МФЦ Мои документы
690 reviews
May 27, 2022
Всё очень хорошо, отзывчивые администраторы, да и девушки в окошках понимающие, вежливве
2
2
June 21, 2023
все супер. особенно если по предварительной записи.
3
October 21, 2021
Удобно, рядом с домом. Но идти надо в 8 утра, иначе дикие очереди. Есть один нюанс - компетенция сотрудников на отметке 0. Очень часто путают с документами, забывают о важных процедурах
4
July 14
Ожидать чего либо два часа, это там норма
2
1
June 5, 2023
Качество обслуживания замечательное,сиденья для ожидания,вода.Роскошно получите свои документы.
May 31, 2023
Приняли быстро, по времени, есть детский уголок.
1
2
January 31, 2022
Непонятно зачем нужна эта организация. Вроде бы сделано для упрощения жизни людей а на самом деле ещё больше проблем с документами и очередями, ничего не организовано, бардак, терминалы работают через раз
4
December 2, 2021
Хорошее отделение. Все четко и быстро. Записалась предварительно, пришла ко времени и без ожиданий длительных, получила свою услугу.
September 13, 2022
Спасибо за отзывчивость и помощь в решении возникающих вопросов в Вашем филиале. Не могли подтвердить учетную запись в Госуслугах. Мушихина Елена Олеговна, спасибо Вам огромное за терпение, отзывчивость и профессианализм. Успехов в работе и терпеливых клиентов.
1
March 4, 2023
Работникам охото пожелать научится работать хорошо и быстро!
2
October 25, 2022
Быстро работают, удобно сделано что в одном месте можно решить "кучу" вопросов
October 21, 2021
Ужасные очереди, можно просидеть 2 часа, если нет предварительный записи. А предварительно записаться не все умеют, особенно пожилые люди. Администратор очень не доброжелатьельная женщина, не первый раз с ней сталкиваюсь... Когда сидела молодая девушка, было намного лучше...
4
May 12, 2023
Грамотные специалисты,быстро обслуживают.
3
May 30, 2023
Постоянно много людей. Зато многодетных без очереди обслуживают
1
2
November 2, 2023
Доброжелательность персонала
2
1
August 9, 2022
Хороший МФЦ, быстрое обслуживание, приветливый персонал
December 30, 2022
Быстро. Доброжелательно. Компетентно. Спасибо.
1
2
May 2, 2023
Очередей нет. Работают профессионалы. Все вопросы решаются.
November 3, 2019
Один из лучших МФЦ нашего города. Всегда вежливый администратор на входе . Много раз туда обращались ,долго сидела только один раз, а так всегда много окон и поток людей проходит быстро и на легке. Удобно приходить и с детьми и с инвалидом, так как нет высоких ступенек и порогов. В самом МФЦ стоят удобные диваны и есть детский столик с карандашами и раскрасками, что очень удобно . Дети не скучают. Чистота в с/у . Стоит кулер с водой и стаканами ,я оценила! Считаю это важной составляющей любого учреждения.
Мне нравится это место ,ходим всей семьёй решать свои вопросы, теперь ,только туда!
6
3
December 2, 2021
Если можно вообще без звёзд!!! Записала маму по времени за 2 недели для получения QR кода в печатном варианте. Человек очень пожилой. Итог - просидела в очереди около часа и получила ссылку на код! Считаю такое отношение просто издевательством! Зачем запись??? Какие ссылки??
5
1
June 13, 2020
Быстро и удобно можно получить много различных услуг в одном месте! В целом довольна данным МФЦ, но раньше мне кажется были большие очереди с утра,последние несколько раз их не было вообще!
4
1
July 8, 2022
Обслуживание плохое 20 окошек а работает только 4 окна и видел как за 18 окном оператор сидит и просто играет в телефон(((
2
December 23, 2020
Хороший сервис, вежливый персонал, в самом помещении чисто, все работает хорошо, единственный минус, не соблюдается временная запись, у меня был талона 11:20 но к инспектору я села 11:45
3
1
August 28, 2022
Приняли сразу без записи по удостоверению для многодетных без проблем и без многочисленных убеждений.
3
October 28, 2021
Отвратительно!!! Ничего не объясняют. Мужчина в 6 окне повел себя крайне некомпетентно, вместо того, чтобы объяснить как правильно заполнить форму, начал принимать других!!! И только после обращения к начальнику сего отделения и с угрозами написать жалобу, нас отправили в 9 окно, где нам помогли. Не рекомендую!
4
December 7, 2023
Достаточно удобно.
1
1
February 21
Девчонки молодцы!
October 8, 2021
Ну и что мы имеем от того, что записываемся заранее на строго определённое время-ничего... Опять ждём 15-20 мин своей очереди... А так все хорошо, документы принимают на многие задачи
July 20, 2023
Быстро помогут, все разъяснят
December 10, 2022
Получала там паспорт всвязи с регистрацией брака, всё отлично!
3
August 13, 2022
Удобное местоположение, терпеливые, готовые помочь работники
July 2, 2023
Нужно открыть ещё филиалы, например, в Приокском районе
May 25
Хорошее место
July 22, 2022
Малограмотные специалисты ! Из-за их незнания потеряно время и потрачены деньги ! В СНИЛС не указали отчество гражданина Беларусь , хотя я настаивал и показывал в паспорте РБ есть перевод на русский и отчество !! Нет!!! Специалистка решила настоять на своём - у иностранцев нет отчества , и всё тут ! А теперь работодатель не может оформить официально, потомкчто в снилс нет отчества ! МФЦ , учите своих неучей !
2
3
September 14, 2021
Ужасное место
Сотрудники неквалифицированны, администратор на входе дает не точную информацию- дезинформирует
Очереди огромные
Чтобы получить документы нужнл отсидеть дольше чем подать. Это елинственное мфц где так происходит
5
October 17, 2021
Отличная работа коллектива. Быстро,квалифицировано решают вопросы. Запись есть,но проблем записаться нет,можно по телефону и в личку.
2
November 5, 2022
Дают не точную информацию!!! Особенно информации нет ни о пенсионном фонде, ни о соц защите!!!
November 12, 2020
Хотел бы поделиться своим скромным мнением о данном учреждении. Будучи гражданином иностранного государства, часто натыкался на неуважение и хамство со стороны представителей МВД и других гос. органов. Чего не скажешь про данный МФЦ. Далее речь пойдет только про данный МФЦ, так как дел с другими не имел и следовательно сказать ничего не могу.
Чувство этот МФЦ у меня вызвал смешанные, но больше положительные, чем отрицательные.
Я неоднократно был свидетелем того, как оператор обслуживающая гражданина Таджикистана не владеющим Русским языком вообще, пыталась на пальцах ему объяснить что и где нужно заполнять. Занервничал даже я (хоть я и сам гражданин Киргизии)... Твердости нервной системы этой хрупкой девушки можно только позавидовать . Исходя из таких случаев, я подозреваю, у этих работников МФЦ и складывается негативное отношение к мигрантам. В большинстве своем эти мигранты малограмотные и невоспитанные люди из слаборазвитых регионов своих стран. Но не все!
Все это я конечно понимаю, но всех под одну гребенку собирать не нужно... Девушки за ресепшеном могли бы быть более приветливыми с иностранцами (и не важно с Германии вы или с Узбекистана). Далеко не все приезжают на заработки, но и по личным делам или проездом.
Некоторые операторы ведут себя высокомерно. Если перед вами гражданин другой страны (не важно какой), это не делает вам превосходства над ним. С моей супругой девушка разговаривала постоянно закатывая глаза на лоб (типа она такая умная, а жена тупая чурка). Но хотел бы отметить, что шаблоны и алгоритмы оформления тех или иных документов в разных странах оформляются по разному. Поэтому как оформляются заявления на ИНН и другие документы мы априори знать не могли, так как в РФ впервые.
Лично со мной операторы всегда были вежливы и профессиональны. Я был приятно удивлен и хотел пожелать им здоровья и крепкой нервной системы (она им очень нужна). Поэтому 4/5. Пока сервису есть куда расти.
6
1
May 25, 2023
Вежливые, отзывчивые сотрудники❤
1
1
September 13, 2021
Большие очереди это главный минус. На подачу документов особенно. Пробыл здесь более полтара часа своего времени. Окон много, но не все работают.
September 17, 2023
Всегда подскажут в проблеме
4
1
March 11, 2023
Отвратитель. Ожидание более часа. Из 18 окон работает 4. Ужас. Жду уже час 10.
2
1
July 17, 2022
Удобно, всегда найдёшь парковку, небольшие очереди
September 29, 2020
Просторное помещение, очень много окон приема, на выдачу два последних окна (напротив входа). Были в период карантина, по предварительной записи - записаться было очень непросто. Пропускали по одному строго по времени записи, что, пожалуй, правильно. Обслуживание неплохое, девушки молодые, приветливые, по сложным вопросам консультируются со старшей коллегой
2
2
April 1, 2021
Очень удобно проехать на авто, для тех кто пешком не знаю. Но всегда не так много людей, как в других центрах и можно записаться, мне это нравится 👍
1
November 25, 2021
На копии паспортов клиентов ( с обратной стороны) дети рисуют в садике, а потом эти рисунки, за ненадобностью, можно встретить в урне. Вот так несут ответственность за сохранность ваших персональных данных сотрудники.
3
1
May 19, 2021
Не надейтесь на компетентность администратора. Берите талон и узнаете всë точно в окошке у специалиста. Мне администратор уверенно заявила, что нужную мне справку МФЦ не выдает. Перерыл интернет, объехал пол города, вернулся, взял талон и получил свою справку...
3
February 3
Хорлшее обслужиаание
3
September 6, 2023
Сотрудники доброжелательные
December 23, 2020
Ходил два раза чтобы получить логин и пароль первый не работал . Во второй поход после вызова. Оператор стал заниматься клиентом с соседнего окна потому что его Оператор не был компитентен в его вопросе прождал 15 мин. После получения нового пароля на месте с телефона зайти не смог) сказали система зависает. Попробовали через компьютер так же не вошли , дали временный после! На три дня? Со своего компьютера зайти надо и поменять)
2
1