Maks-M
416 reviews
August 11, 2022
благодарю за помощь в оформлении и высокий уровень обслуживания! все сделали четко и оперативно, грамотные специалисты! а еще здесь работают люди с отличным чувством юмора:)
February 21
Хорошая компантя
May 27, 2022
Обслужили быстро, общались вежливо и тактично. Девушка у информационной стойки оперативно ответила на все интересующие меня вопросы. Только положительное впечатление
1
March 1, 2022
КАСКО на автомобиль в этой компании, я бы не пожелал даже врагу! Самое долгое время ответа среди всех страховых, могут тянуть время с ответом до 30 дней и говорить что это норма, а при ремонте авто по страховому случаю, вас будет ждать несколько согласований! Сегодня уже идёт 4-й месяц, как я без автомобиля, номер моего дела N°1064823 - оставлял заявки на сайте, писал на почту, звонил много раз, по моим обращения нет обратной связи!!!
3
January 29, 2022
В субботу работает одно окно😡Большая очередь, по факту сидят трое сотрудников . Я прочитала все отзывы, все 99,9% написали как люди тут работают на самом деле .Я просто в шоке 🤯 Как в Москве такое ещё возможно?!За 40 мин обслужили 3 человека, в конечном итоге мы просто уехали . Вы для кого повесили камеры ? Лучше смотрели бы как ваши сотрудники работают 😡 За что им платят заплату ? Чтобы они приходили на работу просто так?
4
March 6, 2024
Отлично хорошие содруники всегда
February 7, 2023
Сотрудники относится хорошо, проблема быстро качественно решает, очередь все по талонам
2
2
March 9, 2023
Ужасное место не советую страховать своё авто, люди бедные стоят по 4-5 часов, сотрудников не хватает, очередь создают такою что сами создают хаос!!!
March 7, 2023
Люди!!! Никогда в жизни, никогда не обращайтесь в эту ужасную страховую фирму Макс - М. Ни выплат вам, ничего.
Обслуживание - ужасное. Работает 2 человека на всю Москву!!!
August 2, 2022
Мне попался крайне некомпетентный сотрудник. Утверждала, что получить полис ОСАГО можно только в том городе, в котором прописан собственник авто. Это является прямым нарушением законодательства об ОСАГО. Разговаривала раздражённо и на повышенных тонах. отказала в покупке полиса.
3
February 24, 2024
Работает 1 человек во время перерыва 1 человека ни кто не работает
1
January 10, 2022
Талончик получил в 13:22 с номером очереди 76, полный знал людей, работают как беременные тараканы в 2 окна(осаго + омс), впереди очередь из 26 человек(спасибо электронной очереди за подробности) и вот на часах 14:46, на табло 69 очередь, бедные и несчастные операторы ходят поздравляют начальство с прошедшим новым годом, иногда подкрепляют свое терпение и позитивное настроение тортиком и сладостями. И все же хотелось бы что бы обслуживание клиентов было на 1 месте, 2 окна при полном зале считаю в 2022 году зашкварно.
5
December 13, 2022
Не первый раз обращаюсь ,всегда хорошее отношение! Вежливый и отзывчивый персонал!
3
1
December 15, 2021
Как к строховой компании есть притензии со стороны аннулирования полиса ОМС. Узнал об этом уже когда обратился в поликлинику. Поехал в субботу в центральный офис, он же и дежурный. В итоге я был в очереди 20 человеком. И всего принимал один сотрудник по этому вопросу. При этом другие сотрудники просто сидели без работы. Плюнул на это и уехал в понедельник в обычное отделение, где все сделали за 5 минут.
2
November 1, 2023
Работают по одному оператору, толпа клиентов и это центральный офис. Смех да и только
July 20, 2024
Обслуживание быстрое, то что надо.
October 22, 2022
Хорошая Страховая компания. Быстро и чётко оценили ущерб, причинённый в результате ДТП и выплатили сумму ущерба для восстановления автомобиля.
February 8, 2022
Это мрак…. В отделе выплат работает одно окно и один эксперт и тот ушёл на обед перед осмотром моей машины, я все понимаю люди должны обедать, но поставьте два человека в работу хотя бы. Это свежий случай. В 2013 году было ещё хуже, по осаго выплатили всего 11 тысяч рублей, когда ремонт встал в 143 тысячи. Вообщем почти за 10 лет ничего не поменялось!
2
June 9, 2022
По вечерам лучше не приходить) народу тьма и 2 оператора.. а в целом все быстро и очень вежливые и милые сотрудницы за этими двумя окошками))
February 1, 2023
Очень долго происходит согласование страховых случаев. Всего один офис для согласования страховых случаев. Всего один оператор в офисе.
May 18, 2023
Обслужили очень быстро, Персонал дружелюбный, По ОСАГО только оплата.
1
February 22, 2023
Были проблемы с ОМС , обратилась к менеджеру этого офиса - доброжелательная и наиприятнейшая женщина (имя к сожалению не посмотрела ) , быстро нашли ошибку в системе и все исправили ! Рекомендую данный офис 👍🏻
3
2
November 30, 2022
Добрый день. Замечательная страховая Компания. Сотрудники вежливые, всё по электронной очереди. Молодцы. Будьте на ВЫСОТЕ. Желаю процветания.
January 30, 2024
Отличная сотруднтца .
Не надо ксерокопии документов
1
June 13, 2022
Вежливое обслуживание,все четко все по делу,только положительные эмоции.
Благодарю за обслуживание!
January 18
Нормальная страховая компания, оформлял ОСАГО
November 14, 2021
Сегодня,14.11.21.в -20.20час оформили замену страховых полисов медицинских-- сотрудникЕсавкина Инна Владимировна работает так замечательно, что хотелось бы чтобы и руководство знало это и ценило! Успокоила, об*яснила, раз*яснила, ... Уважительно, улыбчиво,быстро . Квалифицированно
Золото,а не сотрудник!
Спасибо ❤️
Татьяна Михайловна Новицкая
6
2
January 11, 2024
Долга ждала ну хорошо обращайтесь спасибо большое
2
2
September 2, 2023
Худшая страховая компания которую знал! Не выплачивает и ремонтирует отвратительно !
September 2, 2022
Спасибо за быстрое обслуживание, очень довольны . Сотрудники очень вежливые .
1
1
July 1, 2022
Переоформляла полис на другой регион. Все безупречно, быстро, очень вежливо и компетентно!
1
April 22, 2022
Делала возврат компенсации по расторжению страхования жизни. Заявление оформили через сотрудника и на следующий день на счёт поступили денежки. Мелочь но приятно
Сейчас не все СК на такое способны. Затягивают и кидают по итогу. А тут один день и всё сработала 😊
3
November 28, 2021
Являюсь владельцем полиса Макс-м. При обращении в поликлинику отказывают в приеме к врачу. Звоню в страховую, страховая говорит пишите нам мы разберемся,создадим комиссию. Я спрашиваю в какой форме писать,они отвечают в любой. Написал,через 2 недели мне звонит Николай представитель макса-м и говорит что надо было не в такой форме писать,а в "экономической обоснованности отказа" и вообще ты нам не нужен и бросил трубку. Вообще "страхуйтесь"в макс -м горя не будете знать.
5
April 28, 2024
Доброжелательно и мило
May 8, 2024
Доброжелательный персонал.
November 18, 2023
Приехал в данный офис для прикрепления по месту прописки. Взял талончик, через 10 мин пригласили. Всё быстро и оперативно сделали.
December 11, 2022
Оформила ОМС полис очень быстро, очень приветливые сотрудники, на позитиве.
March 11, 2024
Ждать приходится долго. Один специалист.
2
2
August 27, 2023
Все супер, но не помешал бы ещё один или два офиса по страховым случаям.
December 19, 2021
19.12.2021 в 10:19 я взял талон в вышеуказанном офисе для получения полиса ОМС. Ни одно окно не было занято операторами, работницы в других окнах смотрели что-то вместе на телефоне и смеялись, на меня никакого не обращали, хотя талон получить помогли и не видеть отсутствие своих коллег не могли. Я позвонил на горячую линию Макс-М, сообщил о ситуации, мне обещали помочь и в самом деле через 2 минут минуты раздался звонок, одна из вышеуказанных сотрудниц подняла трубку и сообщила, что никаких проблем нет, а её коллега сейчас будет на месте. В 10:40 пришла сотрудница, обслужила меня, как ни в чём не бывало и даже не извинилась. Я её вспомнил, когда заходил в офис, она выходила из него. Я не против того, чтобы сотрудники покидали рабочие места по своим делам, но тогда их должны подменять коллеги. И, конечно, надо извиняться перед клиентом, за ожидание. В итоге я, являясь первым в очереди, прождал 20 минут. Считаю, что для такой фирмы, как Макс-М такая форма обслуживания клиентов недопустима.
3
February 12, 2023
Приехали очередей нет бысро все оформили осмотрели машину. Все отлично.
1
January 2, 2022
Изначально при обращении по ОСАГО требуют номер банковского счёта. Потом я понял, что и не собираются отправлять автомобиль на ремонт. За две двери рихтовки покраски заменой ручки насчитали всего 15 тысяч... Не доволен. Похоже на мошенничество...
2
March 20, 2024
Спасибо большое что вы есть
1
1
April 23, 2022
Выплаты по осаго, минимальные
Сколько лет страховалась в максе, попала в аварию
Дело дошло до выплаты, а сумма оказалась такая что на неё вообще не реально что-то сделать с машиной
Последний год страхуюсь с МАКСе..
3
1
October 23, 2021
Меняла мед. Полис. Персонал вежливый, приветливый одно удовольствие. Выдали временный до замены нового, уже на следующий день времянка была внесена в емиас. Спасибо за качественное обслуживание
January 29, 2022
Быстро делают документы, оформляют. Без огромной очереди. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Обращаюсь уже второй раз. Довольна.
1
June 26, 2021
В целом неплохо. Отдел выплат работает быстро и любезно. Много место для ожидания и кондиционер работает исправно. Оценщик Сергей очень толковый
1
July 5, 2023
Почти пол года не можем отвязаться от этой конторки. До сих пор не получили полис омс
August 17, 2022
Очень вежливые работники, все сделали быстро и качественно на 5+
April 2, 2021
Такое ощущение, что организация застряла в начале века, Сотрудники ходят постоянно курят и тусуются около входа. В отделе страхования сотрудникам в принципе наверное делать нечего, разговаривают по телефонам. Я ходила переоформлять ОМС . Работают две сотрудницы, у них очередь. Потратила 40 минут С клиентами общаются, как в магазине.наверное абсолютно не знакомы с понятием клиентоориентированность . Если бы не ОМС никогда не пришла в этот офис. Наверное начальника клиентской службы менять пора, а сотркдников обучить азам работы с клиентами . Пусть равняются на работу служб Мои документы.
9
1