Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon
2353 reviews
June 1, 2024
Приветливый персонал, хороший, чистый номер, любую просьбу выполняют, достойная еда, на выбор жареное, пареное, тушеное! Три вида супов! Тёплый бассейн, для детей два маленьких бассейна! Для семейного отдыха прекрасное место!
3
June 9, 2024
Прекрасное место. Замечательная атмосфера, очень вкусная кухня. Персонал дружелюбный. Позитивные и улыбчивые мальчики работают на баре у бассейна, особенно Артём и Денис😌
August 9, 2023
Хороший и уютный отель. Отдыхаем в нём первый раз. Август порадовал жаркой погодой,а отель хорошим сервисом. Очень вкусно кормят : всегда разнообразная еда и множество десертов. Персонал максимально отзывчивый. Отдельное СПАСИБО Виталию со звучной фамилией Билан за чуткость в отношении к детям в зоне бассейна. Очень дружелюбный ,позитивный и весёлый сотрудник отеля! Дети в восторге!!!
3
1
June 1, 2024
Хороший отель, вполне свои 4 звезды. Еды много, вкусно. В номерах чисто. Один минус это заявленный алкоголь. Он либо невкусный, либо бодяженный. Бассейн супер! Лучше отдыхать в будни, потому что на выходные приезжают местные.... И их очень много..
1
1
May 18, 2023
Шведский стол шикарный! Огромное разнообразие блюд, все очень вкусное, свежее. Повара красавчики! Отдельное спасибо официантам Кириллу, Валере!Мальчики молодцы, очень внимательные, вежливые, все делают быстро и незаметно! Аниматор Темур супер, заряжает позитивом, ему просто невозможно отказать))). Спасатель Тимофей тоже супер парень, контактный, общительный, внимательный!Леночка на ресепшене замечательная девочка, вежливая, терпеливая! В общем, отдых прошёл на все 100!
4
July 15, 2023
Отель в целом хороший, номер был чистый и красивый. Большой бассейн , красота. Пляж тоже хороший песочница, ракушки. Много лежаков , зона для перекуса.
Еда вкусная, свежая, большое разнообразие. А кто не доволен - это придирки. Каждому по вкусу найдётся. Алкоголь хороший.
Отдыхом остались довольны. Из минусов выделю: не хватало лежаков около бассейне, в коридоре на полу много мусора.
2
3
May 12, 2024
Отличный отель, классный человечный персонал, во всем комфорт и уют...лично от себя безумно благодарна администратору Анне, работающей в ресторане...ценю нравственные качества...и душевность....
С уважением, Елизавета....
1
August 2, 2023
Отличный отель! Питание супер! Морики каждый день, мясо любое. Без очередей, все пополняется. Развлекпют с утра до вечера детей и взрослых. Пляж большой, чистый, море шикарное. Анимсция и на море. В баое на моое есть все. Везде чисто и уютно. Большой погреваемый бассейн. Лежаков всем хватало. Мороженное, вата, попкорн до 8 вечера неограничено. Живая музыка, караоке, цирк, танцы и много чего еще. Нам понравилось, дети довольны
1
July 19, 2024
Отель супер ! Питание ,развлечение , номер , территория на высшем уровне ! Заказывали фотосессию , впечатления самые потрясающие . Фотографу Веронике отдельная благодарность!!!
August 15, 2024
Отдыхаем не первый раз
Прекрасное оформлееие отеля
И замечательный бар
Спасибо отвельно повару кристине
За прекрасное выполнение своей работы✌👌
May 20, 2023
Отель полностью соответствует заявленной категории, четыре⭐️⭐️⭐️⭐️. Еда разнообразная: рыба, мясо в ассортименте, йогурты, кисломолочная продукция, сыры, фрукты, овощи, зелень, даже моя любимая руккола и микрозелень, вкусные пп пирожные с чиа, паннакота, чизкейки, вафли, блинчики, сырники, булочки, красный бархат, два вида смузи, колбасы и копчености... Начиная с завтрака, наливают шампанское, вина, теккилу, вискарь и пр.спиртные напитки. Правда свежей клубники я так и не увидела🤷♀️, но это мелочи! Теплый бассейн, неплохая анимация, вечером дискотека, на которой можно бесплатно заказывать любимые песни, спортивная и детская площадки, велосипеды, свой пляж, можно прокатиться в соседние отели сети Мираклеон: Дача де..., Город мира, Мовенпик. Приветливый обходительный персонал, классные девчонки на ресепшн. В целом, мы чудесно проводим здесь время, с удовольствием приедем сюда снова🫶🥰
7
August 16, 2024
Можете смело бронировать, пляж отдельный, питание отличное, единственный минус это ресепшн, никто не сказал что платить надо безналом, безучастно сказали идите ищите банкомат, он был всего один на ближайшие 5 км.и он как раз не работал,на ресепшене тупо сказали ищите,не наши проблемы, наличные не принимаем. Бред,поставьте банкомат ,раз нал не принимаете.
1
June 7, 2024
На днях отдыхали в Fioleto с семьей)
Все очень понравилось,сотрудники приветливые и улыбчивые,особенно бармен Артем,создает хорошее настроение и напитки🙃
вернемся сюда обязательно снова
1
June 22, 2024
Отдыхаем в данный момент! Все на высшем уровне !!! Персонал отзывчевый и доброжелательный! Читали много негативных отзывов! Не верьте ! Все супер в Фиолето ! И самый замечаткльный фотограф Карен ! Запечатлил нас счастливых на замечательных фото !!! ❤️ спасибо , Фиолето!
1
June 20, 2024
Команда анимации просто супер! С Алёной и Настей каждый вечер играли в мафию,а днём играли в спортивные и интелектуальные игры.А диджей Ярик ставил самые крутые песни.Вообщем 5 звёзд👍👍👍,обязательно приеду в следующим году!
2
1
June 14, 2024
Прекрасный отель, все на высшем уровне! Хорошие номера, еда в столовой разнообразная и вкусная. Есть трансфер до моря. Теплый и большой бассейн. Рекомендую!!
3
July 17, 2023
Отель в целом понравился, ухоженная территория, большой тёплый бассейн, благоустроенная территория и чистая территория, питание тоже было довольно разнообразным, алкоголь хорошего качества, из минусов хочу отметить, что ресторан не рассчитан на большое количество людей, постоянная нехватка столовых приборов и посадочных мест, персонал просто не успевал убирать. Пляж отличный, но в море была тина.
5
July 6, 2024
Отдыхали семьёй, в целом всё понравилось. Еда вкусная, бассейны тёплые, пляж чистый. Дополнительно заказывали фотосессию, фотограф Вероника, сделали много крутых фото.
April 20, 2024
Прекрасный отель! Шикарный персонал, вежливый и доброжелательный! Кухня великолепная! Очень рекомендую посетить! Особо хочу поблагодарить фотографа Викторию, за прекрасную фотосессию!
3
September 17, 2024
Мы отдыхали в начале сентярбя 2024 г,номер фэмили рум. Стоимость 24 тр в сутки. Отель совсем не тянет на 4 звезды. Разочарование. Похоже на общежитие. Муравейник. Территория маленькая, в единственном бассейне народа полно,плаваешь и касаешься других людей. Номер без балкона, все сушат одежду в корридоре, в столовой душно,видимо нет кондея или не справляется. Парковка платная. Браслеты для людей неудобные, часто расстегиваются, а за потерю браслета штраф 2500 р. Еда однообразная, огурцы тухлые, капуста жесткая, морепродуктов нет, на детской дискотеке для малышей включает ужасные песни- долбежки для взрослых людей. Ощущение общаги и ширпотреба за 24 тр в сутки((( трансфер на море ждешь, приезжает маршрутка и ты не влезаешь,снова ждешь следующую. Мне лишь понравилась работа персонала в столовой, быстро убирали столы. Пляж, ох, разочарование, сплошные зеленые водоросли, но это конечно особенность местности. Но неплохо было бы предупредить на сайте отеля,что пляж мутно-зеленый. Я далеко не придирчивый клиент, но такой отель-муравейник заслуживает 2 звезды к моему сожалению. И цена необоснованно завышена. При заселении ребенку положили проснынь в чужих соплях.но это мелочи по сравнению с самим отелем, поменяли быстро. Не советую этот отель никому.
6
1
July 18, 2024
Отличной отель, с хорошим собственным пляжем, вкусной едой на нем. Каждый день интересные мероприятия, что в отеле, что на пляже. Все , что нужно для семейного отдыха
1
June 22, 2024
Только приехали с фиолето. Отдыхали второй раз. С 14.06-21.06. Отдыхали большой компанией 20чел. Все вместе решили, больше сюда не приедем. В прошлом году было все на высшем уровне, питание, анимация разнообразнейшая, качественный алкоголь. А пляже все удобства. В этом все наоборот. Ужасное однообразное питание, что осталось с обеда, то будет на ужин. Завтраки вообще не съедобные. Шатров на пляжу было три, остался один. Хотя отель новый добавился. Громадные очереди. Анимации вообще никакой, дискотека отдельный разговор, все старые песни, если просить что-то новее, ответ один, что на флешке есть, то и включаем. Спасибо единственное вежливому персоналу. Если вы строитесь, почему должны страдать отдыхающие, экономят на всем и везде. Ужасный отель
7
2
July 24, 2023
Отдых здесь нам очень понравился. Были нюансы, но плюсов намного больше, чем минусов. Номера вполне приличные, мы жили в номере с балконом во втором корпусе. Скажу так, тут как повезёт, можно получить номер с видом на парковку и солнце там жарит отчаянно с обеда, а можно как на витрине на первом этаже с видом на соседний корпус. Нам наверное повезло, у нас балкон выходил на стену с газоном. Хотя и там нас периодически тревожили отдыхающие с фотосессиями. В номере достаточно места, пока не разложишь диван, поэтому после ночи мы его всегда собирали. Далее, бассейн. Бассейн хороший, очень теплый, большой, чистый, было б меньше людей, вообще отлично было бы. :)))))))) Очень много детей, ну очень много, это надо учитывать, кто хочет спокойно отдохнуть без детей. Тут это не получится. Питание. Просто ОТЛИЧНОЕ, пять с плюсом! Все вкусное, свежее, скорее даже диетическое. Тунец слабосоленый, свежий ежедневно. Разные виды мяса, курица, индейка, баранина, говядина, а общем на любой вкус. Детей накормить вообще не проблема. На барной стойке каждый прием пищи готовят какое-то специальное блюдо, обычно какой-то национальной кухни, тематическое так сказать. Выпивки полно, но мы не пьющие, не скажу какого качества. Вот квас и лимонад нас порадовали. Единственное что мне не очень нравилось-кофе... Я люблю хороший кофе, средней обжарки, чтобы не отдавало горелыми семечками. Ну так вот, тут кофе именно такой пережаренный, отдает горечью, даже молоко не спасает, хотя бренд сыпят хороший, сама видела. Ну да ладно, у всех вкусы разные.
Сразу скажу, хотели бы ещё раз там отдохнуть, но 5 звёзд не могу поставить из-за проблем с уборкой. При чём это касается не только номера, но у уличных урн. Лайфхак для приехавших впервые, просите всё что вам нужно в номер у самих горничных, они всё дадут сколько вам нужно. И про уборку тоже лично им говорите, персонала мало, как нам сказали, так что или ждите пока про вас вспомнят или сами напомните про уборку.
Пляж. Хороший, близко, красивые барханы.
2
2
July 29, 2023
«+»
- [x] Бассейн Большой и тёплый
- [x] Ухоженная территория отеля с детской и спортивной площадкой
- [x] Пляж ухоженный песочный с деревянными дорожками, лежаками и зонтами
- [x] Детская анимация
- [x] Есть постирочная самообслуживания
- [x] Мороженое, сахарная вата, попкорн (сладкого ниразу не было, только соленый). У бассейна попкорница пару дней не работала и мороженного не было 1 день
«-»
- [ ] Уборка - бегаешь за всеми сам и просишь убраться, дать туалетную бумагу, чистые полотенца и прочее. Впервые вижу чтобы не давали бальзам для волос. Первый раз убрались через 7 дней после заезда.
- [ ] Ресторан - кофе за 2 недели пила раза 2. Постоянно то молоко заканчивается в кофе машине, то чашек подходящих нет, то приходится его добывать в бою. Постоянна нехватка чайных ложек. Постоянная борьба за арбузы и дыни, которых явно не хватает. На завтраке зачем то выкладывают соления, видимо для массовки. Персонал медленный, не всегда вежливый. Еда средняя, не было такого чтобы я с удовольствием поела. На завтрак выставляли детский сок в упаковке, его быстро расхватывали и больше не выставляли. Сок из автомата переодически заканчивался и лилась вода. Не хватает обеденных мест, убирают столы очень медленно. Еда на пляже напротив меня порадовала - порционные салаты, окрошка, напитки, картошка, нагетсы, попкорн … часто мы даже не уходили с моря на обед в ресторан, кушали на пляже
- [ ] При мне на пляже в шатре с едой девочку ударило током от электрического блюда, в котором еда подогревается
- [ ] Номера в главном здании достаточно маленькие, в других не знаю
- [ ] Напор воды на 4 этаже плачевный и вода либо холодная либо горячая. Один раз отключали воду
- [ ] Wi-fi крайне нестабилен
PS я непритязательный человек в целом, но этот отель не 4* - это 3*
3
1
June 28, 2023
Были с дочерью в данном отеле в июне 2023. Номера чистые, приветливый персонал. Но сразу скажу, данный отель идеален для отдыха с маленькими детьми от 2-х до 12 лет, так скажем семейный отдых. А так как у меня уже достаточно взрослая дочь нам было скучно. Как по мне, анимационная программа для взрослых слабовата, но мы сами себя развлекать поездками по достопримечательностям Анапы. В остальном все великолепно, кухня разнообразная, спиртное тоже. И еще момент, отель не на берегу моря, до пляжа надо идти и из номера вида на море нет, а нам этого очень хотелось. Но до пляжа вас с комфортом довезет шаттл, ходит регулярно от отеля 5 мин. и вы на пляже. Пляж чистый, шезлонгов достаточно в любое время суток, так же есть бар где можно перекусить и выпить, короче все включено. Особый респект персоналу ресторана, да и баров, ребята вы просто супер, такое терпение и всегда улыбаются.
3
1
July 25, 2024
Отдыхали в отеле в июне. Чистая территория, вкусная еда. Были на фотосессии. Фотограф Роберт очень внимательный, подсказывал лучшие ракурсы для фото. Очень довольны.
1
1
July 11, 2024
Попал в этот отель по хорошим скидкам, отель за те деньги, которые я заплатил на высшем уровне, и питание отличное и напитки алкогольные/безалкогольные хорошие, бассейн большой, номера чистые, по вечерам программа для детей, а потом и для взрослых
Но по полной стоимости мне кажется чуть дороговато
May 1, 2024
Отдыхали большой компанией в комплексе Fioleto. По итогу отдыха из минусов:
-При расслении семью с двумя маленьким детьми по 1,8 поселили на 5 этаж, в номер с маленьким окошком под потолком (просто кладовка с двуспальной кроватью). После часа выяснения молодой человек(к сожалению не узнали имя)предложил номер на 4 этаже чуть большего размера и с окном, без доплаты. Хотя женщина на ресепшене могла предложить номер с доплатой в 40 т.
- существенный минус - отсутствие горячей воды 3 дня из 4 в утреннее и дневное время суток.
- детская комната с "уставшими" игрушками. К сожалению, пришлось неоднократно пользоваться т.к.погода не радовала. Детская площадка на улице тоже довольно примитивная.
-ресторан не рассчитан на такое количество отыхающих. Приходилось всегда искать и ждать, особенно в вечернее время.
-бильярдная комната без вентиляции, окна и кондиционера.
Из плюсов:
-чистота по всей территории и в номерах
-разнообразие в еде и её высокое качество
-Отдельные слова благодарности персоналу всегда приветливые и отзывчивые
-чистеший бассейн с комфортной температурой.
-новенькие сауны
4
August 21, 2024
Еда постоянно разнообразная, уборка в номере каждый день, классная программа развлечений, бассейн выручает когда море зеленеет
3
September 15, 2024
Отзыв правдивый, сколько людей столько и мнений и мы не капризные гости. О минусах и плюсах в деталях. Заселение с 15ч !! (Заселяют и раньше), но мы заселились в 17ч и тут же оплатили турист. сбор (документ чек, время указано) от этого и буду отталкиваться чтобы не возвращаться к этому минусу. Выселение до 12ч, я к тому чтобы выселяли в день выезда по расчетному часу заезда (до 17ч).Были гости которые заселялись и после 20,22ч и выселяют их до 12.На ресепшене вам мило поулыбаться и скажут такие правила. Этот минус должна проработать администрация, читая и принимая к сведению объективные отзовы в неудобстве!
Номер визуально уютный и чистый, но заглянув под кровать, тумбу увидите резинку для волос от других жильцов, трубочки, нитки итд.. Уборка не важная. Слышимость капец, кондиционер не справляеться.Смена полотенец в ванной и пляжной не была ни разу, поменяли только для ног. Пополняли мылом, бумагой, убирали мусорное ведро.
Халатов не предоставили. При заселении в номере были утюг доска,сейф ,кружки, бокалы, питьевая вода, кофе и чай сахар(в процессе не пополняли) и у наших друзей тоже. Воровства не было!!!!!! Номер с балконом +сушилка, столик и стулья.
Территория большая, ухожено, парковка платная и охрана. Рядом идёт стройкам во время ветра пыль цемента и пакеты летят к бассейну. Сам бассейн для такого количества гостей маловат. Подогреваемый, рядом сауна и платная баня. Лежаки грязные.
Территория бара грязновата и стулья и столы и пол. Нехватка мест вечером. Алкоголь низкокачественный рекой, пиво нулевка просто газированное, коктейли, соки, пицца, мороженое, фрукты(яблоки апельсины), картошка фри, попкорн по времени.
Зона питания, столовая, мест не хватало и кондиционеры работали только утром, вечером духота и открытые окна. Меню мясное, рыбное, морепродукты, салаты , супы, кондитерские, за неделю не увидили бананов и арбузы и дыни были один раз-то в летний период!!!
По поводу маршрутки от отеля до моря, переполнена битком, ожидание 15-20мин, тк собирает туристов с соседних отелей. Несколько раз у Фиолето не остановилась!
На пляже лежаков хватало, ополоснуть руки и ноги на выходе с пляжа. Присутствовал бар и приготовление в нём было лучше чем на территории отеля в баре. Территория пляжа убрана плохо водоросли ковром, искали место для захода.
*Отдельная благодарность повару Алишеру за вкусный плов в казане!!!!! Каждый день у бара!
Вечерняя программа :дискотека проходит в баре. Сначало детская, потом взрослая. Танцы зависели от настроения диджея!!! Под ритмичную музыку пусть даже 80-90 выходили танцевать больше гостей чем под современных заик.. дрыгались 5-8человек.На просьбы поставить что-то маэстро реагировал не очень!!!!! Анимация не особо, есть с чем сравнить.
По итогу место не соответствует своей заявленной 4* и не оправдывает тк стоимость на недельные путёвки не маленькие! Администрация работайте с возражениями клиентов.
4
September 15, 2022
Отличный отель, все свои звезды оправдывает на 100%. Уютный номер, ухоженная зелёная территория, огромный подогреваемый бассейн с детскими зонами, очень вкусная еда, разнообразная,на любой вкус, отдельная зона для диетического питания. В баре возле бассейна очень вкусные соки ( не юпи, как в той же Турции ), пиво неплохое, постоянно готовят пиццу. Пляж в шаговой доступности, но также ходит шаттл каждые полчаса. Море неглубокое, вода чистая, но уже цвета,очень красивые песчаные барханы. В баре на пляже всегда есть перекус- шаурма, бургеры, бутерброды, арбузы, дыни и также напитки. Для любителей активного отдыха на пляже каждый день футбол и волейбол. Для деток по вечерам мини-диско, дочке было интересно. В общем есть, с чем сравнивать, много где бывали в Турции, Фиолето не уступает даже многим пятеркам. Отель, в который хочется вернуться. Спасибо персоналу и руководству за ваш труд
5
July 15, 2023
Отдыхали семьёй с двумя детьми июнь- июль. Все очень понравилось. Номер дали на 4 и 5 этаже. Удобнее оказалось на 4. Лифт. Широкий коридор. Сушилки для белья у каждого номера очень выручили. Маленькие окна даже хорошо,когда деткам надо спать. Темнее в комнате. Бассейны отличные 28.5. Обслуживание в номерах по просьбе,т.к. персонал видимо не успевает. Но когда обратились на рецепшн, то все просьбы выполнили. Ресторан отличный. На 5 этаже были перебои с водой. Бар очень разнообразный . Дорога на пляж занимала 10 мин. Есть автобус. Море штормило 2 дня. Следили спасатели. Купание было запрещено. Еда в шатрах свежая.
В итоге: все понравилось. Приятно удивил отдых в Краснодарском крае! Хотим вернуться!
3
May 27, 2023
Отель произвел самые лучшие впечатления. Приветливый и отзывчивый персонал. Все улыбаются, желают хорошего отдыха, отвечают на все вопросы. Номер уютный, просторный и чистый. Убирают его каждый день, обновляют гели для душа, шампуни и т.д. меняют полотенца, халаты, постельное белье. Территория отеля зелёная и ухоженная. Большой бассейн с теплой водой, порой не хочется из него вылезать. Про еду можно вообще не беспокоиться. Голодным точно никто не останется. Еда по домашнему вкусная, выбор на столько большой что разбегаются глаза. Блюда каждый раз разные. Между приемами пищи можно перекусить в баре. Делают пиццу, картошку фри, наггетсы, всякие печеньки лежат в свободном доступе. Наливают алкоголь и другие напитки. Пляж находится в 7-10 минутах ходьбы от отеля. Но каждые 15 минут до пляжа ходит шатл. На пляже так же можно подкрепиться, попить пива или безалкогольных напитков и кофе. В общем все положительные моменты перечислить и не получится. Очень уж нам все здесь нравится. В этом отеле реально отдыхаешь. Обязательно приедем сюда ещё раз и всем рекомендуем посетить этот отель
5
June 24, 2024
Отель очень хороший , обслуживание достойное еда вкусная отдыхал две недели из этого всего больше всего запомнилось гостеприимство жизнерадостность и улыбчивость бармена Артема , побольше таких сотрудников !
2
July 6, 2024
Были в июле, море чистое, пляж ухоженный. Большой выбор на шведском столе, и для детей, и для взрослых. Дополнительно можно воспользоваться услугами экскурсии и и фото. Фотограф Вероника сделала крутую фотосессию
1
June 20, 2023
В целом плюсов больше, чем минусов. Номер чистый, просторный. Всего в достатке - зубные щётки, паста, гель для душа. Еда разнообразная, её много, как только что-то заканчивается, сразу приносят ещё. Алкоголь на удивление порадовал. Пробовала пиво и шампанское - всё вкусное. Бассейн чистый, большой, есть детская зона. Много лежаков, правда уже с раннего утра на них лежат полотенца (люди видимо с вечера занимают себе места), но это вопрос не к отелю, а к культуре проживающих. Анимация отличная, правда она в основном для детей, но отель семейный, поэтому это очень хорошо. Дважды в день показывали кино на большом экране. Пляж хороший, чистый, лежаков очень много. Еда на пляже тоже в избытке: картошка фри, нагетсы, шаурма, сендвичи, даже супы есть, салаты, газировка, пиво. В общем всего полно. До моря от отеля ходит бесплатный автобус.
Теперь о минусах. Было очень долгое заселение. Непонятно, с чем это связано. И не понятно, это у них всё время так или было только в этот день.
В столовой не хватало столов. Если приходить не к открытию, а чуть позже, можно простоять долго, прождать место. Часто не хватало тарелок.
Ещё меня очень коробило, что вода только в бутылках по 0.5 л. Я как представлю, сколько этих бутылок потом окажется в мировом океане, мне аж плохо становится. Можно было поставить кулеры или придумать что-то ещё. Очень не экологично. Люди берут бутылку, отпивают, бросают, берут следующую.
Ну и последнее, для меня очень важное. 4 дня мы проходили на пляж через выход у парковки по браслету, всё было отлично. От этого выхода до моря (ну или просто в город) идти намного ближе, чем от другого выхода. А в последние два дня оказалось вдруг, что это служебный выход и браслеты перестали там работать. Пришлось выходить через гостевой вход, а он дальше, чем этот. С маленьким ребёнком по жаре конечно такое себе удовольствие. Не совсем поняла принципиальности вопроса, но мне везде отказали. Это конечно подпортило впечатление. Совершенно не клиентоориентированный подход.
8
1
September 11, 2024
Выражаю благодарность Максимову Андрею Владимирович инспектору по качеству и Вилену горничную за добросовестный труд отель фиолето лучший отель рекомендую
1
1
May 15, 2024
Отдыхали в этом отели с 28.04.2024 по 30.04.2024г. Во первых приехали на машине, на стоянке гостиницы мест свободных нет, рядом с гостиницей мест свободных нет, нам пришлось объехать весь Витязево в поисках парковочного места, с горем пополам нашли, поставили машину далеко от отеля, пошли пешком с сумками и детьми к отелю. Зайдя в хол отеля мы увидели очередь на ресепшен для регистрации. Очередь почти выходила на улицу. Мы в этой очереди простояли два часа. На обед мы не успели. Промежуточное питание которое в летнем баре у бассейна выносят так мало, что отдыхающие чуть ли не дерутся за эту еду. Это какой то ужас. В номере халатов не оказалось, на ресепшене сказали, что халатов нет, не хватает на всех. Дождавшись ужина и пройдя в ресторан мы тоже были мягко сказать удивлены, вилок нет, еду сотрудники не успевают выносить, столов и стульев свободных тоже нет, приходилось кушать стоя. Администратор только разводит руками, и говорит, что ничего сделать не может. И так было и на завтрак и на обед и на ужин весь наш период проживания. Огромные очереди за напитками. Но на этом наш ужас не закончился, отключили в номере горячую воду. После бассейна не помыться, детей не помыть и когда мы выезжали воду так и не дали. Мы поехали в дорогу грязные. В общем миллион раз пожалела, что выбрала именно этот отель для отдыха. Никому не советую этот отель! Вот какой наш Российский Ultra All inclusive.
5
1
September 20, 2024
Три тарелки шаурпы съели за обедом. Алишеру от всех нас скажем громко СУПЕРРРР!Мария, Злата, Анастасия и Алёна веселят нас снова. Ни минуты не сидим - мы танцуем, пляшем. Аниматорам все вместе громко БРАВО скажем!Бармены Георгий и Владимир нам коктельчики налили. Очень вкусно было нам, пойдём удвоим мы стакан)))
Николай и Ярослав музыкой подбодрили нас. В ритм мы будем отжигать и Dj- ев восхвалять!Супервайзеру Елене ставим лайк мы без сомнений. Отдых с Вами высший класс, СПАСИБО всей команде ещё раз!
2
1
May 28, 2024
Отдыхаем в отеле с 27.04.24 несколько семей, хотим вырызить особую благодарность Виктору Торнадо , как очень гостеприимного , жизнерадостного человека , а начиная от ресепшена и заканчивая баром грубый и не гостеприимный персонал , особенно парни на барных стойках , от которых даже не услышали не разу знаки приветсивия . В ресторане к девушкам нет притензий , все очень отзывчивые и добропорядочные
July 23, 2024
На 4*, не тянет от слова совсем.Мы ранее отдыхали в 4* Алеан, это небо и земля. Даже на хорошую достойную 3* слабовато.Отдыхали 2 дня в корпусе Fioleto, это большое общежитие. Коридоры заставлены сушилками с вещами, ковралин( напольное покрытие ) грязнее ночи. Ручки дверей, кнопки лифта, перила, заляпаны… бе. Скажите наплыв большой…. Нет…. моют не ежедневно.Заезд в 15:00, выезд в 12:00. Есть вода бутилированная. На пляж полотенце брать нужно из номера. В других достойных Действительно 4*, белые чистые полотенце выдаются на пляже. Мне не трудно принести( даже для здоровья полезно).. этого нет. Да, по стирке белья, людей много, выделена площадь в цоколе, около 3-4 машинок стиральных, есть порошок, но все машинки грязнючие… до безобразия, я стирать не стала, побоялась испортить вещи…. Столовая очень маленькая, на 1 этаже, обед с 13:00, мы когда попали туда, ощутили шумовой ужас, люди со всех корпусов( их было более 2-3) словно шпроты в банке, мест не хватает. Персонал, разный, есть добродетельно настроены, есть с отвращением. Посуда порождается со сколами( можно выбрать другое). По меню: курица, свинина с овощами, рыба( минтай, зубатка) индейка была. Есть детское меню, так же на пару… Всегда первое 2 супа, бульон. На кухне видно что стараются, но это не 4*. Да потеря браслета 2500₽, в других отелях ( более дорогих 500₽).Отдыхающие теряют часто в море, своего рода заработок…Номер старый, стены грязные в с/у. Вода в душе еле еле…Мы останавливаемся в 3* в Краснодаре, в разы чистейший отель… Если бронировать заранее, вероятно дешево выходит.Моё мнение, если вы решили пить весь отпуск и не обращать внимание на всё вокруг, вам сюда.Алкоголь бесплатный.
2
1
July 9, 2023
Хороший семейный отдых. Хороший сервис, вежливый персонал, номер чистый, еда вкусная, сладкий бар для детей с мороженным и сладкий ватой, алкоголь, включённый в стоимость льётся рекой.
Из минусов:
-нужно быть готовым, что дети, которых много в отеле, рано утром разбудят весь этаж или будут плакать весь обед за соседним столиком;
-платная парковка. Мелочь, неожиданная)))
-на пятом этаже маленькие окна под самым потолком. Как-будто в полуподвальном помещении находишься.
3
1
September 20, 2023
Были в конце августа начало сентября.10 ночей.
Лучший наш отдых по системе ультра все включено!
Полноценная развлекательная программа для детей каждый день, с аниматорами,конкурсами,мастеркласами ,мультики,детская комната, вечерние дискотеки и все это каждый день! Тёплый бассейн с детской зоной.
Для взрослых очень качественные алкогольные напитки всех популярных видов с утра до вечера, дискотеки после 21 до 23, спортивные мероприятия( водное поло,волейбол,футбол стритбол).
Отдельно про еду, все свежее, очень вкусное и разнообразное. Свиные рёбрышки как в ресторане!
Один минус-большая нехватка тарелок и приборов, если пришёл на приём пищи не самый первый, то останешься без них и будешь стоять в очереди и ждать, пока помоют то,что успели собрать со столов, с которых редко убирают. Вижу две причины-1. Нехватает пару человек персонала 2. Люди набирают оооочень много еды в несколько тарелок,что по итогу на столках нет места)))
До моря пешком спокойным шагом минут 10,но можно и на бесплатном трансфере, который ходит каждые 15 минут.
На море организованно постоянное питание,тоже шведский стол,еда такая же вкусная,свежая и отличается от отельной, так как готовится уже для всех отдыхающих их сети отелей. Лежаков всем хватало, и под зонтиками и без.
Номер был стандарт без балкона, все чисто аккуратно и продумано. Два взрослых и ребенок 5 лет.
Два минуса отметили для себя- надо брать с балконом и вообще не убираются и не меняют полотенца пока не попросишь на ресепшене.
1
1
July 14, 2024
Хотелось выразить большую благодарность❤️, нашему позитивному фотографу Роберту🤩за раскрепощённую семейную фотосессию📷👍Взяли весь комплект, много бомбических 💣фото. Будет отличная память с качественными снимками!
1
July 15, 2023
Еда потрясающая, всё свежее,вкусное,детское меню,даже баночки были для детей,мороженное.
Номера красивые,халаты,тапочки,зубные щётки,бассейн ,ну очень глубокий ,я 160 см,и не могу стоять,только плавать,это единственный минус,напитки в наличии)))я её пью алкоголь,было шампанское и вино вроде,на пляж так и не дошли ,дети только в бассейне плескались и бегали то за нагетсами, то за мороженным,вся тусня на территории до 23)
2
3
April 29, 2023
Приехав сюда- попадаешь в магическую атмосферу- номера, еда, бассейн, территория- все впечатляет! Чисто, вкусно, красиво! Такое впечатление, что здесь встретила тебя твоя семья- вежливые, внимательные ВСЕ без исключения! Девушки на ресепшен- Василиса ,Светлана и Людмила. Горничные и работники отеля Из за смены номера мы переезжали и я потеряла свой кошелек! Мне его вернули в целости и сохранности, даже не заставив волноваться… Спасибо, Фиолето! Процветания вам и многого- много гостей
5
December 2, 2024
Это просто чтото нечто, а не отель, я поражнён! Еда, жильё, вид мне до ужаса понравились, персонал просто восхитительный, все такие добрые, культурные. Ни разу не пожалел что поехал отдыхать в жтот отель!!!! Супер! Советую!!!
1
1
July 9, 2024
Хочется отметитить качество обслуживания на баре. Артём — отличный бармен, профессионал своего дела. Он всегда внимателен к гостям, умеет поддержать беседу и создаёт уютную атмосферу в баре.
September 5, 2023
Здравствуйте, хотел бы расказать про плюсы отеля и конечно и про минусы, Отель хороший даю 8 из 10, отдыхали семьей, номер очень хороший, бассеин шикарный, море просто супер, еда в столовой шикарная ( выбора много ) вообщем все понравилось, но скажу и минусы, слабая анимация( для детей хорошая ) для взрослых слабая ( этому надо учится нашим ) , в столовой приходится ждать тарелки и вилки по 10 минут и это ужасно, но и главное не понимаю одного пишут что Ультра все включено, да есть бесплатный алкоголь, но к сожалению и куча платного алкоголя, бесплатный входит по одному виду водки,шампанского, виски и такдалее и конечно с напитками проблема от лимонада уже изжога, а так отель хороший, советую людям особенно с маленькими детьми ( их развлекают там весь день ), но для нашего отдыха удивлен, но работать и работать еще
1
July 11, 2024
Замечательный отель. Отдыхали втроём. Приехали раньше, выдали временные браслеты для пользования территорией. Заселили раньше, как только освободился номер(корпус 3). Территория зелёная, ухоженная. До моря 750 метров.
Еда!!! Обалденная, вкусная. Супы от бульона до том яма. Разнообразные каши, диетический стол. Морепродукты. Разнообразие мяса. Фрукты. Одним словом, кормили на убой. Бар!!! Отдельная благодарность бармену Артёму. Вежливый, с юмором. Искрометная реакция на наши просьбы. Также хотим отметить Виктора Торнадо. Пчёлка территории. Помог в поисках очков. Нашёл, помыл, принес. Весь персонал отеля доброжелательный, улыбчивый, исполнительный. Анимация весёлая. Несмотря на то, что, отель ориентирован на детей, мы, взрослые, отдохнули замечательно.