Уже второй раз заказываю двери в этой фирме. Сначала заказывала входную дверь, она у меня нестандартная, всё сделали на отлично, привезли - поставили - всё на отлично, пользуюсь уже этой дверью года два, нареканий нет всё очень нравится. Сейчас я заказала межкомнатные двери, они у меня тоже нестандартные, понравилось что очень широкий выбор, цены, конечно, соответствующие, чем красивее дверь, тем дороже, Но я даже не стала обращаться в другие фирмы, сразу обратилась сюда, менеджер Ильмира мне помогла с выбором, всё тщательно конкретно объяснила, оформила, а когда у меня возникла некоторая загвостка, ко мне пошли навстречу и это было улажено в короткие сроки приятным образом.
Я обязательно буду обращаться ещё, потому что мне ещё нужны двери в дом к родителям. Жаль только то, что они не делают арочные двери😄
Есть большая парковка - это тоже очень удобно.
Рекомендую эту фирму, обращайтесь к ним, не пожалеете.
Заказала межкомнатные двери Гектор в ТЦ Новинка. Менеджер Ирина с большим профессионализмом помогла мне с выбором, выполнив свою работу на "отлично". В отделе связи подобрали удобное для меня время для замера и для установки. Всё было выполнено в срок. Большое спасибо всем!
Благодарим компанию "Гектор-двери" за качественное оказание услуг. Устанавливали входную дверь. Очень хорошо помогли подобрать, качественно установили. Молодцы! Успехов и процветания Вам! Спасибо!
Небольшой магазин ,хороший выбор дверей . Заказывала двери ,привезли раньше срока ,двери качественные . Персонал отличный . Мастер установки Сергей просто умничка,установил двери очень аккуратно.
УФФФФ.....пришло и мое время написать отзыв о данной организации!
Оформляла 3 заказа:
Заказ №1 осуществлялся более года назад, покупала межкомнатные двери на 1 этаж в доме. Все было хорошо, двери доставили во время, установщик Слава Богу есть свой! Двери служат хорошо.
Заказ №2 ( ноябрь 2023 года) межкомнатные двери на 2й этаж с доставкой проблем не было , установщик так же свой, только вот сейчас двери выгнуло все из этого заказа. критично дну дверь ( фото прилагаю) , ее не закрыть, не открыть нормально, регулировки не поддается , одним словом кривая!!!!! Гарантия на двери по договору 1 год ! Отдел сервиса сказал положить полотно на пол, пусть полежит, может выпрямится, и вообще мы ее сами так выгнули, петлями , либо стояла она у нас долго , либо еще какие то причины. Понятное дело что менять полотно им не хочется, но тут же наглядно видно кривую дверь ! Что я должна с ней сейчас делать ума не приложу !
Заказ №3 Дверь входная. Это был ужас ужасный. Замерщик приезжал либо без опыта, либо просто не его это отрасль. Сказал дверь ждать примерно 1-2 недели За этот период ее конечно не привезли. По истечению 2х недель , приехала к ним в офис для уточнения, сказали дверь к ним на склад приедет через дня 3-4, ок. К ним она приехала через 4 дня, а ко мне еще пришлось ждать неделю. По итогу дверь шла месяц!!!!!! Мало того замерщик никак не мог вывести итоговую сумму договора ! постоянно за что то нужно было еще доплатить ! По итогу сумму вообще посчитал не правильно, предоплату тоже нужно было внести примерно 70% от заказа, хотя в предыдущих случаях такого не было. Дополнительно должны были быть крепежи , их не доставили. Доборы привезли не цельной, на ширину стены, а состоящий из 2х частей , которые все равно придется подрезать !!! Это что за прошлый век вообще!
Цены на двери не маленькие , а качество и обслуживание на низком уровне!!!!!
Впечатление о данной фирме испорчено, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Полгода назад обращались в Гектор Двери, меняли в квартире все межкомнатные двери после ремонта. Оставили заявку на сайте, в течение часа нам позвонила девушка - Екатерина, всё рассказала, выслала каталог, сориентировала в акциях, записала на замер, проконсультировала отлично. Замерщик приехал в оговорённое время довольно быстро - по месяцу очереди ждать не надо, помог подобрать модели и составить договор - кстати очень удобно, прям из дома составили! То, что озвучивала девушка из колл-центра верно, деньги за замер вычли из договора, акцию на каждое второе полотно оставили за нами, не обманули.
Через полгода после установки - мы довольны дверьми, спасибо компании за адекватные цены и профессиональное обращение, всем советую!!!
Содрали деньги за дополнительную облицовку двери пленкой сверху и снизу. А по факту этого не сделали. Я обратился в Магазин. Позвонил менеджер, сказал что предложит какое то возмещение. Но больше на связь не выходит.
Как только вы заплатили деньги, вы уже иагазину не интересны.
Еще попытались подсунуть бракованный замок. Прислали замок. На коробке ручкой написано «Брак». Открываешь коробку - замок пополам переломан. Меня это возмутило. Я понимаю брак бывает. Но такое… Пришлось ехать в магазин - поменяли.
С этими ребятами нужно быть очень внимательным. Все досконально перепроверять.
Большая выставка дверей , грамотные консультанты. Менеджер все подсказал , объяснил. Двери доставили в течении 3 дней. Были накладки с монтажниками , Отдел сервиса все решил. Хочу выразить благодарность Руководителю отдела Сервиса Роману , специалист своего дела
Профессионалы своего дела 👍 Вежливый и компетентный каждый из них. Замерщик замерил, составили договор, взяли предоплату. Изготовили. Доплатила оставшуюся сумму. Привезли и установили. Результатом очень довольна. Менеджеры звонили и консультировали по каждому вопросу. Планирую заказывать установку межкомнатных дверей, Даст Бог 🙏. Благодарю 🙏❤️
Рекомендую этот магазин дверей. Обращался к менеджеру в салоне, объяснили подробности, выслушали пожелания. Сделали как мне надо было. Замерщик приехал вовремя, установщики сделали все быстро и качественно. Все доп услуги строго по прайсу. Спасибо
Уффффффффф😔 видимо со мной только так они🤦♂️ короче….
Было 3 заказа (прошу прочитать внимательно, всё связано😂)
1. Заказал 3 двери, пришел замерщик (двери мы уже выбрали), замерил, сказал что нужно и сколько будет стоить. Заказали, двери пришли. Через неделю пришли установщики, сказали что не те петли, еще через неделю пришли другие установщики с теми же петлями🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ ждал еще неделю🤦♂️ приехали, слава богу, с теми петлями. Установили, через 2 недели двери провисли🤦♂️ ждал 2 недели пока придут и починят (в туалет, я не мог попасть, так как дверь царапалась). После плохого отзыва на след день приехали и починили. Цитирую слова установщика дверей «двери тяжелые и я не знаю почему 2 петли только, тут 3 нужно», «после вашего отзыва уволили сотрудника», вошел в положение, удалил отзыв.
2. Сделал второй заказ (делал 3 раза заказ, так как не готовы были проемы в доме), пришел, вроде все хорошо, петли были другие! Установщика не нашлось, искал отдельно, но это не страшно, вообще не претензий нет)
3. И вот самый интересный третий заказ)😂 скажу честно) и смешно и грешно😂 короче, пришли двери, пришел установщик и как оказалось, наличники то не те😂 проемы одинаковые, двери одинаковые, а наличники нет😂 просто дублировал заказ и оплачивал)
А теперь ВНИМАНИЕ ‼️ в первом заказе наличники были 90мм, а пришли 110мм, второй заказ был анологичный абсолютно, НО в заказе наличники были 100мм, а пришли 110мм, а вот третий заказ пришел размер в размер, в заказе указано 100мм и пришли 100мм) отдел сервиса написал, показали фото размера наличников, оператор который отвечал тоже был в недоумении😂 как так😂 в заказе 100мм, а пришли 110😂 поменяли, забрали 100мм и привезли 110мм, установщик уже монтировал двери, но наличники не поставил, обещал приехать позже и поставить, но деньги за установку взял) вот сейчас сижу со своими наличниками в 110мм и дверьми без наличников)
Итог таков, не рекомендую!!! Три раза заказывал и три раза какая-то дрянь происходило!!! Зря в первый раз удалил отзыв!!!
Заказала там теплицу. Привезли быстро. Но установщиков пришлось долго ждать. Пришлось в офис приехать второй раз и написать отказ, только тогда и нашлись установщики, которые приехали и установили теплицу быстро. Теплица не плохая. Но если есть время ждать установщиков, то рекомендую.
Заказывал двери для дома, межкомнатные. Все бы хорошо, в срок изготовили, доставили и установили. Но после установки, обнаружил «косячок» (спустя максимум!) неделю. Сразу же написал в отдел гарантии и позвонил туда же, мне сказали что руководитель наберет меня, но за 2 дня этого не произошло. Позвонил снова, мне ответили что как освободится-так позвонит 🤷🏽♂️
Так и спустя месяц ни ответа-ни привета
Вопрос спустя время решили, устранили недостаток.
Покупали межкомнатные двери 3 февраля. Сказали доставят в течении 2 недель. В итоге ждали доставку почти месяц, 15 марта доставили, 18 марта пришел установщик, думаем ну все наконец то дождались. Но не тут то было…
Замерщик говорит, вам дверь перепутали и доставили не то что нужно, устанавливать я вам не смогу нужно будет перезаказывать. И после того как снова придут, будем уже все двери устанавливать.
Ну хорошо, снова заказываем. 18 марта.
Была большая просьба с нашей стороны как можно быстрее это все сделать, так как и так уже затянули на 1,5 месяца, и наши рабочие просто на просто не могут продолжить работу так как ждут двери.
Были на связи с Романом ( с отдела сервиса) на что он ответил, в течении недели дверь будет готова, и сразу вам ее доставим.
Прошло уже 2 недели, за это время с нами НИКТО не связывался и не предупреждал о том, когда доставят, на какой стадии двери вообще, приходилось звонить ( постоянно) самим и добывать информацию. Ответ на звонок всегда был такой, «одну минуту, мы уточним и свяжемся с вами», так и НИКТО конечно же нам не перезванивал, на последующие звони ответы были такие же, было уже смешно от такого отношения к клиентам.
И вот сегодня уже 3 апреля, и неужели должны доставить дверь которую собственно перепутали.
Спустя 2 месяца ожиданий, завтра должны установить двери ( которые обещали привезти- и установить в течении 2-3 недель после покупки), а покупали мы только из за быстрого изготовления и доставки, так как нужно было срочно из за ремонта.
Но увы…полностью разочарованы сервисом.
На вопрос: как будете возмещать неустойку, Роман ответил, я затрудняюсь ответить на этот вопрос, передам руководителю он с вами свяжется.
На что мы узнаем, что руководителем отдела сервиса и является Роман 🤡
Как-то в поисках дверей invisible reverse обратил в эту компанию, показал какой мне надо, сказали, что у них такой же, показали образец чтобы я удостоверился, оставил предоплату для бронирования, в итоге когда приехал за дверьми со склада вытащили дешёвый аналог
"Ничего я вам показывать не буду! Мне это неинтересно!"
Данные слова были сказаны менеджером данного салона, когда я от своего застройщика приехал выбрать дверь. Я оценил столь великодушное отношение к клиенту и ушел в другую фирму. На днях буду оплачивать дверь из другого магазина, где со мной общался менеджер, который не был закреплён за мной, задержалась, чтобы закрыть вопрос по заказу и оставила максимально приятное впечатление.
Настоятельно не рекомендую данную фирму
UPD от 01.04.24 на другом сервисе навигации компания просто попросила удалить отзыв, якобы мы же просто отказали, мы так можем, у нас такие правила. И вообще мы вас не обслуживали.
Удобно, хорошие отзывы оставляем, плохие удаляем
В общем делайте выводы о высокой оценке сами
Благодарна за четкий вариант, отличные менеджер мне попался. Все доходчиво объяснил, и я поняла что мне нужно. Оперативно установили все в срок!
Спасибо еще раз, повторно обращусь
Оформили договор на межкомнатные двери. Встретил очень приятный менеджер.Рассказал о всех нюансах.
Большой выбор и цены очень привлекательные.
Ждём доставки и установки.
Upd. Спасибо сотрудникам, всегда были на связи .
Установка прошла успешно. Очень довольны проделанной работе монтажников!
Теплицы у вас классные, выдержать такую снежную зиму 2024 г. и даже не треснули нигде, моя стоит...все в ней насажала)) Закажу осенью еще одну. Монтаж и доставка в сроки. Молодцы ребята)
Заказывали двери и доборы, все очень быстро привезли, установили, мастер очень хороший, делает все качественно, все за собой убрал, все очень понравилось, огромное спасибо. Буду в дальнейшем рекомендовать свим друзьям и родственникам.
Заказывали межкомнатные двери в Гектор Двери. Заказ оформили грамотно, быстро и качественно! Менеджеры профессионалы!
- изготовление - "отлично"
- доставка и установка - "отлично"
- замеры - "удовлетворительно"
Замерщик не учёл изменение толщины стены после выравнивания гипсокартоном! Пришлось на месте докупать и привозить "доборы".
А так всё отлично. Спасибо!Рекомендую всем эту компанию!
Добрый день. Хотим выразить огромное спасибо за установку входной двери. Устанавливали Максим и Денис. Мастера своего дела, было очень быстро, качественно и очень чисто. В самой компании очень приветливые, быстро подобрали нам дверь. Мы в восторге до сих пор от двери, от вашей работы. Спасибо большое Вам за это. Буду советовать всем знакомым именно вас.
По больше клиентов и процветания.
Покупал двери менеджер все показал рассказал и оформил, спасибо большое . Водитель Айдар красавчик поднял очень тяжелые двери . Установили так же быстро и качественно. В общем молодцы ребята .
Спасибо 🙏
Отличное место для заказа дверей
Приобретал двери, отдел продаж на высоте
По доставке и установке не возникло никаких вопросов, все качественно и оперативно 👍
Заказали двери в Гектор Двери, очень всё понравилось, очень быстро привезли двери, установили, сервисный центр всегда звонил напоминал, оповещал, особенно хочется поблагодарить установщика Дмитрия, всё делает аккуратно, советует, доброжелательный, огромное спасибо🙏💕, компания надёжная!
Сначала ждали 40 минут пока оформят на 2700₽ дополнительно со склада обналичку. Не могли долго разобраться как распечатать. Затем думали что нам как-то передадут, сказали идти на склад, что там все скрутили уже. Ну хорошо, пойдем на склад, вроде нормально.
Нормально, где склад не разъяснили, просто идите налево, а там дорога и проезжая часть, пешей НЕТ. Вернулись, нам указали на карты, почему нельзя было показать сразу? Еще и хамским недовольным тоном.
В итоге ужасный сервис. Но отдельное спасибо монтажнику Андрею, аккуратно все и красиво поставил.
Заказала входную дверь 30 октября 2023 г., обещали привезти в середине ноября, в середине ноября позвонила в компанию уточнить, когда же привезут обещанную дверь, на что мне ответили, что поставка будет только в конце ноября. Хорошо думаю подожду (причем оплату за дверь весла сразу полную стоимость). Наступил декабрь - двери так и нет!!!!!!. Звоню в начале декабря- обещают после 20 декабря подвести, меня конечно такой расклад не устраивает. Звоню периодически к ним в магазин, все сотрудники "отправляют" меня в другой отдел. Обещали, что свяжется руководитель отдела сервиса, прождала неделю, позвонила сама. Началась какая то муть, что поставщик нас подвел и т.д. и т.п. Спрашивается, при чем тут яяяяяяяя. Срок поставки по договору 11 декабря, потом поставщик платит неустойку. Буду писать претензию.
Приобретала межкомнатные двери . В этот же день назначили замерщиков. Хорошо и профессионально проконсультировали. Двери быстро замерили и изготовили. Процветания Вам!
Увидели в интернете сайт Гектор Двери.
Нас заинтересовал большой выбор межкомнатных дверей. Мы поехали в магазин. Менеджер грамотно нам подобрал нужные двери, которые лучше всего впишутся в наш интерьер. Тогда мы вызвали замерщика (замер бесплатно).
Двери, которые нам понравились, были в наличии на складе, поэтому нам доставили их через 2 дня. Качественно установили двери, без зазоров.
Понравилось, что на установку дверей тоже есть гарантия. Отличный магазин, добросовестные сотрудники.
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв для данной компании взамен на доброжелательную встречу и помощь с выбором дверей. Просматривали много разных магазинов, но решили, что остановимся на этой. Консультант
Джамиля встретила нас и все доходчиво объяснила про каждую интересующую нас дверь. Не навязчиво, внятно и приятно обслуживала нас, за что огромное спасибо! Подобрали двери, которые интересовали именно нас. Заключили договор, сделали доставку, так как самим не вариант забирать(огромный бонус, что доставка присутствует, очень удобно). Двери- просто чудо, именно такие и хотела. Если хотите обновлять комнатные или входную двери, то обращайтесь в "Гектор двери" и не пожалеете! Большой выбор межкомнатных и входных дверей на любой вкус. Рекомендую!!!
Магазин расположен в многолюдном месте на южной трассе. Персонал магазина внимательный, приветливый. Все доходчиво объяснили, все обязательства выполнили качественно в установленные сроки. Установили межкомнатные двери очень аккуратно. Очень доволен тем, что обратился в этот магазин. Всем рекомендую, цены приемлемые.
Хочу выразить свою благодарность за установку входной двери. Установили быстро, качественно. Размеры проëма были не стандартные. Максим и Денис, ребята очень шустро со всем справились. Молодцы, мастера своего дела.
Очень приветлтвая менеджер, Флюрочка, быстрое оформление и дверь через день была установлена . Процветания вашей компании и крепкого здоровья вашим сотрудникам.
Заказывали в компании Гектор входную дверь с установкой, замерщик и установщики приехали во время, установили быстро, аккуратно, объяснили как пользоваться чтобы дольше прослужили замки, пока всё нормально. Персонал общался вежливо своевременно отвечал на вопросы.
Заказывали двери в данной компании, компетентные менеджеры, ответили на все вопросы, очень порадовал момент, что двери делают под любой размер, заказ изготовили точно в срок, качество дверей хорошее, сервис у компании на отлично, привезли и установили двери в удобное для нас время, все прошло отлично, рекомендую!
Хочу оставить положительный отзыв на компанию Гектор двери. В первый раз обратилась в компанию в сентябре 2022 года. Нужна была входная дверь с терморазрывом. Офис компании находится рядом с домом. Менеджер грамотно рассказал о всех нюансах двери. Сделала заявку на замерщика. Специалист приехал чётко по времени. Дверь была готова через месяц. Служба логистики предупредила о доставке и установки. Специалист по установке договорился о времени. Ребята провели демонтаж старой двери,убрали весь мусор только после этого установили новую дверь. Рассказали как пользоваться дверью после установки. Всё было сделано грамотно и быстро. В этом году в мае я снова заказала вторую такую же дверь и не пожалела. Бригада специалистов была другая, даже дали очень полезную рекомендацию по установке двери, в чем очень им благодарна. В целом работой кампании Гектор двери довольна и рекомендую к обращению.
Не рекомендую данную компанию для выбора дверей, менеджер не компетентный, по запросу цвета венге подобрал серый цвет!!! Плюс ещё сказал, что нужно доплатить за него! денег содрали, поставили товар не удовлетворяющий моим требованиям. Про закон о правах потребителя и возврат товара там тоже не слышали. добровольно решить с ними вопрос в досудебном порядке невозможно, будут уверять, что святые. Или очень щепетильно отнеситесь к заказу или выберите другую фирму.
Установили качественные двери, цены адекватные, всё в наличии! Менеджеры приветливые,компетентные. Консультант Ильмира-в любое время дня и ночи на связи!монтажники свою работу знают и делают на ура! Один момент-нужно самим держать связь с доставкой и монтажом, есть вероятность что вас не включат в список даты ближайшего монтажа. Но это мелочь. Клиентоориентированный сервис. Спасибо!вы молодцы
Заказали мы на свою голову входную дверь в этой «компании» 2 июня 2023 года. Дверь из наличия устанавливать не стали и оформили заказ по индивидуальным размерам с доплатой за нестандарт, выбрали отделочную мдф панель. Два раза перезванивали им и один раз даже заехали, что бы точно удостоверится что в заказе именно выбранная нами панель, так как это для нас было важно. Спустя месяц монтажники привезли дверь, спешно ее установили, нашему взору предстала дверь с абсолютно другой панелью. Нам было предложено отодрать имеющуюся приклеенную к утеплителю панель и заменить ее на новую предварительно запенив. Извините..Что!? При этом сами монтажники сказали что сделать это не раздолбав всю дверь и не нарушив герметизацию невозможно. Решать проблему и исправлять свои ошибки данная компания отказывается. Вечное «Мы вам перевоним». На пртензию прислали какую то отписку с обвинениями в мошенничестве. Заказ оплачен. Дверь пришла другая! Как так? Нам всего лишь нужна наша дверь согласно заказу. В итоге длится вся эта история уже 4 месяца. Сейчас обратились в инспекцию по защите прав потребителей. Надеюсь дело сдвинется с мертвой точки. Чеки не выдают под какими то нелепыми предлогами, менеджеры вечно что то путают. Люди добрые, если не хотите отдавать кровные деньги и покупать себе головную боль и проблемы, не обращайтесь в эту контору.
Не советую данную фирму, столкнулись с кучей проблем после установки входной двери! Пытаюсь решить проблему, уже 1,5 месяца, но без результатов, 28.08 установили входную дверь, установщики сказали с дверью ничего не делать, даже пыль не протирать, после на следующий день после того как протерла пыль заметила многочисленные, мелкие царапины, которые очень хорошо переливаются на солнце и еще сломался замок после 1,5 месяцев пользования, также там же заказывали и устанавливали межкомнатные двери, одна из дверей начала задевать дверную коробку спустя пол года пользования. Разговаривали с сервисным центром, сказали передали информацию руководителю, после того как я долбилась по телефону руководитель удосужился перезвонить и также сказал, что все выяснит и перезвонит, и конечно же не перезвонил, на повторные мои звонки также отвечали, что руководитель перезвонит, но звонков также не поступало!!!! Выбирайте другие компанию по покупке дверей! Руководитель данной фирмы оправдывается тем что мы расцарапали дверь тряпкой сами, а в сервисном центре объясняют поломку нашего замка тем что мы криво вставляем ключ!!!
Здравствуйте покупали в этом магазине двери межкомнатные. Здесь же заказали установку. Хочу сказать огромное спасибо установщику Денису. Мастер своего дела. Установил все быстро и качественно. Всем рекомендую этого специалиста!!!
Персонал приветливый,все доходчиво объяснила менеджер Ильмира,связь держала даже в свой выходной.привезли без задержек,грузчик- водитель быстро разгрузил и на следующий день пришел установщик Руслан.очень профессионально подошел к вопросу установки спокойно и аккуратно установил 6 дверей за 2 дня.работал чисто и быстро.мне очень понравилось все.спасибо.больше клиентов вам.
Плюсов нет. Только потерянное здоровье и деньги.
Просто ужас а не компания! Установили неправильную дверь с неправильной фиксацией защелки, в итоге мой родственник застрял в туалете и не смог целом выйти из него, ему пришлось сломать изнутри дверь чтоб выйти. Прежде чем чем обращаться сюда, подумайте сто раз нужны ли Вам такие двери. Если бы друг не сломал дверь, он не смогла бы выйти в целом Представьте что пенсионер или пожилой человек застрянет таким образом. В итоге мы позвонили, рабочие приехали но никаких актов не составили, мы звоним, нам до сих пор не ответили. Игнор каждый день. Деньги возвращать даже не думают, дверь новую так и не прислали. Уже 2 недели нет двери в туалете. Я не знаю что делать, может кто-то увидит отзыв, помогут нам.