Autorus
3365 reviews
September 14, 2024
Отличный магазин и отличный сервис. Не раз выручали. Единственное замечание - это живая очередиь в сервис. Приходится долго ждать. Может быть руководство сервиса продумает систему предварительной записи. Было бы здорово, если бы может быть не всё посты, но 1-2 поста работали бы по предварительной записи.
1
January 10
там русские работают!и минусов поэтому нет! могут доступно всё объяснить,и главное мне никогда не выпаривают то,что меня не устраивает.прошу бюджетную цену,ищют и находят.
December 30, 2024
Всё отлично, менял к-т грм все запчасти в наличии. Ремонт сделали быстро и качественно. В целом все понравилось не раз приеду.
March 19, 2024
Добрый день, супер магазин , качество товаров и цены очень приемлемого качество , но особенно понравился персонал, всегд отзывчивый , все покажут и все расскажут , ребята держат марку , спасибо вам большое !
1
1
December 18, 2024
Всегда приветливый персонал. Могут помочь с выбором и посоветовать! Особенно если ты девушка! И тебе кроме щеток стекло очистителя нужны свечи и масло! Спасибо!
1
March 4
Весьма неплохой магазин запчастей. Есть много позиций. Также являются партнерами многих производителей масел...меньше шансов нарваться на подделку. В целом рекомендую
January 17
Очень быстро и качественное обслуживание. Мастер Максим, профессионал в ремонте авто. Рекомендую всем, кто ценит качество.
October 17, 2024
Хороший магазин, бонусная программа, широкий ассортимент, удобно заказать через сайт или мессенджер vk, рекомендую
1
November 12, 2024
Второй раз ремонтирую авто там. Ценны на ремонт конечно не маленькие, как в принципе и везде, но зато тут уверен, что все сделали, что нужно. До этого делал в другом месте, взяли кучу денег, а по факту ничего не исправили.
January 14
Отличный магазин, ассортимент порадовал, консультант вежливый, отзывчивый, помог в выборе.
3
August 8, 2024
Купил аккумолятор для авто недавно и был приятно удивлён разнообразием выбора, обязательно загляну ещё раз для подбора запчастей для своего железного коня!)
1
April 9, 2024
В субботу купили здесь машину. Машину брали в трейд-ин и это затянуло процесс оформления. Очень долго принимали нашу машину... Менеджеры Сергей, Марина старались оформить всё быстро, но многое не от них зависело. И кредит оформили быстро. Девочки работают там профессионалы и очень доброжелательные. Одно хочется добавить - предлагайте воду, кофе или чай. Ведь, если я покупаю у вас машину то можно угостить кофе. Или хотя бы, выдавать бесплатно жетоны для аппарата с напитками. 🤗
1
August 4, 2024
Ставлю 5 звёзд исключительно из- за одного сотрудника.
Молодой менеджер зала Дмитрий.
Выражаю ему огромную благодарность за помощь в решении вопроса.
Я искал прокладку глушителя, но из за того, что выхлопная система была заменена, оригинальная запчасть не подходила.
Я описал максимально подробно запчасть, которую ищу, и когда все остальные менеджеры отмахнулись, сказав, что могут подобрать только оригинал, Дмитрий внимательно выслушал и помог подобрать аналог.
Прокладка в итоге идеально подошла.
Дмитрию искренне желаю всегда оставаться таким же отзывчивым и приятным человеком
January 10
Магазин хороший, мне нравится, есть практически всё чего нет заказываю, а вот на счёт заказов (персонала) тут на кого попадёшь, кому-то твои вопросы не безразличны, а кому-то до фени лижбы купил.
October 11, 2024
Первый раз воспользовался услугами Авторусь. Проблем с машиной было много. Все проблемы были устранены с высоким качеством выполненных рпбот. Спасибо.
3
November 28, 2024
Вот в этом сервисе, на Веневской вечно бардак. Стоишь в очереди час, ждёшь на табло свой номер и загорается номер через 2 машины и те, кто приехал позже, «свои» заезжают))) а ты стоишь и ждешь. Главный пожимает плечами, и так не первый раз и не второй. Самый безобразный сервис, который я знаю. И рабочие по русски не бельмез, от слова совсем… может оно и к лучшему, на районе много отличных сервисов.
1
October 25, 2024
Быстро, качественно, цена накручена конечно на процентов 40-50 % ну когда по быстрому надо то спасает, ассортимент хороший.
1
January 29
очень большой выбор запчастей и всяких мелочей, консультанты квалифицированные, знают все тонкости под разные машины
June 6, 2024
Ассортимент супер , все чисто аккуратно .
Хорошая сеть .
Но в данном магазине - вечно нет свободных сотрудников . Приходится самому разбираться . А еще парковки не хватает . Многие для пересадки в метро бросают , и весь день парковка вокруг забита )))
August 22, 2024
Персонал квалифицированный, доброжелательный. Уже много лет пользуюсь услугами только этого сервиса. Один минус- всегда огромные очереди,но это подтверждает,что сервис замечательный,пользуется популярностью у клиентов.
5
1
February 23
В магазине маленький оссортимент, продавцы работают неохотно. Заявляют, что товара нет в наличии и только при настойчивости идут смотреть наличие в компьютере, после чего выясняется, что все есть. В первую очередь продают только то, что надо им. Больше в этот магазин не приеду.
2
1
October 15, 2024
Приезжал на ТО, по приезду некоторых запчастей не хватало для полного ТО. Через 2 месяца появилась вибрация в вентиляторе печки, полез туда, а там воздушный фильтр салона засунут гармошкой и мимо него в вентилятор попадает мусор и листья! Звоню им, а они - мы ничего не знаем это вы сами может лазили!!! И это ответ Оф. Дилера??? Лет 7 туда не ездил и ни кому не советую!!!
October 19, 2024
Это ужасное место !!! Привезли 11.09.2024 , вытекла ОЖ ( атифриз), мастер сказал что надо менять патрубок радиатора и стоит он 27000т.₽ .
По итогу он просто ушел на выходные на три дня и никто машиной не занимался и не заказал этот патрубок ! Сегодня 19.10.204 приехали и узнало что патрубок нашли но он стоит 40000т вдруг . Забрали машину и уехали далеко от них
1
January 23
Ужасный автосервис. Не умеют менять передние рычаги. Мастер заявляет, что очень странная конструкция у отечественного авто. Ещё и на 6000 рублей работ. Продали кривой колёсный штампованный диск, криво отбаланисровали (подтвердили в другом шиномонтаже). Сорвали всю резьбу в ступице, что пришлось её менять. Отвратительное мастера, которые видят Жигули и не знают как её ремонтировать. Как тогда ремонтируют иномарки, если не умеют самое простое делать.....
3
October 31, 2024
Лучшие цены в городе, качество на уровне. Мастера по запчастям ( вроде Александр )поразили своей компетентностью. Респект
3
January 12
Регулярно езжу менять масло, вежливые механики, бесплатно проверяют подвеску. Недорого по сравнению с мелкими автосервисами.
February 19
Решил еще раз обратится в данный сервис. Нужно было отремонтировать тормозную трубку . Произвели ремонт трубки , произвел оплату за проделанную работу. Выезжаю из бокса нажимаю педаль тормоза а педаль проваливается до пола. Подхожу к специалисту который проводил работу, говорю педаль проваливается наверно плохо прокачали тормоза, на что мне специалист отвечает , у вас тормозные диски покрылись коррозией и из-за этого это происходит .
1
October 7, 2024
Если откровенно то 50/50 эта сеть на протяжении многих лет не может преодолеть кризиса кадров , там текучка если вам повезет вы можете наткнуться на толкового менеджера или автослесаря если нет то поедете по пробкам дальше искать свои запчасти и ремонт авто что удручает и напоминает в целом ситуацию по стране цены +- средние единственный плюс в том что это сеть и есть у тебя на районе в целом оставляет желать лучшего
1
October 22, 2024
Отличный магазин,с широким ассортиментом и грамотным персоналом!Плюс шиномонтаж и автомастерская!
November 1, 2024
Отличный подход, периодически ремонтирую машину, особенно зочу выделить шеф-механика Евгения, всегда помогает.
3
1
September 28, 2024
Странная для мегаполиса система живой очереди - практически целый день можно потратить на простейшую процедуру 🙈... Что мешает организовать предварительную запись - не понятно🤔 За бесплатный кофе спасибо, конечно!)
2
September 28, 2024
Персонал внимательный. Все сделали качественно, есть гарантия на ремонт. Из минусов живая очередь и нет предзаписи...иногда долго приходиться ждать
November 7, 2024
Отличный персонал и клиентоориентированность. Купили шины с дисками, грамотно всё подобрали и посоветовали, а самое главное, что в сезон переобули бесплатно в порядке общей очереди, пришлось подождать (но мы успели за это время решить свои вопросы).
Спасибо! Приедем еще!
1
January 6
Хороший магазин и автосервис, недавно делал свою тачку тут, всё сделали по красоте. Поменяли сцепление, задние реактивные тяги, радиатор печки, кран печки, шаровую на левом переднем колесе, поменяли торпеду и сделали цепь ГРМ, поставили успокоитель и натяжитель. Всё работает отлично!
2
October 16, 2024
Купил дорогущую резину в этом магазине. Обещали бесплатный шиномонтаж. Прождал в ОБЩЕЙ очереди 3 часа.. не дождался. Причем вне очереди проезжали на шиномонтаж автомобили с логотипами авторуси. Уехал. Отвратительный сервис!
Для руковиделей магазина рекомендую создать преференции для клиентов, уже потративших деньги на покупку.
3
July 26, 2024
Отзыв к сервисному отделу:
Отношение к клиентам, помимо, качества проведенных работ должно быть на уровне. В очередной раз убедился, что эти два пункта - западают. Опустим качество работ, перейдем сразу к персоналу. Мастер по цеху своей некомпетентностью испортил в принципе отношение к сети.
А история была такова: сделали диагностику, приговорили пару моментов, я их самостоятельно заменил, проблема не исчезла, приехал еще раз в сервис на диагностику (на минуточку, отмечу, что без предъяв и не бесплатно), попросил мастера по цеху обратить на это внимание и, по возможности, провести тест-драйв со мной на территории сервиса, на что получил ответ (перефразирую): "вы сделали не у нас в сервисе и еще что-то хотите?!" Т.е. вместо того, чтобы ставить хотя бы, допустим, мою компетентность в самостоятельном ремонте, мастер по цеху решил сходу, без проведенной диагностики, выразить свое негодование, что я сделал не за бабки у них и мне что-то еще нужно.
Больше сюда приезжать не буду, спасибо =)
2
1
May 15, 2024
Все отлично. Сотрудники как по телефону, так и в магазине, вежливые и очень помогли с выбором деталей для авто и с заказом. Все очень удобно, понятно, особенно для девочек))) Спасибо всем))
September 11, 2024
Пользуюсь сетью магазинов АВТОРУСЬ года 3-4. Вообще счастье было, что открыл для себя их. Приехал, сказал что нужно, все посчитали, обычно в этот же день заказ забираешь.
В частности это место (как и все другие по Варшавке) чистое, опрятное и спокойное. Заходить приятно, консультанты не навязываются. Склад на выдачу иногда хотелось бы чтобы работал чуть активнее, но 20-30 минут на выдачу больше 5-8 позиций считаю не страшно
1
September 12, 2024
Доброжелательный персонал, всегда вежливы, рады подсказать интересующие вопросы. Адекватные цены.
2
June 19, 2024
Достойный сеть магазинов. Самое главное, на мой взгляд, в такой крупной сети магазинов наименьшая вероятность наткнуться на поддельные запчасти. Купленные мной запчасти проверялись по штрих-коду страны-производителя, все билось. Поэтому, рекомендую.
+ всегда доступна консультация от менеджеров по подбору достойных оригиналу аналогов, что также очень важно. Меня все устраивает.
March 28, 2024
В такой магазин ходишь с хорошим настроением и получаешь положительные эмоции. Хороший выбор. Профессиональная работа менеджеров. Хорошая выкладка товаров. Всегда чисто, тепло и светло
June 20, 2024
давно езжу там ремонтировать авто, ибо я новичок, и пока что где ремонтировать еще , не знаю. Качество оказания услуг по ремонту авто оставляет желать лучшего. Ставлю 3 звезды за приветливость работников сервиса . А о ремонте могу сказать, что никто вам ничем особо не поможет, только самое простое сделать там можно. Более того, высока вероятность, что после проведенного ремонта авто вылезет непонятно откуда новая проблема и довольно дорогостоящая . Меняли тут подшипник, через полгода снова он невпорядке, обвинят в этом владельца авто. Делали ходовую , что то приключилось с приводом, внезапно, после ремонта. Виноват снова владелец авто. Скрипел ремень, была проведена диагностика, в ходе которой выяснилось непонятно что. Путем "что то там подвинули" был произведен ремонт. Спустя пару недель ремень заскрипел еще сильнее. Далее, обратившись к ним с теперь уже имеющимися проблемами, они посылают нафиг и говорят, что не знают в чем причины.
1
August 20, 2024
Отличное место, всегда с пониманием подойдут и по цене и по качеству.
Руководителю Артуру особое спасибо что всегда принимает участие в уригулировани вопросов и максимально стараеться помочь клиенту.
February 17
Нужные запчасти всегда есть, не надо для этого ехать в другое место, организовано все достаточно грамотно
February 17
Хороший магазин, хороший менеджеры... Цены как р везде на запчасти не низкие. Зато если что то необходимо срочно - лампочки, инструмент, аксессуары - спасает!
June 19, 2024
Из плюсов, какие то детали есть в наличии, можно не дорого заменить масло.
Минусы:
плюнуть - 760р, дунуть - 760, посмотреть снизу 500р, посмотреть сверху - скидка 250р, потрогать запчасть рукой 450р. Это всё вы увидите в своем заказ наряде, когда приедете менять какую ни будь мелочь, утрирую, но мне на ровном месте насчитали под замену пол машины, запчастей на 20000р и работы на 35000 !!!! Обращался 08.06.2024. И сальники подрамника все, и ступицу насчитали которую менял месяц назад, все возможные рычаги, сальники и пыльники, вс ёвышло из строя, приехал к своим знакомым ребятам, они посмотрели всё и сделали ремонт на 6000р. Вот и думайте обращатся к таким или нет. Сидят все с умынми лицами и считают всех за не пойми кого, при мне девушка приезжала менят ьмасло, ей нагрузили такого.... в итоге пол передней подвески начали делать...
P. S. Заказ наряд выкинул. Но вы вполне можете найти меня по имени и фамилии в базе и посмотреть последний заказ наряд.
3
3
September 3, 2024
Магазин требует пересмотра количества менеджеров!! Уж очень их много и из толковых могущих помочь с выбором товара, единицы! Что касается выбора товара то с этим проблем нет! Можно заказать по VIN или найти в зале альтернативу! Радует выбор любрикантов, всегда есть что залить в машину! В общем всё неплохо, но уберите 100500 менеджеров праздно шатающихся по залу☝️
1
April 29, 2024
Этот магазин мне очень нравится. Большой выбор запчастей, если нет можно заказать. Всегда меняю сдесь масло.
Меня расстроил последний случай, заказал запчасти, через два дня обещали привезти. Пришел забирать, на выдаче выносят мои запчасти упакованные по пакетам и один пакет разрезан и в нем не комплект. На мой вопрос где остальное, отвечают потерялось, брать будете.
Я всё понимаю, может и потеряли, но покет не порван, а разрезан с угла на угол канцелярским ножом. Такое ощущение, что на складе вынули эту запчасть.
Пришлось отказаться, деньги мне вернули и заказать новые запчасти и ждать их неделю.
1
September 3, 2024
Покупал здесь сигнализацию на авто и здесь же делали установку. Несколько лет отъездил на машине и вдруг стала появляться в салоне вода под ковриками. Чем дальше, тем больше. Оказалось что при установке сигнализации мастера-фламастера просто выдавили внутрь заглушку через которую проходит трос открытия капота и в образовавшуюся дырку пропустили свой пучек проводов. И так сойдет! По началу вода видимо текла где-то мимо, но со временем в основном стоке набился мусор и вода нашла новый путь и стала через эту дырку протекать в салон. Такие вот мастера в Авторуси! Позор!
2
2
March 9
Понравилось что лишнего не впаривают. Сделали все чётко и по делу, дали рекомендации. Сделало все четко, комфортная зона ожидания.