Gazprombank
320 reviews
May 23, 2023
Очень долгое ожидание, дали льготный талон т.к беременна и все равно очень долго приходится ждать , пришла продлить отношения с банком , теперь настроена закрыть все счета.
4
1
October 27, 2023
Отвратительно! С самой простейшей операцией приходится ждать в очереди часами! Обслуживают медленно, персонала не хватает!
4
October 9, 2023
Жесть, Три часа очередь, чтобы получить заказанную карту. Работников мало, окна не работают. К сотрудникам вопросов нет
3
October 24, 2023
Очень долгое обслуживание ! По 3 часа сидим в очереди , работает несколько специалистов, огромная очередь
3
April 3, 2023
Хотела воспользоваться услугами данного банка. Взяла талончик, просидела в очереди больше часа, так и не вызвали. Ушла. Поехала в другой банк, мой вопрос занял 10 минут.
4
October 1, 2024
В кассу в Волгограде в офисе на ул Ленина,56А простояли 1ч20мин ,чтобы забрать свои собственные деньги.
1
February 27, 2024
Нормальное отделение, чисто все понятно всегда помогут, но всегда очень долго ждать приема специалиста
2
March 27, 2022
Безобразное обслуживание, 6 марта заказала деньги с валютного счета, пообещали выдать 9 марта, приехала, денег нет, срок вклада по депозиту давно закончился, менеджер сказала : жалуетесь , куда хотите, затем сказала, что перезвонят в течение 10 дней, не перезвонили до сих пор, придется возвращать свои деньги через жалобу на сайт администрации президента, им же делать больше нечего, как заниматься работой газпромбанка, как только заберу свои деньги, ваш бывший клиент.
6
December 24, 2021
Добрый день! В рамках зарплатного проекта я получила в начале этой недели карту Вашего банка.
Все сотрудники, получившие вместе со мной зарплатные карты, смогли зарегистрироваться в личном кабинете мобильного приложения, а я нет. Сегодня день зарплаты. А узнать сумму, которая упадет на карту, чтобы в полной мере распорядиться ею я не могу.
Несколько раз я связывалась с менеджером Евгенией и Валерией, которые выдавали мне зарплатную карту. В ответ мне было сказано, что всё с их стороны сделано и мне нужно пробовать позже регистрацию. И так 5 раз подряд. Позвонив на горячую линию вашего же банка, оператор попросил для разрешения проблемы назвать кодовое слово, которое я указала при заключении договора. Как оказалось, кодовое слово не подходит. Я была вынуждена вновь бросить свою работу и звонить Евгении и Валерии за разъяснениями данной ситуации. Оказалось, что кодовое слово они не передали, или не зарегистрировали, или что-то они должны были с ним там сделать. Целый день у меня ушёл на одни и звонки и разборки по сути ерунды.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать некомпетентных сотрудников за причинённые мне неудобства.
14
1
November 8, 2022
Три раза был здесь. Очередь огромная. Два раза около двух часов потерял в очереди. К персоналу вопросов нет. Грамотные, вежливые специалисты. Молодцы. Не у каждого нервы позволят на такой работе работать.
5
1
January 12, 2024
Очень долгое обслуживание, если у вас есть 3 лишних часа , то можете просидеть в очереди )
4
August 25, 2023
Болшая очеред . Персонал работает нормално . Не успевают , Отношение клиентам хорошо но ждали 2 часа .
3
July 1, 2024
Всегда очередь, мало сотрудников по субботам.
3
May 8, 2024
Очень долгое обслуживание! Не компетентные сотрудники!
3
November 17, 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу Газпромбанка Безрукову Татьяну. Работает в офисе на ул Козловской г. Волгоград. Компетента, отзывчива, еслиб не она, то мой вопрос в один день бы не решился.
1
4
July 24, 2023
Ожидание в очереди составляет почти два часа. В банке явно не хватает сотрудников. Работу они делают быстро, но их не хватает.
1
November 22, 2022
Это тихий ужас 😱. Никогда не видел хуже банка. Никогда не поду сюда по доброй воле. Боже, избавь меня от посещения этого банка на всю жизнь. Желаю чтобы дела у этого банка шли как можно хуже....
9
1
October 11, 2023
Очень медленное обслуживание Из лиц. Предварительной записи нет. Обман по предлагаемым доп продуктам.
1
July 16, 2024
Все печально: время ожидания в очереди 1-2 часа.
3
August 16, 2022
Просидели в очереди час, когда начали обслуживать в окне №9, прибежал другой клиент и отвлекла сотрудника. Та бросила нас, начала заниматься другим клиентом, в итоге нас не обслужили, хотя там пробыли 2 часа!!!!!!!! Ужасное обслуживание, для физических лиц работало одно окно только!!!!!!
6
October 21, 2022
Взяли талон. Сидим ждем уже 50 минут. Хотя клиентов мало. Люди, пришедшие до нас- прождали больше часа и ушли так и не дождавшись вызова. Мы, видимо, тоже так сделаем. Знакомым и друзьям, конечно, этот банк не будем советовать.
5
1
June 5, 2024
Офис (банка) как офис, хорошее обслуживание.
December 12, 2022
Будьте осторожны! Очень плохой банк. 12 дней не могу закрыть накопительный счет. Очереди огромные!!!
Обслуживают в первую очередь кто принес деньги, но пришел позже.
Позор!
Ни ногой сюда!!!
6
February 28, 2024
Помещение удобное, комфортное, банк что надо👍
1
October 12, 2023
Народу море, физлиц обслуживают три окна, в среднем по 30 минут на клиента. УЖАС!!!!!
3
December 7, 2021
Являюсь зарплатным клиентом этого банка, персонал внимательный, всегда перезвонят, объяснят что не понятно. Но есть но! Брала кредит, закрыла его досрочно, а вот вернуть деньги за страховку они не могут, теперь мне нужно самой искать компанию страховую и идти туда подавать заявление га возврат средств. Это очень неудобно, требуется время, в другом банке со мной расчитались сразу в течении 15 мин.
2
4
April 8, 2024
Ужасное обслуживание, все медленно и тупо ждешь больше часа
4
November 24, 2023
Хуже некуда. Персонал отдыхает, работать не хочет ни в какую очередь час чтоб карту забрать
3
August 2, 2023
Цензурными словами работу этого места не описать. Никогда не связывайтесь с этим банком и не появляйтесь здесь.
3
March 6, 2024
Ужасный банк невозможно закрыть кредитную карту постоянно идут списания.
4
August 29, 2023
В течении жвух часов очередь вообще не двигается. За это время обслужили 2!!!! человека. Отвратительно.
3
1
August 21, 2023
Много часовые очереди. Можно было бы облегчить ожидание попив водички, но увы стаканчиков нет.
3
December 27, 2022
Скпзочники, звманивают минимальной процентной ставкой, по факту при оформлении выходит в три раза больший процент. Очередь, работает два окна, жалко потерянного времени.
5
April 5, 2022
Согласна с теми отзывами, в которых пишут, что долго нужно ожидать своей очереди. При всех посещениях этого банка нужно ждать по 2-2,5 часа! Неужели нельзя навести порядок?! Сократить время ожидания!
Почему клиенты должны сидеть в зале ожидания по два часа, чтобы получить услугу?
Сто раз пожалела, что стала клиентом этого банка.
7
May 6, 2024
Каждое посещение офиса длится более двух часов,ужасно!!!
4
August 24, 2021
24.08.2021г. обратился в отделение банка ( зарплатного) для консультации по кредитованию. Электронная очередь выдала, что нужно пройти в кабинет 205. Девушка не представилась бейджа у неё также не имелось ( спросили её имя для написания данного отзыва БОНДАРЕВА ИРИНА), просила есть ли приложение и очень расстроилась не увидев там предложение на кредитование. Супруга попросила озвучить ставку и платеж. Сотрудница озвучила ставку 7,9 процентных пункта. И рассчитала 100 тысяч на 3 года с платежом в 5150 рублей ( сумма кредита 153 тысячи с учётом страхования). Супруга спросила на сколько увеличится ставка при отказе от страхования. Ирина ответила, что увеличится на 6 пунктов, но подавать заявку без страхования она не будет и заявление отказа от страхования в перевод охлаждения (14 дней с момента заключения) она не будет, расторгнуть страхование можно только в страховой компании, опять же только письмом через почту. На таких условиях кредит мне не нужен!!!! 53 000 страхования со 100 000???? Вы в своем уме? Это больше половины!!!! Очень не приятное предвзятое отношение к людям.
12
May 6, 2022
Самый ужасный банк.
Ни за что бы никому не посоветовала.
Сидят специалисты некомпетентны ни в одном вопросе.
Отсылают от одного якобы специалиста,к такому же,который тоже внятно не может ничего объяснить.
К управляющему попасть невозможно.
Сестра три месяца ездит,чуть ли не через день.
У неё по ИП высчитывать должны 25%
4
June 6, 2022
Приехал в офис банка открыть вклад, после 40 минутного ожидания так и не дождавшись своей очереди уехал не открыв вклад. Сотрудники в 15 ч ходят с бутербродами. Ужасное обслуживание. Сам не пойду и не кому не советую данный офис.
5
November 14, 2023
Ужасный офис, ожидание очень долгое!!!! Клиенты злые, зачем так делать? Не советую
3
November 7, 2022
Обслуживание банка отвратительное. Люди седят в очередях часами некоторые вынуждены сидеть ч малыми детками. Всё на гране нервного срыва. Сотрудники обслуживают медленно.
4
April 20, 2022
Час сидели в очереди. Сотрудники банки занимаются всем чем угодно, но не обслуживанием клиентов. Поправляют расскраски, обслуживают несуществующих клиентов: табло с номером горит, а клиентов нет. За час принияли 3 человека!!! Но если ругаться, сразу находятся свободные специалисты)
7
December 18, 2021
Сидим в офисе Газпромбанка в Волгограде пр. Ленина 56а, сидим в четвером ждём своей очереди по талончикам пока сотрудники обслуживают мифических посетителей. Номера талонов на табло бегут, однако мы все сидим, кто навыбивал эти талоны понять не трудно!!!!! Разберитесь с данным подходом к работе, так как КПД 1 реальный человек на 5-6 мифических!!!!
8
February 17, 2023
Сидим уже 1,5 часа , при 15 окон работают только 2. Люди разворачиваются и уходят(((
Это история не первый раз и отзывы плохие, не понимаю, почему руководство банка не реагирует((
Прошёл ещё час(( за этот час приняли только 2х человек, позвали руководителя, она на совещании, к нам не вышла, очередь уже более 20 человек.
9
November 11, 2023
Я работаю все 5 дней в неделю и могу посетить этот банк только в субботу. Ожидание в очереди просто убивает!!! Неужели нельзя организовать работу офиса лучше?????!!!!!
4
September 4, 2021
Не отлажена логистика входящих клиентских потоков. Автомат с талонами на очередь за углом, а не на входе. По объявляемым номерам не очень понятно куда идти. Мало стрелок, информации, указателей. Остается впечатление, что банк только для каких-то старых клиентов. Предлагаемые ставки и условия тоже как-будто только для тех клиентов, которые почему-то раньше не ушли. Имидж Газпрома решает не всё, пора работать как банку.
6
1
September 13, 2023
Самый отвратительны офис обращение с клиентами и не понятное распределение очереди.
3
November 27, 2023
Нормальное обслуживание. С клинтами общаются как с людьми.
1
April 1, 2023
Очереди в отделении гигантские, ожидание 1,5-2,5 часа , а то и более. как при оплатах на почте в советское время.
5
1
September 13, 2022
Являемся клиентами банка, жаль далековато от дома, но в приложении всё удобно и доступно.
3
August 26, 2023
4 часа просидел в очереди что бы получить дебетовую карту Такого в мой жизни еще не было
3