МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1223 reviews
May 19, 2023
Хорошее отделение МФЦ, часто обращаюсь сюда для решения разных вопросов. С приятным удивлением узнала, что теперь гос.пошлину можно оплатить сразу в окошко специалисту центра.
Есть комната для матери и ребенка.
3
November 17, 2022
Отличное МФЦ. Добрые и вежливые сотрудники.Особенно отличилась сотрудница Данелия Шенела Дмитриевна со своей профессиональностью, грамотная,техничная и быстрая. Она сразу поняла суть моего визита и два раза быстрее оформила все документы и при этом без технологического перерыва. Она большая умница. Спасибо в МФЦ за такого сотрудника
3
October 26
Персонал отличный , помогли во всех вопросах
August 2
Сотрудникам большое спасибо, всегда помогают. И 👍
May 6
Быстро, доброжелательно, искренне пытаются помочь. Вникают во всё. Молодцы.
February 18, 2023
Есть запись на подачу документов через сайт - можно выбрать удобное для вас время. Девушки на ресепшене отвечают на все ваши вопросы, объясняют какой пакет документов нужен для решения вашего вопроса, записывают на свободное и удобное для вас время. Больших очередей не наблюдала, хотя бывала там в разное время. При получении документов тоже всё достаточно быстро. Предварительно не записывалась, подходила на ресепшен, девушки давали номерок, недолго ждала и шла на получение документов.
3
June 25, 2023
Приехал к ним специально узнать про выписку из ЕГРН. Сказали можно заказать платно и ждать три дня.
На что я спросил а если я на гос услугах закажу бесплатно. Могу я у них распечатать и поставить печать.
Они сказали да. Ведь мы единая система.
Я сделал черрез гос услуги. Пришёл к ним чтобы распечатать.
Распечатать стало платно.
И печать только если у них услугу платную заказывать.
Причём это говорили те же сотрудницы, что говорили что могут так сделать.
Я не понял когда они говорили неправду и зачем они меня обманули. Но было неприятно.
Ощущение что они сошли с ума. Никогда к ним больше не пойду.
4
2
August 2, 2023
Ооочень круто!
Ещё недавно не было так удобно.
Приехал на 10 минут раньше записи.
Дали сразу талончик и сразу пригласили в окошко.
Сейчас даже пошлину оплатил карточкой прямо в окошке... не надо как раньше вбивать на терминале свои данные.
Все время подачи документов на права не более 15 минут
May 3
Несмотря на все приколы про гос. структуры, в этом МФЦ мне быстро все подсказали, показали и помогли все оформить.
3
March 23, 2023
Чисто, спокойно, приветливые служащие. Обслуживание не очень быстрое, но тщательность и скурпулезность составления и проверки документов не терпят суеты. Рекомендую!
3
October 26, 2022
Честно говоря, я не знаю как оценивать работу мфц, впечатление двойственное. С одной стороны, к большинству сотрудников, с которыми пришлось иметь дело, претензий никаких, все достаточно корректно и профессионально. С другой стороны, мы столкнулись с конкретными проблемами двух видов. 1. Месторасположение всех (!) трех филиалов мфц Красногвардейского района оказалось около центра города, добраться до них с окраин района, от Гражданки или Муринской дороги получается в течение прлутора (!) часов на общественном транспорте. По приезду в филиал, приняться в этот же день не получится, т.к. все время приема расписано и занято. Район большой. К слову, вынужденная необходимость еще одна поездка на прием, это если все удачно пройдет … Поэтому разовая поездка в мфц занимает порядка 5 часов в день. И это только записаться и получить заветный талон! Что это за госуслуги такие???? 5 часов физического труда??? Неужели нельзя перенести хоть 1 филиал в район Гражданки? Или для этого нужно иметь гениальность???
2. Отдельные сотрудники (азиатской внешности), в частности, молодой человек и девушка, на ресепшене, позволяют себе вольные трактовки федерального законодательства, всилу своего образования и пытаются принять собственное решение по вопросу!? Например, они решили, что женщина, уволенная с военной службы в 45 лет с выслугой более 20 (по закону) не достойна льгот, тк по их мнению, в законе прописана служба до 55 лет (!). Мотали нервы минут 15, затем на требование дать письменный отказ в приеме документов, оба (!) «ушли наверх», т.е. советоваться с более умными сотрудниками , вернулись оттуда с тем же (!) мнением через 10 мин. Кое-как уговорили их просто, просто выдать талон… И да, льготы мы получили, тк на приеме оказалась вменяемая сотрудница… небезосновательно полагаю, что дальше будет еще хуже с этим мфц…поэтому 3 балла, тк усилия компетентных сотрудников были активно нивелированы некомпетентными…
6
1
May 3
Красивый уютный переулок!!! Памятник Молдагуловой замечательный! !!
October 20, 2023
Персонал профессиональныйМожно получить подсказку правильных действий по интересующему вопросу.. Работают по установленному регламенту. Вежливы и отрабатывают вопросы клиента не отвлекаясьна сторонние обращения. Загруженность в этом отделении МФЦ большая Нареканий у меня нет. Тобращаюсь постоянно.
3
October 27, 2022
Все отлично, все работает, персонал очень вежливый. Всегда готовы помочь. Я получила необходимую услугу в установленные сроки. Очень приятно, что государственные структуры теперь так работают!
3
May 15, 2023
Классные и внимательные девчонки. Всё тщательно объсняют и показыаают, идут навстречу при планировании расписания.
Есть кофе-автомат.
Да, ступеньки на входе в состоянии ремонта.
1
1
August 25
Обслуживание понравилось. Внимательные, грамотные и отзывчивые сотрудники знающие своё дело.
November 2, 2022
Очень приятный персонал на ресепшене, участливы, делают свою работу от души. Принимали документы в окне тоже на позитиве и профессионально. Очень довольна посещением, место для ожидания, если что, есть на втором этаже в большом зале.
3
September 8, 2023
Обслуживание на высоте, адекватные сотрудники, все внятно и понятно объяснили, подсказали и быстро оформили, спасибо большое
3
1
February 26
Быстро, удобно!
Был на костылях - помогли, подсказали.
Персонал вежливый, доброжелательный.
Всё расскажут и помогут. Мне нравится.
1
January 9, 2023
Сюда я обращаюсь по разным вопросам и всегда персонал все разъяснит и подскажет, посоветует как поступить по тому или иному вопросу, работают компетентные и толковые специалисты. Здание находится в довольно удобном месте, порядок и чистота, наличие дополнительных услуг - радует
3
May 16, 2023
Отлично. Все по записи и во время. Сотрудники приветливые и вежливые. Подавала разного рода заявления и документы. Последнее обращение было по поводу регистрации ребенка в 1 класс.
3
October 6, 2022
Замечательный МФЦ. Сотрудники внимательные и отзывчивые. Отдельно хочется отметить работу инженера-инспектора 1 категории Михеевской Натальи Анатольевны. Искренне благодарна ей за помощь и хорошее отношение. Спасибо!
3
June 7
Приветливый персонал,готовый помочь,без очередей
1
October 26, 2022
Грамотный персонал, вежливый, видимо поэтому и очереди здесь небольшие. Рядом есть где припарковаться. Все очень быстро приняли и через 10 дней забрал результат. Рекомендовано к посещению
November 18
Пришла по записи - программа не работала😪на следующий день обслужили быстро👌
October 20, 2022
Милые девушки, спасибо Вам за помощь с оформлением нового паспорта! Объяснили, помогли, все терпеливо рассказывали. ❤️
Быстро, четко, ВЕЖЛИВО И ЭФФЕКТИВНО
3
June 19
Лёгкий доступ.оч понравилось.Быстро и ясно.сп персоналу
3
July 14
Хороший персонал, проблемы с организацией работы.
October 3
Очень доброжелательные сотрудники! Сил им и терпения!
October 30, 2023
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, всё подсказали. Из минусов большие очереди.
July 28, 2023
В принципе МФЦ не плохой, пришла, дали талончики в очереди сидела не долго это радует, девушка оформила заявление быстро и чётко, как говорится меньше слов больше дело, главное самим заранее подготовить все документы, рекомендую однозначно.
3
September 19
Любезные операторы, помогли и все подсказали
October 11
Тут часто очереди.
Конфигурация внутреннего пространства так себе.
August 26
Народу немного, персонал доброжелательный.
April 27, 2023
Немного тесновато в холле, где находится справочное и ведётся запись на приём. Но сотрудники вежливые и высокопрофессиональные. Приходите, помогут обязательно!
3
November 14, 2022
То , что рядом с домом , конечно плюс.
Очереди есть, иногда очень даже долго приходится ожидать. Персонал разный, есть некомпетентные или очень невнимательные и наоборот. Приходилось решать вопрос на уровне руководства.
По детским вопросам более менее, а вот вопросам связанных с имуществом есть претензии. Много чего приходилось переделывать , переписывать, доносить, хотя идёшь полностью подготовленным, предварительно самостоятельно изучив вопрос. И собственно заполняешься все документы под «надзором» и «под диктовку» инженера. Так что моя оценка 4, более чем справедливо.
3
June 24, 2023
Пришла на подачу документов по записи и затребовали документы которых не было в списке. Во-вторых, на повторной подаче, с дополнительными документами служащая сказала, что зачем вообще эти документы и нужно было все сделать по-другому. В общем, не понятно, почему по одному и тому же вопросу, прописка, консультируют по-разному. Кому верить…
1
April 21, 2023
Ужасный МФЦ, маленький, душный, терминал по выдаче талонов не работает, сам работник весьма недружелюбный, из 40 минут нашего обслуживания 15 минут она выясняла что обслуживать нас она не должна, когда все таки выяснила что выполнить свою работу она должна, была очень этим не довольна и это не скрывала. Удивительный центр, если учесть что в остальных центрах где я была было все быстро, помещения просторные и чистые, персонал очень дружелюбный, как-то мы уже стали отвыкать от хамства, видно рано...
3
1
October 17
Жаль, что не могут настроить обработку потока клиентов. Жду больше часа. Кабинки свободные, уже 3 цепочки очереди прошли мимо меня. А по комментариям на стойке информации ждать еще не менее часа. Наверно я что то не понимаю, но кажется так быть не должно
January 4, 2023
Удобно,понятно объясняют,быстро,качественно оказывают услуги. Работники большие молодцы,все понравилось,везде бы такие работники были-жилось бы проще)
4
July 7
Была, прождала в очереди 2,5 часа и в итоге ушла ни с чем. Услугу не оформила.
June 16, 2023
Оформляли сделку. Пришли раньше назначенного времени и попали на приём. Всё оформили быстро. Спасибо за обслуживание! Персонал очень профессиональный!
1
December 12, 2022
Достаточно легко записаться на след день, а иной раз и день в день.
НО!
Такое чувство (думаю так и есть), что специалистов депремируют за возвращение документы и иной раз до АБСУРДА доходит "проверка" документов, в том числе прочертить пустое место в строчке по линейке... 🤦♀️ При этом аналогичное заявление подаётся у другого сотрудника и не нужна такая педантичность, и всё ок, ведомство в итоге не возвращает!
Это напрягает!
3
May 16, 2023
Мне понравилось обслуживание в данном МФЦ. Сотрудники приветливы и вполне просто и доступно объясняют возникшие вопросы.
3
October 26
Очень быстро. Вежливый персонал.
July 19, 2023
Все отлично, очень грамотный консультант избавил от лишней траты денег предложив бесплатный алгоритм с нужным мне результатом
2
January 22
Отзывчивые, грамотные специалисты, очередей нет, по записи на ближайший день в удобное время
August 19, 2023
Подавал на загранпаспорт раз в восемь переписывали анкету то, не понравилось , то жирный шрифт у одной из букв то овал буквы бардак полный. По итогу поехал на Новочеркасский проспект всё приняли беспроблемно Да и по другим вопросам аналогично как-то Новочеркасском полегче Да поскорей всё происходит
1
1
August 13
Отзывчивый персонал, который пытается сгладить чужие косяки....
March 25
Пришла без записи на замену паспорта. Из плюсов,что мало народу. Просидела в ожидании минут 15,не больше. Сотрудники отличные!
1