Если бы не очереди за получением услуг, поставил бы самую высокую оценку. Мало работников, чтобы с такой нагрузкой справиться, но специалисты стараются объяснить все доходчиво и не отворачиваются от посетителей, как в соцзащите к примеру.
Пришли в субботу, народу нет. Очередь не двигается вообще. Полтора часа прождали, просто кошмар. Хотя сотрудник ходил туда сюда, не знал чем заняться. Только после того как попросил книгу жалоб приняли и сотрудник из 4 окна начал работать
Меня зовут Алексей Голомбиевский из города Рязани. Я многодетный отец и воспитываю один троих детей.
Я 6 декабря 2018 года посетил МФЦ по Московскому району города Рязани. Мне нужно было срочно получить
три СНИЛса на троих детей.Перед этим мне позвонила Мама а ей директор школы№ 66 Щеткина.
Мне их надо было принести их в школу не позднее этого понедельника.
Меня обслуживала некая Специалист 1 категории Севастьянова Т.В. Мало того что она долго меня обслуживала и
в добавок допустила ошибки,которые я обнаружил и постоянно обращалась к своим за помощью.Человек сам еще
толком не знает как и что правильно оформлять документы.Затем стала она и начальница грузить меня законами.Что
они переводят документы в Пенсионный Фонд и делают это в течении 2-недель. А то что мои дети останутся голодными до
конца года их это не волнует. И мне пришлось брать Расписки ( подлинники),которые у меня имеются с ее подписью и
обращаться в Пенсионный Фонд по городу Рязани,где мне и дали СНИЛсы на моих детей.
Поэтому Я Вас очень прошу разобраться в этом деле а Севастьянорву Т.В.и ее начаальницу наказать или принять другие
меры.
В противном случае,если мое дело не будет рассмотрено Я оставляю за собой право жаловаться в вышестоящую инстанцию.
Сыну надо было поменять паспорт,тк с армии приехал с паспортом не надлежащего вида. Требовалось подтвердить учётную запись,для замены документа через госуслуги. Обратились в субботу 6.07. администратор сказала, программа не работает. Попробуйте в понедельник. В понедельник все работало,но сотрудник отказал в услугах. Паспорт не действителен!!! Предъявляли копию паспорта и военный билет,в котором есть данные паспорта...ответ НЕТ...как спрашивается менять паспорт через госуслуги,если требуется подтверждение статуса через паспорт)))). Хорошо что в городе не один офис "мои документы". На Почтовой и мысли у сотрудника не возникло отказать. Все подтвердили. И уже получили вызов. Ждем новый паспорт.
Ужасная запись за 48 часов, нигде записаться невозможно.В МФЦ талонов нет, по записи тоже.Два дня уже пытаюсь
4
Ольга
Level 10 Local Expert
November 24, 2019
Приятно поразил сервис. Оформляли дарственную, можно принести свой документ, оформленный у нотариуса или юриста, или составить самостоятельно. А можно заказать платно в мфц, чем мы и воспользовались, 1800руб. Готово через 2 дня, или если срочно - в тот же день 2300р. Нам предварительно позвонили, приехали, подписали, нас уже внесли в списки на рос реестр, то есть 2раза очередь не стояли.
В помещении тепло, достаточно мест для ожидания, персонал вежливый и отзывчивый. Что немаловажно - есть туалет для посетителей.
Ложка дёгтя - оплата за договор почему-то только наличными, но через терминал, пришлось ходить менять в банкомат в тц напротив. Так что сберовский банкомат очень не помешал бы, если уж есть платежи наличкой.
Отвратительные и не участливые работники в данном центре!!!! На просьбу помочь ( несколько раз!!!) Придумала ( администратор) невнятную отговорку и продолжала сидеть с каменным лицом!
Нормальная организация, надо только научиться правильно с ними работать.
3
Светлана Калинина
Level 14 Local Expert
June 22, 2021
Операторы нормально обслуживают, но администратор с черными волосами и длинными ногтями ужасно себя ведёт, грубит , высокомерна. Фу. Хотя она какой то админушка. Думает наверное директор, смешно.
Очередей нет, ожидание до 5 мин, быстро решаются все вопросы. Единственное но, как показалось что при входе с левой стороны окна не работали и там общались между собой менеджеры.
Удобные диванчики, есть столик низкий со стульчиками для детей, есть туалет. Днём время ожидания не больше 10 минут. Для оплаты есть терминал с комиссией. Если есть возможность, дешевле оплачивать через сайт госуслуги.
Из всех мфц ,в которых я была,этот-самый заполненный. Всегда много народа. Ждать своей очереди долго.
3
А
Алексей
Level 9 Local Expert
March 31, 2021
Удобно тем, что рядом с домом. Не могу сказать, что быстро. Администратор та, что на ресепшене очень нахально себя вела, огрызалась посетителям. В окошке же наоборот предельно вежливые сотрудники.
Хочу выразить огромную благодарность начальнику МФЦ на ул.Крупкой Дроновой Любови Олеговне за понимание,хорошую работу с клиентами.Очень вежливая и грамотная,побольше бы таких людей!!!Спасибо Вам!!!!
Нужна была прописка на новую квартиру все сделали быстро и точно в срок.
2
Иринка Иванова
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Отвратителено длинные очереди даже при записи, машину поставить сложно.
Злющая и некомпетентная сотрудница на входе.
3
Ю
Юлия
Level 10 Local Expert
November 14, 2020
Вежливые,администратор замечательный. Но сняла звезды за то, что девушки не знают какие правильно нужно подать документы на пособия. Одна сказала один список, вторая другой, а в итоге совсем другое.
С документами на получение Удостоверения многодетных также.