Обслуживание на высоком уровне, специалисты доброжелательные. Очень благодарна Наталье Владимировне Кучерук, ее профессионализм и отзывчивость помогли решить мою проблему.
Очень нравилось туда ходить. Всё чётко. Специалисты грамотные. Со всеми моими вопросами справлялись. Когда работал Кировский МФЦ меня тоже всё устраивало пока их не закрыли. И когда мне опять потребовались услуги МФЦ они проконсультировали по телефону , разобрались в ситуации и перезвонили. Спасибо им за профессионализм.
ОК. Персонал хороший, но они не успевают справляться с таким потоком... Надо увеличивать. С такой нагрузкой справиться не каждый сможет. Текучка наверное сильная, что обязательно скажется на профессионализме.
В период ограничительных мер в связи с коронавирусом очень трудно записаться на прием! То никак не запишешься по причине отсутствия записи, то не дозвонишься чтобы записаться, а если и дозвонишься то запишут не сразу, а 2 недели еще ждать приёма. Сидят в зале много свободных специалистов, но не принимают. Сроки получения результатов раньше было одну-две недели, теперь месяц ждать! Получить документы тоже только по записи!
Систему не продумали, зато ходят маски всем поправляют, температуру измеряют на улице, если маску забыл- не пропустят, прямо на улице "фильтруют" народ! За организацию работы и кто придумал этот бред -"2-ка"! Специалисты сидят в масках, задыхаются, вентиляторы в лицо себе направляют чтобы в этих масках, в которых они сидят весь день не задохнуться, уж не знаю меняют ли они эти маски каждые 2 часа, если нет- то какой толк в них сидеть, просто бред!
Ужасные особено пожилые консультанты ставят сябя выше всех отношение как будто одни дураки приходят они там самые умные так притом пытаюца хамить и выставить на показ . Молодые консультанты намного уважительно относяца пытаюца помоч даже .
Очень благодарен коллективу этого МФЦ, персонально Ковалевой Т.И., которая сегодня помогла нам с женой в работе с документами. Оцениваю работу персонала по пятибальной шкале на отлично! Успехов вам, карьерного роста, достойной зарплаты и всего самого, самого!!!!!)))))
Грамотные специалисты, доброжелательные.
Минус в том, что одно МФЦ обслуживает два района. Из за этого создаются большие очереди даже на предварительную запись.
Случилось чудо, впервые за 2 недели дозвонилась, по 4 часа в день звонила, говорили на очереди я 17,затем 2,и вот сейчас оператор ответит и поитогу снова на очереди 21 и никто не отвечает (((по поводу запроса на архивную выписку оператор ответила сегодня в 15:17 09.11.2020г,что они этим не занимаются, я попросила её представиться, а она бросила трубку 😡Как так получается, разговоры вроде записываются, но работать никто не хочет, куда жаловаться???
Вообщем нормально, довольно быстро всё делают. Вот только попалась мне девушка, которая отправила меня делать ксерокопию в коридоре за деньги. Я пошёл (хотя у них рядом стоит вся эта техника) а в коридоре мне сказали что ксерокс не работает. Я обратно к ней...говорю: девушка, извините, но там ксерокс не работает. На это она мне сказала что это мои проблемы, а потом с соседкой по кабине начали смеяться над ситуацией которая возникла. Естественно мне пришлось сказать что я буду жаловаться на них, только тогда она отксерокопировала мои документы.
Именно из-за этого мой отзыв стал не совсем положительным.
Пенсионер Уразбаев А.З.
Очень доволен работой Куренко Натальи Александровны, которая чётко и быстро выполняет свои профессиональные обязанности. Побольше бы таких добросовестных , внимательных специалистов - профессионалов , которые работают с населением.
Всем доброго дня. Посетила МФЦ Советского района 15 января 2021 года (по предварительной записи). На входе измеряют температуру, напоминают посетителям о маске и перчатках. Корректно. Спокойно. И оперативно. Пригласили быстро. Приняли документы. Вежливо. И со знанием дела. Благодарю. Всем здоровья и всех благ.
Шурховецкая Елена Сергеевна замечательный специалист! Она около часу мучилась с моим вопросом и по итогу помогла решить его! Очень вежливая и грамотная!
Доволен работой мфц советского района за быстрое и качественное оформление документов и консультацию. Особенно хочется отметить специалистов Куренко Наталью Александровну и Наталью Владимировну с рецепшина!
Сегодня обращалась в МФЦ Советского района, я была буквально СРАЖЕНА чутким и доброжелательным отношением к клиенту. Нужный мне документ требовал высокой профессиональности, т. к. составлялся впервые, если у нас будут такие добросовестные специалисты, как Абубекерова Альфия и Куренко Наталья, они со мой работали, то за Державу спокойно. Да и вообще коллектив вежливый и терпеливый.
Сколько не обращалась, всегда оставалась довольна!И в тяжёлые дни пандемии, когда не возможно записаться на приём, а у справок выходит срок,начальство могло как-то разрулить ситуацию и пойти людям на встречу, молодцы одним словом!Грамотный и вежливый персонал!
Дважды обращалась в мфц. отлично организована руководителем мфц работа.Специалисты грамотные,вежливые.улыбчивые,доброжелательные,как и Майя Васильевна,руководитель. Большое спасибо!Приятно,что можно спокойно и быстро решить свои проблемы. Спасибо !
Прекрасное просторное помещение. Неплохие специалисты. Отлично организованы противоэпидемические меры.
Но попасть даже по электронной записи ох и не просто...
Меняла докумены, записалась по телефону, пришла ко времени, моей записи нет. Все. "записывайтесь по новой". Но главное пока перчатки не надела не сказали что записи нет
Записалась на прием, приехала по поводу временной регистрации. Удивительно что работают там только одни надменные хамы. Почему какая-то тетка разговаривающая как с рынка, имеет право хамить? Кто дал ей право ставить себя выше других? Ей дали каплю власти, а она ей упивается сидит. Так нельзя.
Подать документы оказалось не сложно, а вот получить готовые! Позвонила заранее сказали, что все готово, можете забирать, работаем до 20-00, приходите.
Приехала (живу в кировском районе). Но мне отказали в выдаче документов, оказывается нужно было записаться!
Я тут же звоню в кол-центр мфц, что бы оформить запись, а там первый раз об этом слышат! Говорят, что все выяснят и перезвонят мне.
Перезванивают через 15 мин оператор с кол-центра, что бы узнать связались ли со мной специалисты советского мфц. И была очень удивлена, что мне ни кто не перезвонил, ведь она передала им всю информацию.
Я снова вернулась к дверям мфц и начала звонить в домофон. За 10 мин мне никто так и не открыл! Вместо этого позвонили на телефон! И это через 30 мин после моего обращения в кол-центр! И предложили меня просто записать! Т. е. девушка открывшая первый и единственный раз мне дверь могла меня сразу записать! А я прождала 30 мин под дверью!
Я не буду вдаваться с подробности. Скажу только, что я простояла под дверью больше часа, 3 раза звонила в кол-центр, специалист, если так её можно назвать, советского мфц не умеет общаться (нахалка), а мой вопрос так и не решили! За своими документами мне ехать только через 2 дня по записи!
Операторы в кол-центра всячески пытались решить сложившуюся ситуацию, но видимо работнику мфц это было не нужно. Помогать в решение вопроса она была не намерена!
P. S. : С этим карантином все с ума сошли! Я бы не решилась написать этот отзыв если бы не мой грудной ребёнок, который все это время был со мной!
И да, госпожа с мфц советского знала, что я с груднечком на руках!
Бог ей судья!