MegaFon - Yota
Business hours
Open until 20:00
Directions
Стоматологическая поликлиника
226 m
Advertise your business on Yandex Maps
50 reviews
February 4
Хорошая сотрудница, быстро четко ясно все объясняет и поможет подобрать нужный тариф для клиента. Отличная работа рекомендую всем перейти на йоту 👍 хорошая связь выгодные тарифы и т.д.
February 6
Отличный персонал, Евгения очень помогла с заменой сим карты и проконсультировала на высшем уровне
Всем посоветую, спасибо за качественное обслуживание, лучший оператор!!!
February 13
Директор салона Елена некорректно ведёт себя с клиентами:
1) во время моего обслуживания постоянно отвлекается на входящих посетителей предлагая показать им аппарат, не завершив обслуживание клиента.
2) не знает правил возврата денежных средств и законодательство о связи (либо умышленно вводит клиентов в заблуждение). В моём случае речь шла об отказе от номера и возврате переплаты по нему. Дата обращения 11.02.2025. Еленой мне было предложено два варианта:
- вернуться в салон через месяц и написать заявление;
- сделать перевод с комиссией из приложения;
Увидев в форме заявления поля для банковских реквизитов, я их заполнила и уточнила срок возврата. В ответ срок был обозначен 1 месяц со ссылкой на законодательство. При попытке уточнить, о какой норме закона идёт речь, последовал ответ, что речь о внутреннем регламенте. На горячей линии мегафон мне подтвердили, что срок возврата переплаты 10 дней (календарных).
Уважаемая администрация компании Мегафон, если вы увидите данный отзыв убедительно прошу провести проверку в отношении директора офиса Елены, а также провести комплексное обучение в отношении корректного обслуживания клиентов и правил оказания услуг связи и взаимных расчётов.
Спасибо