Отвратительное место.
В июне этого года я была на приеме у специалиста по поводу пенсии. Социальной, в страховой мне пять лет назад было отказано за неимением достаточного количества баллов: "что-то вы мало зарабатывали". Да, самый продолжительный период непрерывного стажа у людей моего поколения падает на советское время, когда зарплаты были небольшие (но их, как ни странно, на жизнь хватало...), и при полном стаже люди моего возраста не смогли получить трудовую пенсию. Но сразу мне это не сказали, промурыжили до нового года - и объявили: "вам отказано!" Меня чуть удар не хватил тогда. Писала везде, даже Президенту, но бесполезно.
Если кому интересно - работала в редакции газеты "Вечерний Ленинград". Об этом периоде стажа и шла речь.
До сих пор считаю оскорблением то, что меня, таким образом, приравняли к тем, кто действительно нигде не работал.
Но пережила как-то; и вот, в июне пришла узнать о социальной пенсии. Специалист подробно рассказала, как я должна подавать заявление на Госуслугах после 28 октября этого года. Не волнуйтесь, говорит, в этой пенсии никому не отказывают.
28.10. я заполнила форму на Госуслугах. И... получила отказ.
Снова гипертонический криз, паника, недоумение.
Сегодня была у этого же "специалиста"... Вам, говорит, пенсия полагается только в 2029-м году. Я показала ей написанные ею инструкции. Ну и что, - пожала она плечами, - ну я неправильно посчитала!.. Что тут такого?..
Работники клиентской службы помнят, что они работают с людьми, причем пожилыми? Или мы для них бесчувственные существа? Хомячки в клетке???...
Я считаю, что за такие ошибочки специалист должен был бы понести наказание. Но не верю уже ни во что.
Я была в таком шоке, что не записала её фамилию. Немолодая уже сотрудница, с короткой стрижкой, видимо, седая. Ей совершенно не стыдно, что по ее халатности и безответственности человек чуть инфаркт не получил, прочитав на Госуслугах: "Завершено с отрицательным результатом"...
Отдельное спасибо девушке- администратору! Она - мой герой)) быстро, четко и спокойно всех проконсультировала и ответила на вопросы. Везде бы так работали..
Гос учреждение - мне кажется это говорит о многом. Записалась за месяц, пришла чуть раньше. Дали номерок, где указаны предполагаемые кабинеты. Сижу жду, время подходит тишина. Моего терпения хватило на 10 минут. Оказалось надо было идти в другой зал ожидания, там меня вызывали. В общем весело. А так в здании чисто, аккуратно, сотрудники по каждому виду бегают советоваться, и вам даже не говорят о чем. Хотя могли бы сэкономить свое и ваше время. Я знала зачем я иду, и что и как мне надо оформить. И вместо 10-25 минут просидела там 1.20.
Оказался по горестному случаю, оформлял выплату по кончине. Хоче выразить огромную благодарность за так и грамотную работу, очень приятные люди,могу сказать это о всех скем пришлось общаться. Побольше бы столь замечательных людей. Дай вам Бог и сил и здоровья.
Благодарю сотрудников Центра Василеостровского района за четкое и внимательное отношение к посетителям, в частности Гагарина Егора Дмитриевича принимающего мои документы и оказавшего мне необходимую консультацию!
Мало сотрудников, но те, кто работают очень внимательны и любезны. Особенно профессионально работает г-н Гагарин 122каб. Спасибо ему за хорошее обслуживание
Сегодня была приятно удивлена.
Все организовано, приятные сотрудники, очередь по записи выдерживалась минута в минуту.
Специалист была очень любезна, компетентна, внимательна.
Спасибо, просто молодцы.
Пришёл оформить социальную выплату на погребение после смерти отца. Всё сделали очень быстро, грамотно ответили на вопросы. Очень благодарен ведущему специалисту-эксперту Дьяконовой Виктории Борисовне и главному-специалисту эксперту Вахрушевой Екатерине Михайловне за профессионализм и внимательное, доброжелательное отношение к посетителям.
Большие молодцы! Специалист Ногинова Н. Каб 124 очень профессионально и быстро обслуживает, дает исчерпывающие консультации. Обслуживанием очень довольны!
От души благодарю Наталью Васильевну Бобровицкую за отзывчивость, помощь и терпение. Не один раз помогла в вопросе по документам - чётко, профессионально, вежливо и просто по-человечески. Очень приятно, что есть такие замечательные сотрудники, люди с большой буквы!
Хочу выразить благодарность специалисту Бобровицкой Наталье Васильевне за ее высокий профессионализм, а главное за неравнодушное, доброжелательное отношение к людям, которое к сожалению редко встречается в наше время. В решении моего вопроса помогла быстро, все четко и доходчиво обьяснила. Побольше бы таких специалистов в государственных органах!
Как туда попасть на приём? Запись только на ноябрь...телефон не отвечает, сразу после набора номера сбрасывается. Тел 8-800-100-0001 только и говорят звоните в свой региональный фонд. Замкнуиый круг получается.
И пенсию задерживают по непонятным причинам. Вот так.
Более закрытого от людей места я не знаю. Записываешься на приём, указываешь цель визита и в результате попадаешь на приём в непрофильный кабинет: так мне было сказано, к специалисту который ни чем не может тебе помочь. Как такое возможно?
По предварительной записи приняли минут на 5 раньше (09:45) . Было два вопроса . Корректировка трудового стажа и выплата пенсионного накопления. Попал к специалисту высшего разряда, случайно, такой высокой квалификации в госорганах я ещё не встречал. Огромная благодарность 🙏🌊
Хочу поблагодарить сотрудницу СФР Василеостровского района Шитягину Татьяну Александровну за внимательное отношение и грамотное решение вопроса. Первый раз за всё время обращения в данную организацию встретился доброжелательный, сердечный человек. Спасибо!
Была в этом отделении по вопросу начисления пенсии. Хочу выразить огромную большую признательность за консультацию Шитягиной Татьяне Александровне. За еë терпение и выдержку, понимание к таким сложным пред пенсионерам, как я)
Досканально всë объяснила, помогла понять проблему, подсказала дальнейшие действия!!! Спасибо ей большое!!!! Прошу руководство оценить высокий профессионализм данного сотрудника.
Хочу выразить благодарность Вахрушевой Екатерине Михайловне за профессионализм в работе, отзывчивость и помощь в решении моего вопроса. Все сделала быстро и доходчиво обьяснила
Хотелось бы поблагодарить девушку-административного работника на стойке при входе, которая работала 13 и 14.11.23 Несмотря на большое количество обращений, ответственно выполняет свою работу, помогает, разъясняет, направляет, хотя люди разные подходят, и пожилые, и недовольные. А к самой организации процесса есть вопросы. Если надо донести какой-то документ в короткие сроки, то приходится сидеть в живой очереди 2+ часа, хотя непосредственно прием этого документа занимает минут 5. Возможно, надо было бы выделить сотрудника на приём по живой очереди?
Без предварительной записи рискуете провести тут часа 3, очень рекомендую записываться заранее. На входе есть автомат для получения талончика в электронную очередь, но пользоваться им нельзя - всем заведует девушка, стоящая рядом) Девушка всем все вежливо и доходчиво объясняет, записывает в электронную очередь, потом вызывает и отдаёт талончик. Сотрудники уставшие, но держатся стойко.
Спасибо, сотрудникам , посогли разобраться в проблеме, прикрепили нужные документы помогли занлво подать , заявление, и прлизошло чудо, мое заяевление приняли и одобрили.Очень трудолюбивые и ответственные сотрудники, находят подхо к каждому индивидуально.
Был на приеме у специалиста Адушкиной Анны по вопросу задвоенного СНИЛСа. Очень приветливый и приятный сотрудник, помогла написать заявление и быстро решила мою проблему. Большое спасибо!
Хочу выразить искреннюю благодарность своему социальному работнику
Дьяконовой Виктории Борисовне.
За внимательное отношение, за помошь которую она оказывает.
Спасибо.
27.02.2024
Мне понравилось - народу никого почти, тихо, спокойно, на вопросы ответили, помещения небольшие, но всё приемлемо. Главное - со стороны обслуживания нервотрепки никакой не было .
12 июля 2023 года была на приеме и консультации у главного специалиста-эксперта Шитягиной Татьяны Александровны. Посещение оставило самые приятные впечатления. Сотрудник очень вежливая, доброжелательная, ответственная. Дала ответы на все вопросы, которые в ее компетенции. Хочется ,чтобы руководство отметило отличную работу этого сотрудника.
Здравствуйте. Хочу написать слова благодарности специалисту Бобровицкой Наталье Васильевне . Делала выписку ИЛС , все грамотно объяснила , вежливо , быстро . Сейчас это редкость , очень благодарна.
Ну классно 👍 хорошие приятные общительные сотрудники еще чего могу сказать все достаточно отлично 👌 спасибо сотрудникам рекомендую всем 🚨 советую прибыть.
Огромное спасибо Владыкиной Ольге Вениаминовне за помощь в оформлении пособия. Столько эмпатии, чуткости, готовности помочь!
Несмотря на достаточно запутанную ситуацию, помогла, проконсультировала по документам, так что все удалось оформить в срок.
Искреннее спасибо!
Стоишь в очередь за талоном, хотя есть терминал с электронными талонами, рабочий! В чем логика?!
Получила талон, отправилась к «специалисту» для распределения мат капитала. Просидела с ней два часа, сначала на каждую бумажку дду, ипотечный договор получила кучу нелепых возражений, даже не вопросов, она собиралась не принимать у меня документы из-за собственного не знания. Сидела объясняла элементарные вещи, когда терпение закончилось попросила, чтобы к нам подошла старший специалист или руководитель. Получила порцию возмущения от этого инспектора, но она позвала «Олечку». Я объяснила еще раз что с моими документами все в порядке и благо на этот раз их приняли. Потом какой-то час на неспешное сканирование каждого листочка и я свободна. Зачем нам госуслуги не пойму
Обратилась в первый раз за консультацией. Приняли оперативно. Все разъяснили, помогли. Быстро, вежливо и быстро. Очень довольна. Специалист СФР Бобровицкая Н.Т.
Мне понравилось, народу немного, сотрудники внимательные. С детской коляской наверное будет не подняться, так как там пролёт лестницы, чтобы попасть в кабинеты.
Без электронной записи не принимают вроде бы, только если про пенсию узнать что-то.
Выражаю признательность и благодарность специалисту СФР Шитягиной Татьяне Александровне за ее терпение, высочайшую компетентность при консультировании пенсионного обеспечения работающего пенсионера. Внятно, доходчиво, с уважением к посетителю. Рекомендую. С уважением, В. Балыкин
Перед посещением Пенсионного фонда для храбрости пересмотрел культовый фильм «В бой идут одни стереотипы», но, как выяснилось, опасался совершенно напрасно.
Будучи приветливо встреченным прекрасной Юлией Валентиновной Орловой уже без всякой робости переступил порог кабинета незабываемой Татьяны Александровны Шитягиной
Татьяна Александровна проявила воистину евангельскую доброту по отношению к беспомощному старику и будет сниться мне и после смерти
Была на приёме по вопросу единого детского пособия у специалиста Владыкиной Ольги Вениаминовна. Огромная ей благодарность за её внимательность, отзывчивость и профессионализм.
Грамотные и корректные специалисты. Хотел бы поблагодарить Жукову Елену Николаевну - ведущего специалиста, помогла разобраться со своим вопросом и быстро оформить нужные документы.
Спасибо большое всему персоналу 123 кабинета, особенно выражаю благодарность Гапеевой Екатерине Андреевне, Боровицкой Наталье Васильевне и Суворкиной Анжелике Олеговне, помогли в вопросе , который не могла решить полгода, очень отзывчивые, добродушные, терпеливые , Побольше бы таких хороших людей. Дай бог всем им здоровья.
Вот уже третий месяц продолжается тяжба с компенсацией за переезд из районов Крайнего севера.Вернули не читается чек на бензин.Взял в банке копию чека.Опять не все.Чеки оплаты за бензин нужны ,но теперь надо справку из НИИАТ из Москвы о базовом расходе бензина моего авто.эта справка из Института стоит 2,400 рублей.Еще расходы но эти 2,400 никто не вернёт. Вот такая у нас забота об пенсионерах.Делают все что бы не платить или меньше заплатить чем потратил.
Был на приеме 02 октября 2023 года. Мой вопрос решили! Все объяснили и разложили по полочкам. Отдельное спасибо Шведовой Юлии Викторовне за профессионализм, доброжелательность и желание помочь! Посещением остался очень доволен!