Mama Roma
1577 reviews
May 28
Все неплохо , но официанты по 10 -15 минут не подходят
November 12, 2022
Бизнес-ланч с шведским столом стал совсем "бедным". Напиток оплачивается отдельно и его качество упало. Выбор салатов скудный, нет десертов (куски тортов за отдельные деньги).
Суп и основное блюдо на уровне, что хорошо!
А вот обслуживающий персонал разочаровывает своим равнодушием и нерасторопностью. Без напоминаний не делают лишних движений, плохо следят за наличием приборов, посуды и блюд в, зоне шведского стола. От ответов на вопросы сбегают или перепоручают другим сотрудникам
Верните прежнее качество обслуживания!!!
July 14, 2023
Место само по себе неплохое, начиная с атмосферы в ресторане, заканчивая зданием. Еда не понравилось, почему-то в пасте с грибами и курицей разные виды спагетти, как будто намешали то, что было, карбонара выглядит так, как будто заказали в столовой.
Также официант, который совершенно не компетентен.
Заказали столик на день рождения на 5 человек, сделали заказ, официант принёс сразу же всё, каждому по 3 блюда, ставить которые было некуда, так как весь стол был забит, чуть ли не на подоконник уже ставили.
Потом официант забыл принести пасту, проблем нет, подождали, при оплате счета обнаружили, что нам посчитали то, чего мы и не заказывали и не ели. В общем, впечатление испортилось.
3
December 19, 2022
Один из лучших ресторанов сети! Просторно, приветливые официанты, не задерживают по времени с готовкой и принесением счета. Очень нравится местечко у окна в эркере 👍🏼
1
June 18, 2023
Ждали заказ слишком долго, от 40 минут, хотя посадка была далеко не полная. Отвратительное обслуживание, обманывали со временем готовности блюд. Принесли пасту с испорченными креветками, вкус тухлятины почувствовался сразу. В чеке посчитали неправильно, добавили лишние позиции. Больше никогда ни одной ногой в это заведение!
1
1
June 19, 2023
Полагаю, во всяком случае очень надеюсь, что проблема была только в малом опыте официанта. Было бы здорово, если бы когда он представляется, обозначил бы себя как стажёра. А так, чаевые таяли на глазах из-за качества.
August 9, 2021
Уютно, быстрое обслуживание, вкусные блюда по приемлемым ценам.
Пицца бьянка с лососем - очень вкусно.
Вино - домашнее, вполне неплохое, но подают часто теплым (теплее, чем требуется), иногда в теплых (только что из посудомойки) бокалах.
В целом, любим маму рому.
Но вопрос можно решить.
February 18, 2023
Посещали сегодня данное заведение( точнее, хотели…). На входе никто не поздоровался, ни встретил. Хостес пришлось самому найти, разместились со второго раза потому что в процессе выбора стола она просто слилась. Меня никто не принес, официанты заходили в зал отворачивая лицо лишь бы не увидеть вопрошающий взгляд клиента «кто-нибудь принесет меню?». В итоге просидев минут 15 и не дождавшись ничего встали и ушли. Сюда точно ни ногой более. Если вдруг у руководства проснется совесть и захотите проверить , то сегодняшняя дата и время с 15:00 до 15:30 где-то.
2
April 20, 2023
Отдыхали сегодня у вас с девушкой, всё было очень вкусно, вежливые и отзывчивые официанты, придём ещё. Спасибо!
1
1
October 17, 2023
Пицца огонь, сервис хороший, креветки в панировке не очень правда.. а остальное отлично
3
August 19
Прекрасный представитель сети ресторанов!
October 23
Пицца супер,персонал на высоте
August 9, 2023
Как и во всей сети кухня бомба, а этот ресторан отличает еще и особенное место и атмосфера внутри
May 9, 2023
Добрый день!)Просто..Шикарный ресторан...один из лучших..кухня необыкновенная,понравилось Очень..От и До!)
3
July 15, 2023
Совсем недавно заказывал две пиццы, Мартчаделла и Гурме с кальмаром, обе не понравились, были ужасно сделаны. Однако когда я обратился в ресторан с жалобой, мне одну пиццу переделали, сделали Цезарь, на этот раз хорошо.
Надеюсь что в будущем пиццы будут делать хорошо с первого раза.
1
June 19, 2023
Всё вкусно, всё быстро готовят, есть детское меню. Живая музыка с хорошим репертуаром.
November 19
Пицца безвкусная., с обгорелыми краями. Готовилась очень долго.
August 23, 2022
Все было замечательно, если я не заказала кальмар. Блюдо которое готовится максимум 5 минут, я ждала 40! 40 минут кальмар на гриле, в жизни бы не поверила , что его можно столько ждать. Ладно официант принёс извинения , я немного выдохнула.
Но когда принесли этот несчастный кальмар, терпение лопнуло, потому что есть его было невозможно, от жутко отдавал гарью. Лимон не спас ситуацию.
Тут официант попытался спасти ситуацию администратором, но мне сказали что кальмар на гриле отдаёт дымом, но дым и гарь это разные вкусы и запахи.
По итогу , голодная , негативная и потратила время .
Ps за это время люди успели прийти после меня , покушать и уйти .
4
1
March 16
Не всегда всё есть в наличии ! А в целом , приятное место)
December 4, 2023
Расположение, вид из окон 👍. Большой зал, много посадочных мест. Но не вкусно.
1
June 28, 2022
Практически наше "домашнее" заведение. Существуют на этом месте уже лет 10. Появилось, когда тут еще не было множества модных баров и ресторанов, но увеличение конкуренции никак не повлияло на популярность заведения. Невысокие цены, вкусно, а в выходные часто кто-то поет или играет для услады посетителей. Кстати, при ресторане есть продуктовая лавка. Могут собрать подарочную корзину или просто купить что-то из "итальянского"
3
January 15, 2023
Место тихий ужас хоть на первый взгляд так не скажешь. Пришла как-то за завтраком в 10 утра но никого не было даже админа, хотя часы работы с 10.00, завтрака так и не получили, стало жаль что такое халатное отношение к своей работе. Хотели после этого поговорить с директором, сказали он перезвонит в будний день на неделе, но прошло больше недели а звонка от директора так и нет, сами судите о клиентоориентированности данной мамы ромы. Нет желания возвращаться в ресторан хоть и место крутое было, жаль что нет звезды 0
2
1
January 2, 2023
Это просто ужас!!!
Креветки прям не пахнут, а воняют маслом, меняйте фритюр иногда! Должно быть 9 штук креветок, у нас 7. Пицца… ну все видно на фото. В пасте нет соуса практически совсем. Менеджер предупредил, что доставка задержится. Заказывали к 20:00, обещали к 20:30-21:00, приехали к 21:50. Ссылались на пробку в пустом городе с пробками 1 балл. Сказали подождать максимум 15 минут, ждали ещё полчаса, на телефон также не отвечали. Сервис хуже придумать даже сложно. Всю еду привезли холодной. Да мне и продолжать не хочется. В общем, все испортили, что можно. Ресторан. Шаверма лучше сервис делает. Даже салфеток положить нельзя. Смотришь на вашу «еду» и даже немного тошнить начинает. Есть это нельзя совершенно. После доставки все было отправлено прямиком в мусор. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!
3
August 1, 2022
Приятная атмосфера, доброжелательный и внимательный персонал. Цены приемлемые, качество на высоте. Очень хорошее место, вид из окон настоящий Петербург
3
1
July 15, 2023
Отлично! Вкусно, быстро, недорого, вежливый персонал, красивый интерьер.
1
November 23, 2023
еда вкусная, широкий выбор бара, но официанты очень долгие и не сразу могут понять что вы хотите:)
1
April 20, 2023
Ужасный поход. Забронированного места не было принесли стул. Оливок зелёных крупных не оказалось ,принесли вродибы с маркета соседнего. Мороженого с меню не оказалось и это в дневное время. Скидка только с живой картой.Когда принесли счёт мы хотели воспользоваться картой ,но администратор заявил что уже поздно и перерасщитать уже нельзя. Я в шоке.
1
February 13, 2023
Готовят на начало 2023 года,вкуснее чем во всех мама ромах города,есть детская уютная игрова комната,персонал вежливый.
1
August 7, 2023
Принесли только часть заказа, официант плохо расслышала. Да, она проговаривала еще раз, но потом мы не расслышали. Нажимали кнопку два раза, кнопка вызова официанта не работала. Еда вкусная, но обслуживание оставило неприятное послевкусие.
2
2
September 6, 2022
Отличное демократичное место, соотношение цена качество, достойное.
Блюда и пицца не плохие, хорошее место для переговоров, и семейного обеда или ужина.
1
August 30, 2023
Нормуль-нормуль! Еда обычная и это разочаровало, ожидали больше вкуса, обслуживание не скорое - видимо считают,что они в Италии на сеесте и спешить не надо....
2
August 23, 2023
Все отлично,как и в других ресторанах сети,персонал дружелюбный, время ожидания 15-20 мин
November 18, 2021
Еда как-будто готовили нехотя, не вкусно.
Но так как сидели душевно и семейно, решили что просто не повезло с поваром. Но в конце произошло чудо. Официант спросила есть ли у нас карта на скидку, пока мы искали карту - выбила пречек. Мы дали карту, передали через ребёнка к официанту и увидели как девушка губами произнесла «..ля», держа в руках готовый пречек. Пришла и сказала что карта не прошла, заблокировалась. Мы вспомнили что были несколько месяцев назад и карта работала, сказали об этом. В ответ услышали: ну бывает так, а сейчас не работает. И вот как после такого хотеть приходить ещё? Мало того что не получил удовольствия от еды, ещё и в конце получаешь странное отношение. Не берите: соте из морепродуктов, удивительно невкусно. Не берите: наполеон, кислый крем. Не берите: пасту с морепродуктами в томате- безвкусно. У пиццы норм тесто.
Добавляю отзыв: на выходе менеджер нам сказала что скидки не проходят на том терминале и вовсе. Недоумение в общем от посещения.
6
1
June 22, 2022
Солнечная атмосфера, вкусная еда, подача супербыстрая, не ожидала! Была с подругой, а рядом играл молодой человек на саксофоне - живая музыка немного расслабляет и создает уют. Приду еще раз)
3
July 28
Очень вкусно , молодцы 👍
May 10, 2023
Отличное место, для встречи с друзьями! Кухня на высшем уровне, как и персонал. Рекомендую в среду вечером.
1
March 6, 2023
Цена и качество соответствуют друг другу. Однозначно выбираем данный ресторан для обеда/ужина. Хотелось бы только, чтобы наконец-то перешили на виртуальные карты лояльности 👍🏻
October 24, 2022
Вкусно, как всегда!), люблю эту сетку уже более 10 лет!, часто возвращаюсь!, персонал приветливый!, всегда готов посоветовать и объяснить, как готовятся блюда!),
September 24, 2022
Были с семьей в будни.
Еда: салат с креветками и авокадо- 349 руб- минус. Холодные коктейльные креветки ( в меню названные тигровыми), наваленная и мокрая руккола. Твёрдый авокадо. Хлеб подали не поджаренный. Когда спросили понравилось- ответили честно, что нет. Официант сказала , что сообщит повару. Но из счёта его не исключили. Не рекомендую.
Мороженное в горячий шоколад положили сразу, на кухне. Ожидали что подадут отдельно.
Остальное- пицца, паста- на уровне кафе или качественной доставки. Пицца- без изюминки, пресная.
Интерьер:в основном зале- холодно. Не топят), посетители накидывали пледы. Ребёнку надела куртку. Сам интерьер - подустал и истрепался. Надо освежать.
Обслуживание: настойчивое и поторапливающее. Через 3 минуты после того как подали книгу меню- уже подошли записывать, мы были не готовы- и через 3 минуты официант снова подходит. Тарелки не убирали долго. Про детскую комнату не сказали. Нашли ее сами случайно: в основном туалете в зоне умывальника не горел свет.
Из плюсов- есть детская комната и хороший, красивый Детский санузел.
Вывод: если гуляя с детьми по Петроградке, вам нужно перекусить адаптированной итальянской едой и вы не слишком привередливы, а также есть цель занять детей- можете попробовать зайти.
June 25
Вкусно. Приемлемые цены.
May 24
Народу много
Не вкусно
Офики стараются
Еда на 3ку
December 7, 2022
Хорошее место, чтобы перекусить в течение дня. Сытный бизнес ланч. Большой выбор самалатов. Относительно недорого .
1
March 25, 2023
Сегодня были в этом заведении, при заказе официант-стажер перепутал пиццу, и нам принесли другую по ошибке. В итоге нам все-таки сделали ту пиццу, которую хотели изначально, а первую пиццу убрали из чека, и собрали с собой и принесли еще чизкейк за счет заведения. В целом всем доволен. Наелся, напился, менеджер был очень вежлив. Поэтому 🔥
January 31
Лучшая Пица 4 сыра, два года как е ем мясо, переболел ковид, отлетели в е вкусы, но Пица 4 сыра в Мама Рома 🔥
March 31, 2023
Еда вкусная, атмосфера в зале располагает к долгой трапезе, но официанты оооочень неторопливые, их много, все бегают и тихонько переговариваются между собой. В туалет постоянно заходят бомжи с улицы!!!
1
August 29, 2023
В целом хорошее место в рамках сегмента, всегда много людей, еда на 4, персонал на 5.
3
February 10, 2023
Очень вкусно и относительно недорого. Кто будет в Питере, обязательно посетите один из ресторанов МамаРома.
3
March 14
Ждать приходится долго такое ощущение что специально игнорят ходят мимо туда сюда разница между подачами блюд огромная
June 20, 2022
Внимательные официанты ,быстрое обслуживание!
Блюда правда в каждом ресторане и подача и рецептура немного отличается .
На петроградской в отличие от ресторана на Чернышевской больше понравилось .Как будто и правда находишься в Италии ,зашёл выпить вина и съесть вкусную пасту!
3
August 4
Вкусно готовят, спасибо!