Всё хорошо, пока не попадаешь в ситуацию, что ты купил что-то, а это оказывается некачественное, совесем, более того идентифицировать, что это не качественное не представляется возможным в сам момент выбора и покупки. Звоню, берёт трубку видимо специально обученая мадам, говорит (шипит), что надо было как-то самому найти было повреждение/признаки некачественного товара. Понятно, что всё может быть, все ошибаются итп, но в голове же должно быть,что ответственность наступит совершенно однозначно. Очень конечно удивил такой подход. Увидели бы региональные директора, что они творят, надеюсь дойдет🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Так что проверяйте, проверяйте и ещё раз проверяйте и смотрите, трясите, всё сами.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Хочу выразить личную благодарность начальнику отдела инструментов на Богатырском. Была проблема с некачественным товаром. Начальник отдела отнеслась к проблеме очень профессионально и помогла решить вопрос одним днём. За что большое ей человеческое спасибо!!!
Неплохой магазин почти в центре города с товарами для дома и ремонта .парковка вечно занята хотя и очень большая хорошо бы её сделать как в близлежащем Окей удивляет персонал стоят кучками и ничего от них не добиться.
Обожаю этот магазин. Все, что нужно для дома и отдыха. Доброжелательные продавцы, всегда работают несколько касс, кассиры тоже дают дельные советы по эксплуатации и гарантийным срокам.
Максидом, как все. Еле смог найти место для парковки, чего раньше не было. Мне кажется жители близлежащих домов используют эту стоянку, а вот покупателям места не осталось. И с этим нужно что-то делать. Привлекательность магазина падает. Еупил габаритное, а потом тащишь это в машину, которая приткнута где-то далеко и в неудобном для погрузки месте....
Классный магазин! рядом с домом, удобный график работы, банкоматы внутри, вежливые и готовые всегда помочь продавцы, много живых цветов на праздники, сезонных товаров! мы к вам ходим часто и с удовольствием)
С магазином все прекрасно, но ужасная парковка, которую занимают не покупатели. Поставьте, пожалуйста, шлагбаумы с бесплатным часом нахождения, что упростит доступ к магазину именно вашим клиентам
Отличный магазин, огромный ассортимент, приехал нашёл, что нужно, консультация от персонала очень пригодилась, большое спасибо, рекомендую, цены низкие по сравнению с другими магазинами рядом
Приехал за шторами. Очень маленький ассортимент, выбрать не смогли
3
Show business's response
M
Max
Level 10 Local Expert
April 7
Купил смеситель demixa за 18 тр, после установки начал течь, отнес на следующий день назад в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги, мне там заявили что смеситель б/у и назначили экспертизу на 21 день, вообще не слышат покупателя и не хотят решать. Заявление на возврат денежных средств не заполнили. Пришлось на следующий день нести заявление. Прошло более 30 дней ответ письменный не на претензию ни на досудебное не дали, получил ответ по потреб надзора что их действия не законны, обращайтесь в суд. далее будет суд и в прокуратуру тк вы должны сообщить решение роспотребнадзору.
Всегда можно найти место парковки, вежливый персонал, широкий выбор товаров на все случаи жизни, радуют скидки на товары, чистота и отсутствие длинных очередей в рабочие дни. В выходные стараюсь не посещать крупные магазины.
Большой максидом, персонал бывает сложно подцепить в некоторых отделах в виду их загруженности, но в большинстве отделов всегда есть кого спросить, парковка довольно большая и по наблюдениям всегда есть места, расположен достаточно удобно, можно дойти как от московских ворот, так и от электросилы. Есть мебельный отдел на втором этаже (лестница около отдела света)
Ассортимент достаточно большой, персонал грамотный, ответит на все вопросы. Парковка хорошая. Расположение гипермаркета очень удобное. Люблю посещать такие места с утра, т.к.народу не очень много и практически нет очереди. Постоянно есть акции и скидки, которые экономят бюджет.
Саженцы все засушеные, в горшках ни намёка на полив хотя бы раз в неделю, вместо грунта сухой комок пыли. Консультант в отделе сад на мой вопрос "есть ли в магазине где-либо ещё какие-то растения?" раздражённо ответила нет, оказалось, что у касс ещё несколько стеллажей с растения, к сожалению, большей частью безвозвратно засушеными.
Чудесный магазин, хорошая парковка,а в магазине отличная выкладка товара,в центре магазине товар выкладывают в соответствии с предстоящими праздниками, большой выбор современных товаров для обустройства квартиры, дачи.Постоянно проводятся акции и скидки на многие товары.
Хороший магазин. Все есть. Но я была 2 раз и разобраться, где что находиться сложно. Приходилось спрашивать у персонала. Правда они охотно подсказывали, где что находится.
Как и раньше здесь самые выгодные цены на популярные товары для ремонта и стройки. В отличии от других гипермаркетов, здесь есть консультанты, готовые общаться по товарам и отвечать на вопросы.
Большой и разнообразный выбор товаров, вместительная парковка,наличие скидок может быть побольше, консультантов в залах нужно ещё поискать. В целом гипермаркет хороший, современный. Рекомендую.
Максидом очень хороший магазин. Продавцы работоспособные. Хорошо знают свой товар.Консультируют грамотно. Покупку можно быстро осуществить. В магазине хороший ассортимент. Спасибо большое за отличную работу. Как хорошо что уцелели при огромной конкуренции. Желаем коллективу дальнейшего процветания.
Всегда любила этот магазин. Но при последнем посещении была ужасно разочарована! Да, там ещё есть что купить, Но! Но сама атмосфера не нравится. Это склад какой-то. И очень грустное место. Приятно зайти в Максимом на Ленинском и в Купчино!
Большое спасибо консультанту по имени - Азамат! Очень быстро для нас всё подобрал, проконсультировал, направил к нужным товарам других отделов. Мы за пол часа собрали целый список, и это прискакав в магазин за 45 минут до закрытия. И отдельное спасибо, что у вас всё есть и работаете до 23.
К самому магазину вопросов нет. Но вы что не можете с кем то договориться поставить автомат по продаже воды? Упариться можно пока ходишь и не купить просто чёртову бутылку воды.
В целом про магазин, ничего плохого сказать не могу, но тут покупал сверло не так давно, сверло по металлу KWB 10,0х135мм HSS (Код:2010600196). Сверла хватило на два отверстия, в прямом смысле на два (скололась режущая кромка), при этом была выставлена скорость вращения и использовалась СОЖ. Сверло конечно отказались принимать обратно, сказав, что я должен провести экспертизу качества.
Что удивило, что на сайте Максидома не опубликовали отзыв негативный.
Один из первых магазинов этой компании. Очень давно знаю этот магазин, часто пользовался его услугами, ещё тогда когда существовала сеть магазинов Дом Лаверна и Искрасофт. Сейчас ассортимент не плохой, но цены не радуют у конкурентов ниже.
Пришли сегодня, 27.03, выбирать кухню в магазин на Электросиле, нам достался специалист Александр Пшеничных . Очень вежливо и подробно все рассказал, обратил наше внимание на некоторые детали , которые нужно учесть, помог все спланировать и рассчитать (жаль только нельзя сделать до покупки визуализацию). Специалист высокого уровня, осталась довольна, сразу все заказали и оплатили, спасибо.
Большой выбор (все мелочи для ремонта есть) компетентные продавцы (помогли выбрать хороший ламинат) на парковке всегда есть места, каршеринг. Скидки по карте максидома, бывают хорошие акции ( покупала очень качественные обои по хорошей цене)
Отзыв лично консультантке отдела инструментов. Высокой и с рыжими вопросами. Мало того, что не знает, какой диск ушм для чего подходит, так ещё и хамит. Пытался помочь людям, пока она была занята, задал ей вопрос, а она мне "а вы что здесь консультантом заделались?" Хотя я просто спросил, есть ли у них в наличии одна из моделей шуруповерта 🗿
На вопрос людей, какова гарантия сказала "ну не знаю. У всех по разному. В талоне там посмотрите"
Приехал покупать линолеум 40 КВ метров. Полчаса ждал консультантов, не дождался. Вызвать тоже не смог. После один из работников сообщил мне что в отделе линолеума консультанта нет. Руководству данного максидома который-котороя была в этот день оценка просто неатестован. Так и уехал без покупки.