Все очень четко организовано, везде порядок. Магазин маленький, а покупателей всегда много, значит людям нравится. обслуживание быстрое, всегда помогут, подскажут. Персонал отличный. Магазин удобный.
Люблю этот магазин, всегда покупаю бытовую химию там, вкусняшки. Да и вообще, много чего есть интересного, подарки на праздники всегда можно найти, если вовремя успеть(а то всё раскупят😁)
Сотрудники теряют тонкую грань , между клиентом и человеком. Хамство на высшем уровне!
Разразился скандал из-за того , что нам не хотели продавать алкоголь с предъявлением документа удостоверяющего личность! Сотрудница хотела в руках подержать документ под предлогом , что чего-то не видит, получив отрицательный ответ на её :" дайте документ в руки , иначе продавать не буду", далее начались угрозы в мою сторону и крики о том какие мы "хорошие", так же где , с кем и как нам разговаривать...
НАШЕ ПРАВО: Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021), предусмотрено следующее:
а)гражданин обязан бережно хранить паспорт;
б) запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Из совокупности указанных норм следует право не отдавать паспорт в руки посторонним лицам.
Старший сотрудник даже не удосужился подойти и утихомирить кассира, просто посмотрела на ситуацию (крики, оры, отсутствие всех приличий) и ушла в другую сторону.
Дальше началось настоящее хамство, все товары начали швырять с такой силой и эмоциями , будто мы ей что-то плохое сделали...
Понимаю , что с этим отзывам я не достучусь до начальства, пишу просто чтоб люди знали что там происходит...
Были 30.07.24 16:00-17:00
Качество товаров и с чистотой все нормально, есть только один существенный минус. Если ты хочешь найти кухонную доску, то вряд ли , мы искали мин 10, а спросить было не у кого...
Расположение удобное, но из-за сложившейся ситуации ,нет желания ходить...
Сотрудники хорошие, никогда проблем не было до сегодняшнего дня. Брала товар по одному ценнику, оказалось, цена уже давно сменилась, разница небольшая, но во всех магазинах обычно продают по цене, указанной на ценнике. Разницу вернули, но администратор разговаривала на повышенных тонах и в неуважительной форме. Очень неприятно.
Такого неуважения к покупателям я не видела уже давно. Просто если ты работаешь в сфере обслуживания, то будь добр с уважением относиться к потребителю. Уважаемая администратор Ольга, если у Вас такое недовольное лицо и Вы недовольны своей работой, то я в этом уж точно не виновата. И если цена товара стоит одна, а на кассе другая, то я конечно извиняюсь, но это административное правонарушение, которое несёт за собой штраф и явно не 30 рублей, которые Вы мне швырнули с недовольным лицом. В следующий раз я даже разбираться не буду на словах, я напишу официальную жалобу. И ещё, если Вы вдруг не знаете закона: Потребитель имеет право требовать продажи товара именно по той цене, которая указана на ценнике. Всего хорошего и следите за ценами!
Здравствуйте. Отличный выбор, персонал вежливый, отзывчивый. Чисто, долго в очереди не стоишь если она есть, качество товара хорошее, Расположен хорошо.
Много дешёвых товаров, но и большая часть из них очень некачественная, и все ломается спустя пару дней после покупки! Все постоянно заставленно, очень душно и тесно! Очень большие очереди на кассах. Персонал не очень
Хороший магазин недорогих товаров большой выбор нужных вещей и вещиц
Очень вкусное мороженное всегда за ним заходим ну и сладости тоже
Советую посетить
Не плохой магазин, приемлимые цены, всегда что-то да найдешь новенькое, хорошее расположение рядом с пятерочкой, товар более менее хороший, какая цена такой и товар, к чаю можно разных печенюшек накупить, персонал разный есть и приветливые и не очень.
Хороший магазин, доступность хорошая, нашёл по навигатору быстро. Большой выбор товаров, чисто и аккуратно в магазине. Расположен удобно и есть парковка.
Не самое хорошее место для посещения. Гелиос никогда особо не манил. Магазин компактный, слегка тесный, кассы не всегда работают. Зайти купить Холлс можно)
Любимый магазинчик расположен в модельном помещении супермаркета ГЕЛИУСА.
Товар часто обновляется и поэтому в этот магазинчик интересно приходить - всегда найдётся что-то нужное и не так дорого
Можно найти и нужные вещи и дешевле, чем в других магазинах. Очередь бывает в выходные дни, но персонал быстро справляется. Качество товара удовлетворительное.
Ещё один полезный магазин, где можно недорого купить какую-нибудь вещь для дома, инструменты, бытовую химию, батарейки, туалетную бумагу. Некоторые товары можно купить дешевле, чем на Али.
Место мало в Гелиоса под Fix Price, новый товар заканчивается быстрее, чем его успевают разложить, качество товаров отвратительное, в большинстве случаев.
Один из лучших магазинов, огромное спасибо сотрудникам, мы с дочей набрали посуды, обновили свои Тарелочка и купили большие красивые бокалы, и вижу в них лимон имбирь лёд и воду, написано на одном-Маме надо отдохнуть,
на втором - Шальная императрица
На третьем- Не трогай моё вино.
Тарелочка супер,
Аа ещё карандаши цветные купила, вообще от них в восторге, да и вообще люблю ваши магазины, покупаю молоко овсяное, и шоколадное.
Персонал желает лучшее, вы кого набираете , кассир Лариса М грубо общается с покупателями , полная бестактность , ни какой воспитанности , фикспрайс по адресу Королёв Гелиос , покупка была 2 июля примерно в 13:27
С ассортиментом еще туда-сюда, но сам магазин прямо проблемный. Освещение плохое, проходы зауженные, вентиляция, похоже, не работает вообще. Очень душно. В других фиксах в городе намного комфортнее. Так что если только точно знаешь, что покупать - нырнул, купил и выскочил.
Известная сеть магазинов с товарами по доступным ценам. Часто встречается очень даже хорошие и нужные вещи. Самое чато покупаемое - мешочки для завтраков и туалетная бумага
Пока эта сеть не появилась в Королеве, забегала в ФП в Москве. Брала недорого конфетки, керамические кашпо для цветов, всяческие прибамбасы для дома (вешалки, чехлы для одежды и т.д.). Сейчас это все "подъехало" ближе к месту проживания и можно спокойно погулять и выбрать вещи, более подходящие по качеству или цене чем раньше, наскоком)) Соки однозначно, дешевле, чем в остальных магазинах, на многих товарах нормальные ценники, главное, чтобы качество вас устраивало. Есть карта лояльности.
Не очень нравится, постоянные очереди, вечно паллеты с товаром стоят в зале, с коляской невозможно пройти, приходится идти в другой, продавцы вроде все адекватные
Ассортимент нормальный,правда,тесно очень,но не это важно при посещении этого магазинчика.Но самое неприятное-это грубый,хамовитый,никак не мотивированный персонал в хорошем отношении к покупателям.Впечатление такое,что набрали по обьявлению,не знающих элементарных правил коммуникаций,имеющих завышенное чувство собственной важности.Два случая хамства и грубости было,остался неприятный осадок от общения с таковыми сотрудниками.В общем,больше не буду ходить туда.
Я сама по своей натуре вежливый человек и никогда не позволяю себе грубости в адрес других людей.В первом случае,я взяла набор бумажных полотенец и спросила: скажите,пожалуйста,какая у них цена,не найду ценник.И молодая женщина,как разворчалась целой тирадой: вот цена,написана,чего тут непонятного,смотреть хорошо надо и так далее в том же духе,в общем сбросила свое раздражение и досаду ,то ли усталость свою.Я попросила ее держать занудное ворчание при себе.
Второй случай был также связан с бумажными полотенцами,спросила продавца,раскладывающую товар на полках, можете ли вы своим рабочим скотчем скрепить,чтоб удобно нести?И опять неприветливый взгляд и пошел неприятный поток стенаний : я тебе что скотч должна купить,не обязана это делать,иди пакет купи и так далее неприятно разворчалась..Вынуждена была попросить ее придержать негатив при себе и вообще на вопрос легче было ответить просто :может она это сделать либо нет.Все просто,есть вопрос-есть ответ.Эмоции свои и настроение пусть оставят для личной жизни.Возможно, продавцам мало платят либо они работают от безысходности и в ненадлежащих условиях, потому ненавидят эту работу,людей.Но как бы то ни было на покупателях это не должно отражаться.Просьба к администрации : донесите информацию персоналу про этику и соблюдения чужих границ и эмоций.
6
Пчелка
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Конечно площади маловато для всего того, что хотят поставить на витрину, бывает сложновато разминуться или обойти других покупателей. Но в остальном все замечательно, ассортимент большой, обслуживают быстро.