Была 2 раза, в очереди не ждала более 5 минут. Все работают быстро. Персонал приятный. Очень удобно, что можно прийти в одно место и сразу заказать все документы без общения с отдельными инстанциями (где всегда были конфликты и неприятный опыт). Особенно удобно после заключения брака и смены фамилии разом поменять все документы
Самый БЕЗОБРАЗНЫЙ МФЦ из всех, которые я видела в разных городах России.
Посетила 25.07.2023г.
По пунктам:
1. Нет оборудованного рабочего места для работы с сайтом госуслуги. Есть место где стоит компьютер, СТОЯ!!! (видимо для того, чтобы быстрее ушли) В самом компьютере прикрепить документы из своей почты невозможно, есть только доступ к сайту, но без возможности сканирования и прикрепления документов.
Есть два МФУ(сканер и копир) стоят в зоне видимости, оба не работают, но как раз рядом с ними есть кресла!!
Всё стоит в разных концах офиса!
КСЕРОКОПИЯ И СКАНИРОВАНИЯ в данном офисе НЕ Доступно!
2. Руководитель МФЦ, мужчина примерно 40 лет, совершенно не клиентоориентированный (если Вы не девушка 20 - 30 лет!!)
На мой вопрос как мне прикрепить документы, единственный ответ, мы этого не делаем, и где сделать не знаем. Клиенты его раздражают, будьте к этому готовы!
3. ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ МФЦ в городе! Если Вы не успеваете решить вопрос за час( а Вы не успеете, очередь человек 30, двигается не быстро) парковка платная.
4. Операторов много, но ситуацию не сильно спасает.
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОФИС!!
Администраторы на выдаче талонов обслуживают быстро. Окна практически все работают, хотя не всегда все специалисты компетентны. Выдача документов иногда бывает раньше срока, указанного в расписке получения документов. Это положительный момент, что Росреестр( документация по ним)так отлично работают.
Хороший МФЦ. Вопросы решаются.
Единственно, очень грубая, с нотками хамства,девушка - армянка, кажется, Карина.
Она портит всю атмосферу своим внешним видом и хамским поведением.
Посетил это учреждение, почти все хорошо , но вот оплата госпошлины через терминал оказалось довольно затруднительным занятием , нет оповещения что будет взиматься комиссия ! Наличие сотрудника учреждения решило бы все проблемы !!!
Отличный МФЦ, просторное светлое помещение. Сотрудники на рецепшен успевают оперативно направлять людей, каждого по своему направлению. Вежливые эксперты. Очень быстро решили вопрос.
Очень шумно, как на вокзале, но это вполне ожидаемо. В разговоре сотрудники повышают голос и позволяют себе другие вольности, но с другой стороны их можно понять, работать в таком потоке людей на протяжении всего дня, к тому же порой попадаются не совсем адекватные клиенты. 4 звезды.
Молодцы персонал , быстро работают и очень доброжелательные, и вообще здорово что есть такой центр , что можно обратиться за любым вопросом, и зал ожидания очень удобный , и вообще комфортная обстановка , желаю что бы такой цент существовал всегда
В центре мфц все круто, продумано и очень удобно. Все сделано для удобства людей. Я не раз обращалась, как и многие люди и хочу пожелать работникам центра мфц всех благ и здоровья.
Все кто пишет за постоянные очереди, полная чушь,сто раз там была,да есть очередь,но она очень быстро расходится. Девочки в окошках, одна лучше другой,всё очень быстро делают,всё понятно объясняют.
Удобно, быстро. Большое помещение, светлое. Не стоит толпа в "куче". Достаточно удобных диванчиков для ожидания. Хотя долго сидеть ждать не приходится. Много столов специалистов. Очередь движется быстро.
Работают быстро и грамотно, сколько обращался по своим вопросам, всегда оперативно и быстро отвечают и подготавливают необходимые документы. В очереди дольше пары минут никогда не стоял.
Отличный мфц, но половина сотрудников не хочет работать по оформлению загран паспортов, попадали к таким, которые буквально отшивали нас, типо идите дописывайте документы. Одна вообще не хотела возиться ссылаясь на то, что типо «будка» по отпечаткам работает через раз. Но есть и хорошие, специалисты выдающие талоны все молодцы, быстро оперативно, все помогают, очень корректны.
Очен благодарна специалисту Арине и Ирине, максимально быстро, профессионально и хорошо обслужили и с ними все получилось оформить! Девочки большие молодцы! Спасибо!
Бываю часто по работе, всё отлично, чистые залы, есть удобные кресла для ожидания, очереди расходятся быстро, можно записаться онлайн, персонал вежливый, но не всегда компетентный.
Всё хорошо, мне нравится это отделение, приятные отзывчивые сотрудники, редко попадёшь на не компетентного сотрудника. Очень хорошая Михайлицкая Александра, спасибо девушке.
Обращалась неоднократно, как всегда все на высшем уровне. Все быстро качественно, конечно в зависимости от варианта вашего обращения. Комфортная температура, внимание работников, достаточное колличество мест ожидания а также детская зона, что , например, для меня очень удобно.
Зал вместительный просторный..есть где присесть и заполнить документы...есть туалетные комнаты .Сотрудники приветливые и доброжелательные ..очередь подходит быстро...Все оформляется в отведенные сроки..
Получали паспорт сыну. Вся процедура заняла 10 мин. Очень быстро. Все были вежливы и доброжелательны.
Очередей не были от слова совсем.
Можно сделать фото на документы, ксерокопию.
Оплатить госпошлину тоже можно, но с комиссией через терминал.
Огромный центр, примерно 40 операторов. Очередь отсутствует, принимают моментально. Первый раз испытал чувство удовлетворенности от легкости бюрократических процедур…
Все отлично! Просторное помещение есть с/у и комната матери и ребенка. Можно сделать фото на документы и сразу оплатить квитанции.
Александр Бочкаев
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
Этот офис Моих Документов в Анапе очень просторный. Рядом большая автостоянка.
Здесь единая очередь со сквозной нумерацией. Нет деления по категориям дел.
Но категории сложности дел учитываются администраторами офиса, поэтому электронная очередь движется очень быстро.
Скорее всего, это связано с тем, что в офисе загружено большое количество рабочих мест.
Организация работы выше всяких похвал!
Сравнивая с работой примерно такого же офиса в городе миллионнике Красноярске на улице Мужества, можно сказать - курортная Анапа обставила Красноярск!
Дажды пользовались услугами, и сложное дело, и простое, решение этих дел прошло без ожидания.
Очень понравилось!
Очень понравилось, много окон, чисто, сразу вызвали по талону. Может просто повезло. Документы принимала грамотная специалист. В сроки получили результат. Рядом с МФЦ деревья, на которых целый птичий базар. Очень красиво поют.
Круто, что открыли наконец-то нормальное просторное ужреждение! Не то , что в соцзащите- Одно мучение! Здесь много места, есть, где посидеть пожилым людям, зона для детей), очень быстро идёт очередь! Всё очень оперативно и продуктивно! Хорошее обслуживание!! Спасибо
Всегда вежливые, но не всегда компетентные сотрудники. Лотерея своеобразная — к кому попадешь: одна все быстро и верно оформляет, другая — забывает взять какой-нибудь документ/подать на подпись. Но по-другому и быть не может, сотрудники меняются, новенькие учатся, совсем незнамши подавать документы не советую — предварительно сами узнайте, какие справки для услуги нужны, на всякий случай.