Mori Cinema
1277 reviews
January 26
Нам нравится. Большой экран, чистый звук, удобные кресла. Персонал вежливый
4
October 30, 2023
Согласно закону «О защите прав потребителей» я как потребитель имею право отказаться от исполнения договора о предоставление услуг. В следствие этого я имею право на возврат денежных средств, чего в итоге не произошло. Сервис ужасный
6
1
January 25, 2023
Не стабилен звук, бывает тихим весь сеанс. Ходили 2 дня подрят на Кота в сапогах, так понравился детям, и услышали разницу в звуке.
Гардероб не работает! В туалете открыто всего 5 кабинок, дикая очередь после сеанса.
А так-это наш любимый кинотеатр из-за экрана и кресел, зала. В зале было прохладно на январских каникулах, пришлось надеть верхнюю одежду.
3
1
February 3, 2023
Звук отличный, картинка качественная , сейчас людей не много, удобные кресла. Большие залы для просмотра фильмов, как в 3д так и обычного формата.
3
1
January 22
Отличный кинотеатр, хороший зал, акустика, просмотр вызвал хорошие эмоции
1
October 30, 2023
Ужасный сервис . плохие администраторы , которые ссылаются на закон , которого нет. Не пустили на сеанс из-за возрастного ограничения , хотя мне 17.5 и я был с несколькими совершеннолетними. Испортили половину дня рождения. И деньги отказались вернуть. Крайне не советую
3
5
February 12, 2023
Очень понравилось. Кассир добро желателен. Спросил сколько лет сыну, чтобы билет со скидкой купить)) порадовал)))) В зале чисто, хорошо. Рекомендую 👍👍👍
3
1
January 2, 2023
Во первых сильно удивило отсутствие гардероба. Так что куртки или брать с собой, или сдать в гардероб самого ТЦ. Во вторых сначала 17 минут рекламы - это без приувеличения. Пришли с ребенком на Черепашку, в итоге модели и смотрели рекламу всего подряд. Причём нет разграничения, что сеанс для детей - реклама всего подряд. Сам зал комфортный, но было душно, возможно от того что все места были заняты
4
1
May 1
Самый любимый кинотеатр, экран хороший,удобные сиденья
1
January 25, 2023
странный способ входы выхода очень смущает, а так кинотеатр как кинотеатр больше нравится в парк хаусе но при сравнении зайти в магазин и в кино конечно выигрывает синима тут сам тц дает плюс кинотеатру.
3
1
October 1
Пора бы сделать ремонт и поменять кресла. Очень неудобный сайт
1
January 15, 2023
Самый отвратительный сервис!!!!Ужасные очереди у терминалов,чтоб распечатать билет!!Почему нельзя присылать билеты на электронку а не код для распечатки ?!Далее попкорн!Всё в свободном доступе,дети просто открывают витрину с попкорном и лезут грязными руками во все подряд ведерки с попкорном!Где Роспотребнадзор?Разве так,в открытом доступе должен продаваться попкорн без упаковки????Далее не соответствие цен на ценнике и при отплате на кассе!Очень долго решал наш вопрос администратор!Далее оооогромная очередь на кассе!!!И бонусом гардероб который не работает!!!!Сидим держим куртки,спасибо за сервис!!!Однозначно,больше сюда ни ногой!!!И после просмотра ещё один сюрприз в виде не работающего туалета!😡
7
January 24, 2023
На кассе очереди, очки оказывается нужно отдельно покупать, билеты покупали онлайн, но при входе в зал потребовали распечатать билеты, пошли распечатать, там тоже очередь, так как один терминал только предоставлен для этого. В итоге ,после распечатывания билетов ,при входе в зал их даже не посмотрели. Не ходил в кинотеатр несколько лет, теперь ещё столько же не пойду, бардак, срачь.
6
May 27
Худший кинотеатр из всех в волгограде, не пустили на сеанс из за опоздания так ещё и не вернули деньги
1
4
March 31
Хорошие залы , фильмы показывают которые не во всех кинотеатрах показывают
1
March 10
Поставила 4* только за состояние экрана. Может полотно не качественное, может помыли его плохо. Это негативно влияет на качество изображения(
3
December 10, 2022
Хороший кинотеатр. Много залов, залы большие и комфортные. Поп-корн и всякие вкусности есть, так что и покушать и отдохнуть!! 🤩
3
1
May 31, 2022
Самые удобные кресла из всех кинотеатров. Удобно заказывать билеты в приложении. Однако не удобно что билетов в приложении можно заказать лишь 5 шт. На большую кампанию не закажешь. Клëвый бар, чистые залы и холлы
3
1
November 7, 2022
Просьба поговорить с администратором Анастасией. Взяли с парнем последний сеанс, подошли что бы пройти в зал. После чего подошёл данный администратор и начал рассказывать о том, какие плохие отзывы о фильме на который мы идём, о том как туда никто не ходит и что он вообще не очень. Начала предлагать другие фильмы. Зашли в браузер почитать о фильмы, средний отзыв 7, что неплохо. После того как начали отстаивать что останемся, начали спрашивать паспорта (фильм 18+), хотя когда покупали билеты никто их не проверял. После конкретного вопроса о том, что "администратор хочет пораньше уйти домой" последовал положительный ответ, но мы все таки настояли на своем. После чего со злой интонацией попросила не посещать туалет и не выходить из зала) очень смешно было все это выслушивать.
Ситуация и правда не приятная, в этот кинотеатр ходим практически три раза в неделю. После таких обращений все желание пропадает. Просьба к руководству пообщаться с администратором Анастасией.
9
January 23, 2023
Были в субботу, 21 января, во 2 зале, 11 ряд, 5 место - сломано кресло. Сказали администратору, что кресло сломано. Друзья пошли на следующий день, 22 января и им билеты достались на это же место. Кресло как было сломано, так и осталось. За сутки никаких действий по ремонту не было. Кроме того, кинотеатр продолжает продавать билеты на это место.
5
February 1, 2023
Большой зал,не очень удобные кресла,звук отличный,чисто,приветливый персонал,удовольствие от просмотра получила.
3
1
November 13
Хороший кинотеатр, большой экран
2
October 1, 2022
Данный кинотеатр самое худшее, что можно предложить. Мы компании из 3-х человек решили пойти в кино купили билеты, но нас не пустили из за того что не было паспортов , но это не самое страшное, абсурд в том что мы оформили заявление на возврат денежных средств и нам сказали, в течении месяца деньги придут(сумма составляла 1000 рублей)
Но прошло уже больше 2-х месяцев. А по закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как одобрит возврат. Этот срок не зависит от места и способа покупки. Не советую данный кинотеатр
8
June 25
Необоснованно дорого и нет скидок на детский билет.
1
December 3, 2022
Много залов. Ассортимент фильмов. Нормальные цены. Есть места с возможностью вытянуть ноги( мой рост 175 см). Персонал хороший, доброжелательный.
3
1
January 2, 2022
Больше всего нравится именно этот кинотеатр. Как по мне, отличное качество изображения, хороший объемный звук, удобные кресла. На входе сделали офигенный ремонт с возможностью самому взять себе напиток, попкорн, а оплатить уже на кассе. Очень удобно.
3
January 2, 2023
Самый любимый кинотеатр в городе. Удобно и комфортно, хорошее качество изображения и звука, комфортный зал
3
February 1, 2023
Зал отличный кресла удобные звуки видео отличные атмосфера чистота интерьер все на высшем уровне но персонал медлителный и хамят
3
December 15, 2022
Достойный среди конкурентов в нашем городе,
Залы чистые ,кресла правда не совсем комфортный , музыка тоже подводит часто, интерьер скучноватый,
3
1
February 20
Мало народу, очень удобные кресла. Минус, не работает гардероб. Туалеты чистые.
January 5, 2023
Были с женой и детем на ,,Чебурашке,, в зале не работала вытяжка, обратились к администратору с просьбой решить проблему,на что она ответила,,сейчас все исправим,, но на самом деле ничего не поменялось, написали жалобу, забрали деньги за билеты назад, кстати жалоба на странице 2. Лично мы больше туда не пойдем, новогоднее настроение было ,,испорченным,,
5
February 16
Гардероб не работает очень неудобно ходить с куртками, второй раз подряд проблемы со звуком, как будто просто телек смотришь звук.
1
November 22, 2023
Хороший кинотеатр, по средам дёшево и бесплатный попкорн с напитком по вторникам вроде
3
September 8, 2022
Отличный кинотеатр, очень удобные сиденья. Всегда туда ходим, везде чисто, уютно и цены приемлемые, соответствующие нашему городу
4
1
January 9, 2023
Кресла супер удобные, большие, с подвижными спинками. Звук мне больше нравится, чем в другом кинотеатре в этом же районе)
Народу немного.
September 6, 2023
Спасибо большое Анастасии за прекрасное обслуживание на кассе при приобретении билетов на просмотр фильма "Вызов"
3
1
January 12, 2023
Выиграл пригласительный билет на 2 человека- выполнили условия( со второй недели после премьеры - Чебурашка- 01.01- пришли с дочей 10.01)- нас кассир не пропустил, сказал что условия поменялись- теперь через 10 дней можно приходить( думаю , ладно - в праве менять условия ) спросил дважды, значит завтра можно пройти по этому билету- ответ был положительный)! Доча растроилась- объяснил ситуацию, сказал что придем завтра! Приезжаем на следующий день - нас кассир опять футболит- я объясняю ситуацию про вчерашний день, выходит ( администратор или старший кассир - начинает мне говорить что со второй недели после премьеры- на что я ей говорю что сегодня уже 11.01 - сказал ей про их нововведение что через 10 дней после премьеры ,про которые они мне вчера говорили- в итоге что то говорила себе под нос- но так и не пропустили! Оставил им этот пригласительный билет!!! Доча совсем поникла, в недоумении от ситуации, + ездить по таким морозам...зал занят был на 1/3- столько свободных мест, но пускать не собирались! Взял дочу в охапку и повез в другой кинотеатр! Вывод- кассиры и старший над ними не проф.пригодны для этой работы. Оставили плохое впечатление о кинотеатре!
6
July 26
Перед сеансом даже некуда присесть. Гардероб вечно закрыт
January 2, 2023
Посещение 2.01.23 оказалось неудачным, хочу обратить внимание руководства на следующие моменты:
1. Отсутствует гардероб. Где оставлять верхнюю одежду (особенно при полном зале) было непонятно, пришлось сидеть весь сеанс с ней в руках.
2. Полностью отсутствовала вентиляция в кинозале, зал #5. Не нашли, к кому можно обратиться, чтобы решить проблему. В зале было настолько душно, что ужасно разболелась голова.
3. Не был включен свет по окончании сеанса. Все титры кончились, а ещё было темно. Люди выбирались с фонариками.
4
November 28
Нормальный кинотеатр. Можно и пойти
1
1
November 25, 2022
19.11.2022 пришли с ребенком на сеанс «Большое путешествие».
Мультик посмотрели час, как экран стал красным, смотрели мы в таком цвете минут 10,
а потом и вовсе выключился – сломался экран. На просьбу вернуть нам деньги за недосмотренный мультик и потраченное время администратор очень оскорбилась. Вела себя грубо и по хамски. Впечатление от кинотеатра – отстой. Больше из за принципа не пойду туда и никому не посоветую. И попкорн у вас не вкусный и персонал грубый, фууууууу.
7
September 10, 2022
10.09.22г посетили данный кинотеатр. В процессе просмотра фильма по связя оповещения объявили о ЧП и необходимости покинуть ТРК. Так это продолжалось минут 5-10 пока мы не вышли из зала, встретив сотрудницу кинотеатра мы спросили, что происходит и нужно ли покидать кинотеатр!? На что сотрудница в неуважительном тоне ответила и побежала дальше не удосужившись проверить залы. В данный ситуации посетители кинотеатра которые смотрели фильмы не понимали что им делать, т.к ни сотрудников ни администратора зала не находилось по близости и никто не оповещал залы покинуть людей!
Администрация что у вас происходит, что за безразличие к вашим клиентам? В случае реальной угрозы людям , ваши сотрудники также бросят и уйдут не оповестив людей о опасности?
7
January 16, 2023
Посетили кинотеатр 15 января, фильм «Аватар». Бардак полный: гардероб не работает, мужской туалет тоже не работал. Цены на билеты космические 600₽, очки приобрести необходимо было на кассе тоже, хотя за такие деньги могли бы и раздать. Билеты необходимо распечатать, терминал почему-то не считывал QR код, пришлось вводить номер заказа. Очереди из-за всего этого огромные.
5
January 3, 2023
Отвратительно вчера сходили с детьми на Чебурашку! Не работала система кондиционирования! Когда зашли, было нереально жарко, а когда поднялись на 10 ряд было просто невыносимо!!! Пошла узнавать в чем проблема! А оказывается у них все сломалось! Могли бы и предупредить!!! Что бы люди не находились в таком безобразии!
И еще- не работает гардероб!! Мало того жара, так еще и вещи с руках держать!
Мы ушли на 10й минуте! Требовала вернуть деньги! Хоть в этом повезло- все вернули!!!
2
2
October 17, 2023
Кинотеатр не уютный, поп корн не вкусный, цены дорогие, сами залы не проветриваются, запах уже не очень
3
2
January 5, 2023
Были в новогодние праздники, везде огромные очереди, но самое главное в зал запустили уже когда начался фильм и люди в полной темноте искали свои места, такое я вообще впервые встечаю. Билеты купили онлайн, но всё равно нужно отстоять очередь что бы их распечатать.
4
January 14, 2023
Хороший киноиеатр, качественный экран, звук. Удрбные кресла. Можно выбрать ряд, где широкое межрядное пространство.
3
January 23, 2023
Отличный кинотеатр, звук хороший, сиденья удобные, мы любим с семьей туда ходить. Удобное расположение.
May 28, 2023
Был нплохой кинотеатр. Удобные залы. Жаль, отсутствует бронирование билетов и карта лояльности работает непонятно как, вызывая у сотрудников бара ступор и удивление. Карты лояльности взяли и отменили. Сказали, покупайте новую. Если так будет каждый месяц...
3
1
May 31, 2023
Класс! Звук хороший, картинка классная, кресла удобные. Хотелось только концерт посильнее.
3