма в 10 тыс. Я переспрашивал, может 15 тыс.р., меня убедили что 12 тыс.р . должно хватить на замену всех тормозных трубок. Теперь пришлось просить не обижаться, что я пенсионер и не распологаю такой суммой денег. Было всё же, напрасно потраченное время. А по пути домой в ближайщем очередном сервисе мне уже предложили сделать эту работу за ( от 30 до 40 тыс). Я бы согласился, есле бы были с собой были эти деньги. Но прямо перед домом, в ближайщем ко мне сервисе, я не ожидал, ребята сделали всю эту работу за 10 тыс р. Правда без кофе и телевизора и запчасти были мои на 2 тыс. р. Вот так бывает. Сейчас катаюсь потихоньку, доволен и всё нормально.
Ехать сюда только подкованным автолюбителям.
Вроде и работы делают нормально и цены за отдельные операции нормальные, но есть нюансы))
К примеру, сменить колодки и тормозные диски посчитают как 2 отдельные операции. В нормальных сервисах колодки в таких случаях меняют бесплатно.
Смену моторчика печки отопителя на fluence посчитали 18 200р, мотивировав, что там всю торпеду разбирать. А там только половину надо разобрать и в соседнем сервисе за 3500р и 2 часа сделали.
Впаривают прочие услуги, сертификаты на обслуживание.
Но если ехать со своими запчастями и на конкретную работу, то нормально. И главное легко записаться на конкретное время. Тут они лучшие.
Второй раз посетил этот сервис. За 47 лет владения разными авто и визитов в другие сервисы есть с чем сравнивать. Моя оценка- персонал приветливый, технически грамотный, квалифицированная диагностика, берутся только за ту работу, которую могут качественно выполнить, на ресепшн и зоне отдыха чисто и комфортно, дополнительные услуги предлагают, но не навязывают, слесаря опрятны и вежливы, охотно идут на разговор, в ремонтной зоне светло и чисто, предварительная запись, приём без задержек, удобный для клиентов график работы, много приятных бонусов, цены умеренные и не раздражают, по работам замечаний нет. Рекомендую
Замечательный мастер Ершов Александр,профессионал с Большой буквы,чуткое и бережное отношение к своим обязанностям.Также хотелось бы отметить работу приемки авто,уютную клиентскую зону
обслуживание профессиональное по всем параметрам. Мастера, менеджеры, со всеми можно проконсультироваться, пообщаться. После визита не осталось вопросов и сомнений. Хорошее место для постоянного обслуживания авто в рамках одного сервисного центра.
Отличный сервис, широкий спектр проводимых работ. Устанавливают только согласованные запчасти. Работу делают очень хорошо. для меня выбор в сторону сервиса очевиден
Отличный сервис, все четко и без воды! Сервис и обслуживание на высшем уровне, спасибо всем мастерам, Данилину Алексею отдельная благодарность. Рекомендую )
Сделали качественно, но мне кажется можно было побыстрее. Но отработали правда очень тщательно и аккуратно, так что поставлю 5. Качество важнее всё же.
Опель Астра Хэчбэк
5 лет обслуживала машину в этой сети, но сегодня была неприятно удивлена. Никогда не заморачивалась с покупкой запчастей, все брала у них, цены были плюс/минус как в магазинах, а тут плановое ТО, цены на запчасти выставили космические - пример свечи 1700 шт, ребят, свечи НЖК стоят 520р шт, у вас они из золота? Что за свечи никто так объяснить и не смог - на мастер, не менеджер по запчастям. Ссылались на то, что цены растут. Никто не спорит, но у вас они растут вообще с отсутствием какой-либо логики🤷♀️навязывание услуг - надо поменять тормозную жидкость, при том, что её меняли уже полгода назад у них же в сети. Не увидел мастер - ну допустим, но при этом рекомендации с ТО годичной давности он видел.
Управляющий все эти вопросы решить отказался и просто начал высмеивать претензии при других клиентах, как минимум, это не профессионально и не корректно. В общем разочарована, видимо, власть у них сменилась и честный автосервис больше не честный, очень жаль
Быстро приняли, грамотно провели осмотр. Дали четкие рекомендации. Имеются неплохие акции и предложения. Из минусов: мало места для парковки, время ожидания.
Поставила машину на ТО, изначально понимая, что простым ТО я не отделаюсь, т.к. ничего не менялось за 10 лет, кроме аккумулятора и масла. В итоге заменили торм.диски, сайлентбрлты и многое ещё. До 100тыс. уложились, в принципе пока неплохо. Из плюсов: гарантия, документы, видео отчёт (правда не всего что делалось), баллы на следующее обслуживание, вип-карта бесплатно. Мелочи, но приятно. Если спросить и попросить показать что там делалось подробно, покажут, при необходимости поднимут на подъёмнике авто. Сначала этот автосервис открыл для себя муж, потом и я оценила.
Когда меняла резину, на шиномонтажке сказали, что изношены колодки. Я в этом не разбираюсь, но менять сразу не стала. Времени не было, но решила, что поеду в Автопилот и разберусь с этим вопросом, почему мне раньше не сказали, что у меня проблемы с колодками. Приехала ругаться. Объяснила ситуацию приемщику как есть. Машину загнали при мне и показали, что все с колодками в порядке, еще ездить и ездить. Получается, на шиномонтаже просто хотели заработать денег, а в Автопилоте повели себя честно и красиво. За что им четь и хвала. Еще раз убедилась в правильности выбора постоянного места обслуживания машины
Отличное место для обслуживания автомобиля всем рекомендую , здесь вы получаете цена качество а также 2 года гарантии что приятно удивляет. Гибкая и лояльная система скидок приятный кешбэк после обслуживания в виде 10% от стоимости. Всем сюда рекомендую ездить
Может они и хорошие ребята, скорее всего так и есть, но нечего браться за то, что делать не умеете, а если беретесь, то ваша проблема как это сделаете. Клиент не должен потратить полтора часа времени и уехать с рекомендацией обратиться к официалу, т.к. наше оборудование не может отключить электрический тормоз и поменять вам колодки. При этом клиент, при записи, озвучил и марку, и модель авто, и наличие электронного тормоза. "Не переживайте! Приезжайте! Все сделаем!"
Очень ответственный и профессиональный подход к обслуживанию, лишнего ничего не навязывают. Вежливо объясняют и расспрашивают о причинах неисправности. Много хороших предложений и скидок. Советую заехать.
Персонал приветливый, все грамотно объясняют что и как, который раз сюда езжу, без нареканий, очень рекомендую, делают очень качественный ремонт и прилагается гарантия! Есть клиентская зона, чисто и опрятно, в самом сервисе очень чисто! Всем советую
Детальная диагностика и срочный ремонт. Очень понравилось, как в сервисе работают. Осмотрели всю машину, выявили источник поломки, дали ряд советов, предложили разные варианты. рад, что остался на ремонт и не поехал в другое место. Получилось быстро и достаточно бюджетно
Первый раз посетил этот автосервис. Результатом доволен полностью. Все задачи решены без замечаний и без задержки. Есть приятные бонусы. Уже запланировал следующее посещение этого сервиса.
Если ищете качество за не очень дорогие цены, рассмотрите этот вариант. проходил здесь то, по мелочи ремонтировался. Цены не заоблачные, делают хорошо. Обслуживаю Поло седан, вполне доволен уровнем сервиса
Сервис отличный. записывался на диагностику ходовой, быстро и качественно провели. В подробностях расписали все по необходимым запчастям и работам, посчитали во сколько у них обойдется ремонт
Давно обслуживаюсь. Отличный сервис, грамотный доброжелательный персонал. Профессиональные механики. В наличии всегда есть запасные части. Хорошая бонусная система, является приятным дополнением.
Записался пройти то на Киа Рио. По работам замечаний нет. провели качественно, достаточно быстро. Отдал за услугу недорого, по сравнению с местами куда обращался до этого.
Сервис под клиента. Не отказывают, если везешь свои запчасти. берут на ремонт со своими расходниками. Приезжал на ТО со своим маслом и масляным фильтром, все сделали без накрутки. Расходку можно купить у них, у меня просто есть выходы на запчасти с минимальной наценкой, поэтому привожу свое
За исключением небольших шероховатостей при записи на обслуживание, само обслуживание прошло хорошо. Присутствовал рядом при манипуляции с машиной. Все видел своими глазами, мог оценить работу мастера.
Давно определился с сервисом. на дворе 2024 год, по сей день обслуживаю машину здесь. полное доверие коллективу. подбор оптимальных решений за лучшую стоимость. Всегда!
Доброго времени суток. Автопилот остаётся на высоте мастерства. Грамотно продиагностировали неисправности. Качественно устранили неисправности. Устранили неисправимую поломку. И всё это сделали в наименьший срок. Аплодисменты работникам Автопилота! С уважением автолюбитель Вадим.
Очень понравилось обслуживание клиентов коллектив добро желателен всегда готов прийти на помощь и подсказать то что клиент не понял очень доволен как сделали мою ласточка особая благодарность приёмщику Диме и всем кто делал мою ласточка единственное что хотелось бы мне чтобы в этом сервисе была бы жестянка чтобы не гнать машину в бирюлево очень хотелось бы убрать не большие вмятины а так сервис отличный всем буду рекомендовать его все делают отлично и быстро цены приемлемые и сам буду обсуживаться там
Приятные ощущения от посещения сервиса. Обращался впервые и не знал, чего ждать. Отзывы были разные. однако мое посещение меня порадовало. От момента записи до окончания работ только позитив. Общение вежливое, информирование полное, стоимость работ соответствовала озвученной по телефону без завышения изначальной цены.
Несколько лет заезжаю в это СТО. Напишу всё как есть. Цены у них выше средних, думаю Автопилоту надо самому в первую очередь признать данный факт, дабы людей у кого машина 10+ лет вообще к себе не звать. Этот автосервис будет просто идеальным вариантом, если у Вас автомобиль довольно свежий, 3, 5 или 7 лет и в нём практически ничего не ломается. Вы легко сможете поменять масло, тормозную жидкость, тем более там есть разные бесплатные программы. Но если у Вас автомобиль уже потихоньку сыпется, то именно тут вас ждёт морока и разочарование, в этом Автопилоте нет мастеров, которые будут хотеть разобраться в вашей проблеме, всё поставлено на поток, всё быстро-быстро по времени, нет возможности у них полноценно разобраться в тонкостях Вашего авто, меняют всё сразу агрегатами (комплектом), то есть полностью все в сборе рычаги и т.д., это очень дорого выходит по итогу. Вот пример, зажало суппорт - мастер сразу приговорит под замену и тормозные диски и колодки и сам суппорт разберут за 3000-4000 и ремкомплект срочно потребуется, который вам продадут в 2 раза дороже, чем он стоит. Одним словом, там где можно просто отделаться заменой, какой-то небольшой запчасти, они меняют кучу элементов. Как-то на глаз определяют поломки, которые визуально не диагностируются. Почти всем говорят, что надо менять колодки и тормозные диски. Часто докапываются до сальников, типо вот резиночка растресканная. Мне 2 года на одну резинку пальцем показывают, на третий год резинка сама по себе перестала быть в трещинах (PS заезжал к другим, все машут рукой говорят, что в таком состоянии можно и 5 лет проездить, ничего критичного, на сайлентблоках трещины нормальное явление и это НЕ показатель их негодности). В общем я к ним заезжую аккуратно, масло поменять (при замене масла настойчиво промывайку 5 минутную предлагают), кондиционер можно заправить, тормозную жидкость поменять. Но если в ходе профилактики, они замечают что-то с умным видом говорят надо скорее делать, не паникуйте, берите их рекомендации и едьте в 2 других сервиса, удивитесь как по итогу проблема сперва приобретёт цену в 2 раза ниже, а далее другой мастер зачастую смотрит и говорит по типу, давай вот это разберём и всего вернее остальное не надо будет менять. В общем вот такие вам советы. Мастерам из Автопилота привет! Оценку поставил 3 звезды.
Очень выручили, когда стало сложно с запчастями. У нас в стране бывает такое. Обычно свои старался закупать, но как корова языком слизала…благо у автопилота есть свои какие-то поставщики, выручили
Проводят диагностику,высылают видео повреждения,показывают замененные детали,также есть накопительная система баллов,которыми можно оплачивать ремонт,есть зона отдыха для клиентов.
Место неплохое, стоимость услуг адекватна уровню сложности выполняемых работ. Из пожеланий – более конкретно оглашать ориентировочные сроки ожидания. Обращался за ремонтом отопителя, Шкода.
Доброго времени суток , был этих делитантов 18.01.24, обратился с проблемой по электрике , а именно перестала работать турбина , клапан фаз грм на Октавии а 5 1.8. Договорился, приехал, сделали мне компьютерную диагностику и сказали что у меня заклинила калитка турбина и приговорили к замене турбины , хотя я объяснил что парк часов назад она работала и посылов не было , на что мне диагност и мастер приемщик в два голоса говорили что эта турбина. Решил я прочитать сам машину, выяснил по ошибкам что идет короткое замыкание , проверил предохранители нашел виновника и о Боги , турбина самоизоечилась
Итог , мастера краны своего дела , задача этой конторы заработать денег на людях которые не разбирают, в авто
Мнение о сервисе хорошее. Сужу пока на основании одного заезда. Был на плановом техобслуживании. замена масла, фильтра, свечей. работу провели быстро, уложились в оговоренное время. Претензий к качеству нет. отработали профессионально, без спешки и лишней болтовни. Сервис однозначно заслуживает внимания
Приехал сегодня на обслуживание. Запись на 9 утра. Записывался за 3 дня. Машину в ремонт не приняли. Ответ произошла накладка в работу можем взять в 14 часов. Будьте аккуратней планируя время ремонта. И это уже не первый раз так происходит.
Приёмщик вежливый, не навязывал доп услуг, отговорил от ненужной процедуры и вроде даже был прав, но проблема, которая, как он говорил, решится - не решилась. А я вот поверил. Денег взяли наверное побольше, чем в гараже, не узнавал нигде, просто приехал к ним, почистили кондиционер, провели диагностику, сказали не обо всем, о чем то я узнал только из видео, которое они мне скинули в телеграм бот. Мастер, который работал с машиной выборочно немой. Машина была готова, он ничего с ней не делал минут 40, через 40 минут приёмщик к нему походит и спрашивает сам - готово? И в ответ лаконичное - давно уже. А я то чё, а я не лезу, не мешаю, хз чё там они делают по своим 100500 пунктам вип карты. 40 минут я ходил и смотрел как молчаливый Боб ходит курить, ходит отдохнуть а потом с видом эксперта сравнивает рычаги от мерина с целью проверки оригинальности, 40 минут я смотрел как выглядит старый масляный фильтр и новый масляный фильтр, изучил в чем разница старых и новых свечей, воздушных фильтров, тормозных дисков, когда, почему и зачем их надо менять, в общем большое человеческое спасибо. Компьютерной диагностики не было, слава, наверное, богу машин, результаты диагностики остальной вам ни в каком виде не предоставят - вот вам предварительный заказ-наряд с какой то безумно завышенной ценой за замену сайлентблоков задней балки - 16 тысяч 100 тенге. Шутка. Рублей. Смеюсь и пла́чу. Приёмщик вежливый, конечно, но двухчасовая замена свечей и дорогие услуги + запчасти (дорогие) да, оригинал (наверное), но за дикий прайс без предложения аналогов это конечно вау. Ставлю две звёзды одну за красивую бесплатную карту, которая моя теперь, а вторую вежливому приемщику, который явно старался изо всех сил, но видимо цены придумал не он.
Проводил ТО Хундай Крета Е 684 ХВ 750, персонал добросовестный и технически грамотный. Все недостатки при диагностики машины своевременно доведены, сразу показаны цены на ЗПЧ и работы по ним. ЗПЧ привезены своевременно и оперативно установлены. Процесс проведения работ видно и из окна и по интернету через Телеграмм канал. Документально оформлено ТО с допусками по тормозной системе. Развал-схождение диагностика бесплатно. Оформление карты VIP клиента и тд. Советую всем!!!
Хонда CR-V. В конце декабря проскочила цепь на двигателе, и на эвакуаторе привезли машину в этот сервис. Сначала всё норм, приняли быстро, запись была в этот же день. Оставили тачку. Вечером нам позвонили и сказали, что будут разбирать двигатель для дефектовки, сказали, что снимут шатуны (не погнуло ли их), посмотрят поршневую, что двигатель будет на столе в разобранном виде. 50 тысяч -работа. В итоге выяснилось, что погнулись клапана, мы согласились на замену. 10 января позвонил мастер, сказал цену 182тыс. и что машина готова. Мы на такси приехали на следующий вечер. Машина стояла на улице, на снегу под машиной были следы тосола. Они загнали её на подъемник, мы расплатились, а когда подошли к машине, горели все чеки. Три часа они сбрасывали ошибки, заводили, чеки опять появлялись, они опять сбрасывали. В итоге нас послали домой со словами:" Езжайте, катайтесь, если что-приедите". Мы отъехали от автосервиса, через 10-15 минут полностью загорелась панель с чеками. Мы оставили машину у сервиса и уехали (было всё закрыто, десятый час вечера). Домой опять на такси. Следующим утром муж, отпросились с работы, (это я к тому, что мы кучу денег потратили на такси и плюс убили рабочий день) поехал утром на такси к ним. Он загнали машину в цех и два часа занимались своими делами : пили чай, купили, никогда не спеша. Приёмного мастера, который занимался нашей машиной вообще на месте не было (все говорили, что он где-то здесь ходит. Но к двум он так и не появился). Затем подошёл парень с планшетом, просто заводил, сбрасывали ошибку - и так с 10 до 14. В итоге он решил, что сломан бензонасос, сказав:" Начнём с этого, потом будем смотреть дальше". И ушёл. Больше к супругу никто не подошёл. Муж забрал тачку и отвёз в другой сервисный центр. Мы никому не советуем обращаться в "автопилот": берегите свои машины и деньги. Хотелось отдельно отметить, что пока супруг ждал нашу машину, остальные машины стояли с открытыми капотами , и за полдня к ним никто не подошёл: ребята курили, пили чай, сидели в бытовках, болтали , собравшись в кучку.
Уже несколько лет пользуюсь услугами данной сети автосервисов и очень доволен! Из положительного- удобное расположение и много сервисов сети в Москве и области, дают гарантию на выполненные работы, дарят vip- карту с кучей бесплатных услуг. Есть вариант приобретения абонементов на год- уже два раза брал и ничуть не жалею.
Одним словом- рекомендую!!!
То место, куда надо ехать, исключительно, четко понимая что тебе нужно и как это должно делаться! Если незная и неглядя хочешь понадеяться на их компетенцию… тебе НЕ сюда…
Заехал на замену тормозных колодок, доплатил за их обслуживание, так же был датчик износа на замену, но мастер сказал, что он у тебя ок, ну я согласился не менять его… в итоге доехал до гаража, выяснилось что пробег не скинулся, вернулся, сказали ну мы предложили не менять, ты согласился, с нас взятки гладки…
Через несколько дней машина начала считать пробег в минус и напрягать красными «значками» на приборке, тут мне заломили 1400₽… в соседнем сервисе 500₽…
Думайте сами.