не клиентоориеентированные, грубые, неприятные. Беременной женщине вместо того, что бы помочь сказали "беременность не болезнь". Руководство прошу обратить внимание на своих администраторов 19.12.2024.
Отличный хостел! Не большие цены. Хороший персонал. Удобная кухня. Есть всё нужное. Находится в удобном месте- рядом много где покушать и куда сходить.
Расположение, чистота, доступность, работники, всё отлично, жил в 10ке, кровать со шторкой, широкая, длинная, поместился с запасом. Вентиляцию бы посильнее, чуть душновато с окном закрытым, но остальные плюсы перевешивают
Все идеально!
Отличный персонал, в номере было чисто, кондиционер спасал!
Но слышимость большая и туалетной бумаги на всякий случай лучше класть сразу по 2-3 (хотя может плохо смотрели)
На моей памяти это если не самый лучший, то один из лучших хостелов в стране! Большие пространства и в то же время очень уютно! Капсулы удобные, кухня огромная, очень стильно, красиво и прочие прекрасные эпитеты ❤️
Вежливый,гостеприимный персонал!
Жила в 6 местном номер
Рано утром уходила и поздно вечером приходила
Все устроило , цена качества
Хостел находятся в пешей доступности в 10 мин от центра ТЦ Кольцо
Два с/у, умывальников 3-4 шт
Очереди не было
Можно приготовить покушать на кухне
Советую , если вы один приехали в Казань по делам , то в полне можно остановится на 2-3 ночи
Хостел в центре города, все очень прилично. Совершенно случайно нашла и не пожалела. С23 по 27 марта 23г. Приезжали в Казань с учениками и остановились в "Кроличьей норе". Рекомендую
Стилизованное место под Алису в стране чудес. Достаточно просторно. За неделю проживания не было очередей ни в душ, ни в туалет, а проживающих на тот момент было более, чем достаточно. На кухне есть плита, холодильник, микроволновка, чайник и бесплатный кофе, чай и сахар. Есть тарелки, вилки, ножи, ложки, кружки. Всё в свободном доступе. Гладильная доска и утюг стоят на нижнем этаже, бесплатные для всех. Есть стиральная машина, но она платная, но там какие-то не очень большие деньги (не пользовалась, но в прейскуранте указана цена 150 рублей). Также на кухне есть настольные игры, книги. По хостелы все ходят в сменной обуви, что тоже очень большой плюс.
Единственное, в моём номере шарашил кондей так, что было достаточно холодно, если просто сидишь и ничего особо не делаешь. И кондей почему-то не реагировал на кнопки на пульте.
Возле каждой кровати есть небольшая полочка, светильник и розетка, что мега удобно. Выдают 2 полотенца-для рук и банное. И застеленный кровать к вашему приезду: подушка, простынь на мягком матраце, тёплое и пушистое одеялко))
Для каждого гостя в номере имеется место для хранения вещей, закрывающееся на ключ.
Что мне понравилось больше всего: это то, что было тихо, несмотря на расположение в центре.
Очень богатая инфраструктура: магазины, кафе, торговые центры, главные памятные и знаковые места города очень рядом, в шаговой доступности.
В общем, место мне понравилось, а так как я теперь частый гость в Казани, то буду заселяться именно сюда)))
Прочитайте перед выбором хостела/отеля в Казани.
Это не Кроличья Нора, это ДЫРА.
Всё началось с полного игнорирования вопроса о раннем въезде. Без всякого приветствия нам просто ответили "тогда берите на день раньше". Бог с ним, понимаем.
Приехали в Казань утром и поехали сюда, чтобы взять отдельные койки до заселения в основной номер. С третьего раза нам открыла заспанная администраторша и сказала, что ничего нет (это неправда, т.к. на сайте был доступ для бронирования, даже наш номер был свободен). Отправились ждать заселения в город.
Приехали в 14:00 на заселение. Без преувеличения ОЧЕНЬ долго нас оформляли, потом заявили, что надо оставить залог 3к, т.к. у нас отдельный номер. Непонятно почему, это что, какой-то люкс?...
Сразу смутило количество обуви и тапок прямо перед ресепом. Оказывается, надо переобуваться прямо вот здесь, при ней, и идти в тапках. Первый раз такое видим. Хорошо, давайте тапки. А нет, вы их КУПИТЕ ЗА 250 РУБЛЕЙ. Обычные бесплатные тряпочные тапки из отелей... Ну делать нечего, покупаем тапки и идём в номер.
Сам номер нормальный, ничего сказать не можем. В том плане, что он чистый и новый.
НО шумоизоляции нет СОВСЕМ. То есть без преувеличения ее нет в принципе. Вы будете слышать 100% разговора соседа за стеной, я гарантирую это.
Вечером пошли в душ. Слив не справляется, все течет через борта, вся ванная комната в воде.
От воды разбухли плинтуса и косяки.
Постоянно включается то ли насос, то ли что, но звук какого-то мотора ужасно громкий.
Общая кухня нормальная, чистая, микроволновка, холодильник, чайник, чай, кофе, претензий нет.
Итого: +/- номер и отвратительное отношение к гостю. Вроде и хостел, но цена отеля, номер отдельный, а отношение как к бомжам каким-то. Бытовые удобства просто пущены на самотёк, какие-то переобувания у ресепшена, залоги (обязательно наличкой!), слив воды, ШУМ.
Этот хостел - худшее впечатление от Казани, несмотря на плохую погоду в эти дни. Лучше переплатите и заселитесь куда-то ещё. Мы действительно неприхотливые, но это за гранью.
За свои деньги просто подарок, просторные комнаты, большие матрасы, удобные душевые, доступен чай и кухня, и даже есть ёлочка. Бронировать лучше заранее ;)
Отличный хостел, не первый год здесь живу, приятная обстановка, чисто, приветливый персонал: Дарья, Сюзанна, Андрей, Мухаммад, но ваша администратор Елена, абсолютно бестактная, общаться с гостями не умеет вообще, не приветливая, приходит, как я поняла в свои не рабочие дни(как вчера, 22.05.23, начала отчитывать другого администратора прямо при гостях, было желание съехать из хостела) , думаю стоит применить к ней какие то санкции
В хостеле чистенько, убирают каждый день. Персонал вежливый. Были в женском номере: 6 кроватей, стол, табуретки. Расположение удобное в 10 минутах от центральной улицы и метро. Парковки как таковой нет, обычный двор. Бесплатно входит чай, сахар, посуда, можно приготовить поесть.
Хостел хороший. Я жила в общем 6-ти местном номере для женщин. Две ночи, нижняя полка, нормально. Номеров не много в хостеле. Многие номера в подвале, то 0 этаж, но не переживайте окна там есть. Чтобы я попросила у владельцев, чего точно не хватает в номере для женщин - это зеркала над столом, есть зеркало у дверей, но там нет полки и не понятно куда класть косметику, когда наносишь макияж.
Можно погладить белье бесплатно, стирка будет стоить 150 рублей. Выдают тапочки и полотенца. Подушки дурацкие.
Администраторы - приятные молодые люди. Душевых кабинок три штуки на всех, но очереди не было, в душе сломаны держатели и поэтому мыться не совсем удобно.
Очень хорошее расположение, в центре, но при этом вдали от тусовочной Баумана, поэтому поспать удаётся. В общем рекомендую, но большая часть номеров - это общие номера.
Проживала всего один день, минусы заметить не успела. Очень интересный дизайн хостела ) снимала место в восьмиместном номере, порадовали кровати, прочные, матрас мягкий, пастельное чистое) над каждой кроватью своя лампа и розетка, что тоже не может ни радовать)
Расположение удобное в центре города, метро автобусы всё в шаговой доступности. А также улица Баумана хостел находиться в историческом здании. Девочки на стойке добродушные. На кухне очень мало посуды и вся разная, сами постояльцы ни очень аккуратные постоянно грязновато, написала постоянно т. К. Останавливаюсь уже 3 раз. В комнатах убираются. Очень удобно что на всех кроватях в общих комнатах есть занавески розетка, и светильник. Два туалета на нижнем этаже, также есть душевые три штуки. Душевые отдельные, удобные. Кондиционеров в общих комнатах нет, есть выключатель с принудительной вентиляцией. На кухне поставили кофе машину.
Очень приятное место: чисто, просторный 3местный номер, замечательная стилизация под Алису в стране чудес, персонал отзывчивый. Особое спасибо администратору Андрею за позитив и готовность помочь гостям из Питера. Это так ценно - человеческий подход и участие.
Замечательный хостел ! Действительно похож на сказку : коридорчики , двери — действительно как в сказке живешь ! Гостеприимный персонал , чисто , красиво . Жили большой компанией , всем понравилось !
Останавливались на два дня. Отличное расположение: тихий центр, очень близко до всего.
В отельчике чистенько, удобная кровать с мягким матрасом, отличными подушками, хороший бельём.
Кондиционер кое-как работал, но работал. Шторы блекаут, окна выходили во двор.
Небольшая душевая, без шампуня, но с разбавленным жидким мылом).
Есть общая кухня с холодильником, посуда, чайник, кофе и чай.
Остались довольны чистотой и расположением. Приедем снова, будем советовать.
Отличное место, рекомендую. Персонал приятный, всё чисто, приятная атмосфера. Месторасположение также большой плюс. Всем рекомендую и как сама вновь буду в Казани, буду вновь рада, остановится тут) Но убедитесь, что во время вашего заезда, нет каких-то детский соревнований ибо есть возможность не уснуть, под разговоры и топот детей)
Супер!!!!!! Чистота, вежливый персонал. До центра 2 шага. Чай, кофе бесплатно попить можно. Кухня укомплектована всем необходимым. Чистая постель, полотенце для душа
И для умыться, тапочки - это есть здесь! Если приеду ещё в Казань, то только сюда. Благодарю персонал и администрацию. Была в гостях 19-21 октября 2022 года
Отличный хостел, и по расположению, и по комфорту. Есть все необходимое, чай-кофе, постельное белье и полотенца. Несколько душевы и уборных, ни разу не попала в очередь. Ну, и ребята на ресепшене, безумно приятно было с ними общаться.
Очень хороший хостол,красивый дизайн в стиле сказки Алиса в стране чудес.большая просторная кухня,холодильник микроволновка,электр плитка и чайник.много и разной посуды сбодно можно приготовить пищу.бесплатный чай сахар.туалет и душевые раздельно.а это очень важно.душевые просторные очень удобные,и чистые.отделно хочу сказать про кровати.спальнее место просторное,мягкое.есть лампочка,полка,и розетка.также имеется шторка.красивое постельное белье.в каждой комнате письменный стол,и стулья.очень удобное расположение все рядом.улица Баумана,метро.администраторши девушки добродушные и приветливые,помогут в любой ситуации.10 баллов из 10ти.
Чисто уютно и комфортно , а главное по низкой цене почти в самом центре города. Причём низкая цена ни как не повлияло на комфорт. Хочу ещё отметить очень приятный современно-молодежный дизайн заведения по мотивам Алисы в стране чудес! Что ещё нужно для отдыха в дороге . Причём есть как индивидуальные номера так и для семейных пар с детьми, помимо комнат на 6-8-10чел. В общих комнатах комфортные кровати с индивидуальным освещением и розеткой с удобной полочкой для зарядки гаджетов. Это был один из лучших хостелов встреченных мной на постсоветском пространстве. Молодцы ребята так держать.
Отличный хостел, если буду в Казани, обязательно заселюсь еще раз. Номера чистые, персонал вежлив, расположение в центре города, рядом торговый цент. Всем советую заселяться именно к этим ребятам)
В центре города! Внимательный персонал, подскажут, расскажут) . В комнате чисто, белье белое, хрустящее, матрасы ортопедические, спала, как "убитая", что для меня важно! Рекомендую! Буду останавливаться там. Чай, кофе, сахар бесплатно, тапочки есть.
плюсы:
работа и дружелюбие персонала. разнообразие чая в пакетиках.
минусы:
в мой ботинок забежала мухоловка, а я даже не смогла закричать от испуга, потому что все спали(
пару дней шумели на кухне и в коридоре большая компания гостей после одиннадцати, это никак не контролировалось.
плитка в третьей душевой со стены снята и вода утекает куда-то в дебри стены.
в душе плохая вентиляция.
матрас в катышках, чувствуется через простынь.
одной розетки не всегда хватает.
вроде бы имеется полка для общих тапочек, но все ставят их кто куда из-за этого происходит путаница
2
1
Show business's response
луиджи 3.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Произошедшее 18.07.2024 г. в этом хостеле (чек прилагаем) имело ужасные последствия для гостей города Казани.
Данный хостел требует деньги наличными заранее, при этом не уточняет для посетителей какие документы от них нужны и потом отказывает в проживании после оплаты на месте !
Но самое интересное далее, под всяческими предлогами, якобы сумма покупки проживания не возвратная - данный хостел отказывает в возврате денежных средств.
То есть деньги уплачены, а услугу не оказывают и деньги не возвращают!
Пришлось дожидаться полицию и решать по закону возврат денег.
Потратили много времени на ожидание.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот хостел.
Занесли в черный список из за обмана туристов.
За пять лет испортилось все! Заранее забронировала, оплатила, написала, что нужно заселить на нижнюю кровать. Нужно было заселится на 1 ночь раньше, спасибо заселили, про верхнюю кровать ничего не говорила, тк пошли на встречу и заселили раньше брони, на то место какое есть. На следующий день переселение. Заранее поспрашивала соседок с нижних полок, надолго ли они - на 1-2 дня, все студентки. Меня, уже давно не студентку селят, барабанная дробь.... на верхнюю жёрдочку, на длительный срок! Хотя в день переезда сьезжает девушка с нижней кровати! Я утром уходя специально напомнила про нижнюю кровать! А приехала вечером, когда девушка с нижней кровати уже сьехала. Теперь каждый раз квест, как бы не сломать шею слазя вниз, с больным тазобедренным суставом. Вода в фильтре ужасна, водопроводная чище, фильтры меняете? А сколько плесени в душевых🤦♀️ мыла нет! В душевой, все крепления для леек сломаны. Мебель вся уставшая, за пять лет не меняли. микроволновка грязная. Приборы столовые, что бы воспользоватся, приходиься перемывать. В общем очень не человечное отношение. Простыни не для 1,5 матрасов, один раз двинешься, оказываешься на матрасе, на котором спало большое количество людей. Зато тапочки одеть при входе самое важное🙈Только расположением выезжают похоже....
Все отлично. В номере чисто, кровать не скрипит ))) напор в душе отличный. Тихо никто не мешает. Очень порадовало что заселили раньше положенного времени предложили кофе. Все понравилось рекомендую.
Хороший хостел, есть все необходимое для ночевки, постельное белье нормального качества, матрасы чистые, есть куча удобств, санузлы чистые, а вот душевые хотелось бы вовремя убирать и не хватает мест для хранения вещей, крючков, полочек и тд
Первый раз в хостеле.Самые лучшие эмоции. Чисто, все с любовью и чувством вкуса оформлено и стилизовано. Доброжелательно и с взаимным уважением. Стоимость и расположение хотела просто лучше не придумаешь. Очень понравилось.
Замечательный хостел, спасибо сотрудникам и владельцу за уют, чистоту, порядок и человеческие цены. Здесь безопасно, удобно и очень современно.
Молодцв
Из плюсов хостел находится в центре города, возможно от того что администратор был загружен и был конец рабочего дня был не особо доброжелателен и вежлив. Мы снимали номер 7 семейный номер, двухспальная кровать скрипит и шатается, подушки так себе и постельное белье в катышках. От того что Белье слазит с кровати в целом кажется неопрятный вид. Но в целом чисто, переночевать одну/две ночи нормально
Номер был очень грязный, с вентиляции свисала пыль, на ковре разводы, белье и покрывала оставляют желать лучшего. Если у вас аллергия на пыль - не советую. Мы попросили персонал провести уборку - нас просто проигнорировали. Туалет с душем совмещённый, места очень мало - не развернуться, на стене процветает плесень. На кухне тоже грязь, целый стол занял сам персонал с ноутбуком и всякими документами, в итоге обедать приходилось за столом с другими постояльцами. При бронировании созвонились, сказали что залог вносить не нужно, через время повторно связались сказали что нужно перечислить деньги, указали вообще не ту сумму, в общем, все перепутали. Лет 5 назад был замечательный хостел, сейчас - просто мрак.
Скромно, но вполне приемлемо. Ковролин только в номере немного источает) но проветривание творит чудеса.
Останавливались на 2 ночи. В номерах только спали.
Расположение просто огонь! Всё в пешей доступности