Очень вежливые, компитентные сотрудники. Стараюсь обращаться только сюда. Помогут, подскажут, оформят всё верно. Молодцы!
Про помещение тоже есть что сказать. В нем комната ожидания с телевизором, столом для рисования. Так что и взрослым, и детям есть чем заняться, ожидая свою очередь.
Пока только минусы. В справочном говорят что возможно вызвать на дом к инвалиду лежачему специалиста, а на деле отказывают. Талонов нет на две недели вперед, говорят что работать некому. А в Сысерти записали чуть ли не на следующий день, там работников хватает. В огромном помещении сидят чуть живой администратор и один-два оператора. Уж лучше б совсем закрылись, пользы ноль.
Некомпетентные работники. Хотели оформить удостоверение. Они даже разбираться не захотели нет и все не делаем мол такое,идите на гос услуги. Госуслуги и соц политика не делают эти документы. Я обращалась туда. В итоге нам все оформили в МФЦ на Рощинской 21. Там люди почему то знают перечень оказываемых услуг. А сдесь даже попытку узнать ,зайти в систему,связаться с более толковыми сотрудниками не удосужились.
Все вежливые, всë на высоком уровне, но сделали частной организацией. Впрочем, как и всë в стране. Люди могут работать только за деньги. И если им не платят, находят выход как заработать. Но зато всë чëтко и вежливо!!!
Я вообще ни когда не ходила в это место, но здесь пришлось пойти, вообще все делаю через гос услуги, но то что мне надо сделать это через гос услуги не сделать, поэтому мне пришлось идти в эту организацию. Ужасный персонал , хамят, на вопросы отвечают через раз. Очень не хочется туда идти, но придется(
Администратор , не внимательна.
Как будто встречает по одёжке. Не смогла даже разъяснить мне ,как ,где и какие документы мне нужны для заявления.
Скорее не захотела, указала мне телефон для записи .
Несмотря на то что сделан хороший ремонт в офисе и созданы все условия для работы, работники данного отделения работать совершенно не хотят. Талон взять невозможно так как сотрудники сами утром их разбирают а потом еще и продают. Если удалось записаться будешь сидеть и ждать по 30 минут хотя все сотрудники свободны. Во время работы обсуждают друг с другом свои личные дела и соответственно допускают ошибки.
Талон взять не реально, администратор сказала, что живой опереди нет, только инвалидам. Работает всегда максимум 1-2 оператора. Удало сь взять талон онлайн только почти за 3 недели до приема. Опоздала на 5 минут, и администратор сказала, что все, раз опоздали ваш талон аннулирован. Хотя на человека отводится по 20 мин, На моем месте уже сидит человек, якобы пришедший по живой очереди (явно не инвалид) откуда взялся этот человек если меня убеждали что живой очереди нет!!! Почему когда кто-то приходит для них нет ни талонов ни живой очереди, а кто-то приходит типо случайно и занимает время отведенное на чужой талон.
3
5
A
Anonymous review
October 31, 2023
Удобное расположение офиса. К сожалению нет парковки. После ремонта в офисе стало просторно. Очередей нет. Специалисты все доброжелательны. При обращении всегда вопрос решаем. Большое спасибо за оперативную работу.
Регистрировался по месту жительства, всё прошло на уровне, сделали всё быстро.Вежливая сотрудница Ася,всё подсказывает, помогает. С талонами напряг,но если не лениться,и постоянно мониторить Мои документы, то попасть на приём, можно каждый день. Спасибо за работу))
Ужасный филиал МФЦ, сотрудники не образованные и не знают своей работы. Записались на регистрацию мужа с РВП, попали в окно 2 Богданова Лариса. Женщина не знает как заполнять заявление, позвала на помощь другого специалиста которая так же не смогла ей помочь.. На помощь пришла так понимаю руководитель обьяснила куда зайти и заполнить заявление и напомнила что сейчас отключат свет на 2 часа и интернета не будет. То есть они заранее знали что света не будет. Заранее никто не предупредил. Через 2 часа нас отказываются брать, мы пришли сюда с ребенком 4 месяца. Просидели просто так. Других талонов нет, электронная очередь через терминал тоже нет . Записи вообще нет!!!! . По закону даётся время 7 дней на прописку, спросили что нам делать в ответ услышали это не наши проблемы.
Окна пустые, работать не хотят. Филиал вообще пустой, но талонов нет.
Надеюсь найдется рано или поздно управа на этот филиал и сотрудников МФЦ, и направят не образованных на обучение своей профессии
Я часто бываю мфц Арамиль на улице шорца 57,отлично работает девочки. Спасибо огромное всему коллективу все работает отлично выполняет свои обязанности чётко и обращается вежливо с клиентами, особенно 2 окно Шараева Наталья общем все без исключения. Дай Бог вам счастья удачи всего наилучшего и главное крепкого здоровья!!!
3 и 4 окошко очень добры к обращающимся за помощью приветливы это очень важно обычно в таких учреждениях сидят вечно не довольные тётки, что аж забываешь зачем приходишь.
Отвратительное обслуживание, во первых хамство со стороны обслуживающего персонал.
Во вторых администратора ни когда нет на месте.
В третьих записываешься заранее приходишь а там мало того что сотрудники ни знают ответа ни на один вопрос и как правило постоянно кому то звонят и отвлекают других. Тем самым те которых отвлекают допускают ошибки и как результат все приходится делать по новой. Дак еще и начали обслуживать по двое. Кошмар. Они с одним не знают что делать.... А тут еще так.
Записалась быстро, на тот день и время, которое планировала заранее. Качество предоставляемой услуги порадовало. Женщины все милые и приветливые. На кучу моих вопросов получила внятные развернутые ответы. Спасибо за Ваш труд, мы порой очень невыносимые клиенты
Очень удобно, что у нас есть мои документы, и всё бы хорошо, но в последний раз девушки вели себя не доброжелательно. Потом спрашивала у знакомых все не довольны по описанию одних и тех же.
Некомпетентные и очень грубые «женщины». Лично говорила им, что для них «день прошел, и ладно». Одна из них так прямо и ответила «Да, мы не хотим работать». Хоть нам и три шага дойти, я лучше поеду в Косулино, там просто обалденные девушки! Их всего 3 и они обслуживают всех и всё подсказывают. Здесь же сидят 7 человек свободных и еще и хамят. Я категорично не советую обращаться сюда. После таких ответов опасно, что мои документы в срок органы не подготовят из-за халатности данного персонала.
Был после капитального ремонта, очень красиво чисто, правда есть один минус который так и не исправили, записать по времени, или дождаться это прям очень много занимает, неделями, работают всего 2-3 человека, хотя окошек 7
На весь зал два оператора, мухи летают, на инвалида второй группы дали талон вне очереди, но пришлось выбирать какое то одно действие. Смысл в этом талоне без очереди??? Записаться шансов никаких. По мне, эта структура усложняет, а не упрощает работу с гос организациями
Добрый день!
Огромное спасибо хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАРДАНЯН АСЕ ВАЧИКОВНЕ!❤️❤️❤️
Все объясняет четко и понятно, быстро работает-это очень ценно для заявителей, а как разговариет то нежно! Видно,что девушка умная!
Цените данного сотрудника!
Она работает четко!!!
К клиентам относятся плохо, могут и послать . Обращалась к начальнику отдела за хамское отношение, но, увы интелекта у ней 0. С того же огорода, что и ее подчиненные. Талон по времени и ждешь, когда наконец тебя обслужат. А народу и очереди нет, но сиди и жди.
10.06. Пришла получить 2 услуги. (Соц контракт и едв) Попала к Варданян. Сказала ей. На что она мне сказала. Что в соц контракте нет пункта ( трудной жизненной ситуации) . Я ей говорю начинайте оформлять едв. А я пока найду по второй услуги всё в интернете.
Так как я была с 2 детьми ( годик и 9 лет) на что Варданян начила повышать голос.
Я попросила администратора пересадить меня к другому сотруднику.
Но Варданян не успокаивалась. Продолжала комментировать и перешла на оскорбления.
Я пошла к руководителю. Та так же не отреагировала. Принела сторону ВАРДАНЯН.
И закрыла передо мной двери.
Дальше я пошла к администратору проситт книгу жалоб.
На что та мне дала пустой лист формата а 4 . Посмеялись надо мной.
А ВАРДАНЯН в это время подскачила.
И говорит администратору (дай уже этой обиженной на жизнь, пускай пишет)))) и это она повторила много раз. Как так можно.
Она почувствовала свою безнаказанность.
Вела себя как клоун., неадыкватная, работу свою не знает., консультируется с другими сотрудниками......за что она получает зарплату?........видет себя вызывающее.
.............. Так нельзя!!!!!!!! Я не у них прошу.
Унизили.
Оскорбили при детях
Осадок на душе ,до сих пор обидно.
Требую увольнения ВАРДАНЯН.
Ей нельзя работать с людьми.
Ужасное обращения.
Сотрудников.
И Руководителя.
Почему таких держат.
Не совсем понятно для чего существует это МФЦ. Сколько раз обращались, всё время футболят. То не делаем, это не делаем и это тоже не к нам. Хотя в городских филиалах всё это делают. Странно.
Безграмотные и не профессиональные сотрудники! 2 раза заказывала и оплачивала одну и ту же услугу и 2 раза сделали неверно! Ужас. Если нужна какая-либо услуга рекомендую все-таки съездить в Екатеринбург