Приличное отделение Московского кредитного банка. Квалифицированный персонал. Все работает, все крутится. Молодцы. Конечно предлагают кредиты или свои кредитные карты. Удобное расположение, есть парковка рядом.
Второй раз прсещаю Мкб на Рязанском проспекте. Облуживающий персонал вежливый, внимательный, терпеливый. Отвечают грамотно на все поставленные вопросы.
Привезла пожилую маму-86 лет открыть дебетовую карту МИР после неудачной попытки в Альфа банке с ожиданием в час . В МКБ ожидали не более 15 минут . Очень понравилось уважительное отношение к пожилому клиенту . Все быстро и понятно оформили и уехали очень довольные обслуживанием в этом отделении банка . Особую благодарность хотим выразить сотруднику Чепуркиной В.П. Очень вежливый и грамотный менеджер !
Хочу отметить работу Марьяны, фамилию не посмотрела, но очень приятная и отзывчивая девушка, такие встречаются крайне редко. Очень помогла мне в заполнении оплаты через онлайн, тк проблемы были в том, что сама я бы не смогла оплатить, тк сумма оплаты была большая и мне заблокировали вход через онлайн в банк. Марьяна до конца решила все мои проблемы, а также помогла мне решить ещё один вопрос. Как бывший преподаватель по сервису выражаю Марьяне особую благодарность и прошу руководство обратить внимание на отличную работу вашего сотрудника. Спасибо, Марьяночка и будь всегда на высоте! Успехов во всех начинаниях и Удачи!
Хоть и маленькое отделение банка, но с очень дружественным коллективом. Персонал приветливый и улыбчивый, достаточно квалифицированный персонал, поможет и подскажет каждому, во многих вопросах
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, предельно вежливые сотрудники ; всё как один живой организм и любой несведущий человек в банковском деле разберётся во всех перепитиях и тонкостях за пару минут общения со специалистом.
Сегодня была свидетелем отвратительного отношения сотрудника банка к клиенту. Светлана Королева (окно 6) позволила себе орать на женщину пожилого возраста, которая не могла разобраться в причине блокировки карты. Считаю такое поведение недопустимым и прошу принять к сотруднику меры.
Кассир мешал посчитать крупную сумму денег перед передачей ей на внесение наличных на вклад. Ситуация была доведена до директора отделения, в итоге реакции ноль и инцидент как я понял замяли внутри отделения. Последний раз я оформляю вклады в этом банке из-за такого отношения персонала к клиенту
Ужасное обслуживание. Заказал доставку дебетовой карты взамен утерянной. В перый день не доставили и никто не позвонил. Позвонил сам, перенес на второй день. На второй день тоже никто не доставил и не позвонил. Пришел в отделение банка на Рязанке сам. 20 минут в очереди и 20 минут оформляли дебетовую неименную карту. 20 минут, Карл!!! Сидел и смотрел, как пенсионерам выпаривают страховки.
Дальше - больше. Перевел сам себе деньги по номеру телефона из другого банка, а деньги поступили на заблокированный счет. Теперь, чтобы снять деньги с заблокированного счета, надо идти в отделение банка лично!!!
Наверное, худшее отделение МКБ.
Очереди всегда огромные, а отношение к посетителям просто отвратительное!!!
Да, и банкомат единственный в районе и тот очень часто не работает!!!
Банк мне нравится. Процент дают хороший по накопительному счету, при этом тратить нужно всего 10 тысяч, чтобы получать 11,5 процентов. Правда с бонусами не очень. Но нормальный кэшбэк только в Альфе. А в остальном, в том числе и обслуживание - Сбер отдыхает по сравнению с МКБ
Большой солидный банк, много клиентов, сотрудники работают быстро и корректно, очереди есть (в зависимости от времени), что говорит о широком спектре предоставлении услуг. Считаю лучшим частным банком на сегодня!
Благодарю ведущих менеджеров, в частности Королеву С. Л. и Железнякову Я. В. за высокий профессионализм, за их вежливость, терпение, скорость, тактичность!
Спецы! Отлично разбираются в самых навороченных сложностях и легко их решают!
Ценные сотрудники!!!
Помещение банка очень маленькое, большая скученность людей, правда, кондиционер работает хорошо, очень долго проходит каждая операция, по 50 мин с каждым, что там можно делать столько времени? Или программа фиговая, или работники такие, а может и то и другое
Пришла в обеденное время в субботу. Взяла талон. Передо мной 13 человек. Просидела в очереди ровно 55 минут. Кулер пустой, стаканов тоже нет. Сотрудник Инна очень понравилась. Но надо что-то делать с очередями. Два окна пустых, куча пенсионеров в очередях. Очень душно и долго…
Здравствуйте! Пока к банку претензий нет. Все обязательства выполняет. Персонал, как и везде. В целом доброжелательное отношение к клиентам. Пишу только про себя.
Медленное обслуживание, ждали в очереди более 30 минут, хотя перед нами было всего 3 человека на 2 оператора. Не хотят решать вопрос, формальный отказ, пришлось настоять и оказалось что решение есть, причем все через нервы.
Отвратительное отделение банка. Сотрудничать и обращаться в данное отделение не рекомендую. Сотрудники -3 калеки просто сидят на своих местах и на этом всё. Касса работает также, как получится. Постоянные технические перерывы. Не рекомендую данное отделение банка МКБ
Офис не соответствует современным требованиям. Старый банкомат, маленькое некомфортное помещение требующее ремонта.
1
Show business's response
Татьяна Любимова
Level 9 Local Expert
September 17
Не очень просторно. Бывают очереди. Приходится рассказывать сотруднику о своих делах в присутствии порой человек пяти. Это все таки деньги, хотелось бы без ушей лишних
Хорошое отделение, хоть и маленькое, но часто большие очереди, приходится около часа провести в отделение
3
Show business's response
Andrei Koi
Level 9 Local Expert
January 25
Открывал здесь счет, получал карту и платежное кольцо. Впечатления только положительные. Сотрудники вежливые и отзывчивые, готовы подсказать и помочь во всем, что требуется.
Обслуживание понравилось. Но в день моего посещения не работал банкомат, электронная очередь. Работали два специалиста, пришлось подождать. Если очень надо, приходите 😌
Отличный Персонал Особое Грамотное Внимание Каждому клиенту, помогут ответить на все вопросы в максимально короткий срок!!!!!
Самый Лучший Банк !!!!
Так Держать !!!
Вы Лучшие!!!
Ооосень долго ждать своей очереди так как каждого клиента долго и тщательно обслуживают. Втюхали дебетовую карту, так как по другому нельзя было снять деньги со счета без процентов. Очень странные правила.
Так себе отделение. Работники банка постоянно путаются в показаниях что можно а что нельзя делать без комиссии. Надо искать что то другое исходя из обслуживания
Очень долгое ожидание. Сотрудники не знают мат.часть, все время куда то звонят консультируются. Вонь в отделении стояла страшная. Как сотрудники там работают непонятно...
Пишут много отрицательного об этом отделении, понимаю почему. Барышни действительно неторопливы, но не сильно отличаются от таких же в других банках. Главный минус - отчаянная теснота, заходишь с улицы и буквально налетаешь на сидящих у операциониста клиентов. Комнатка маленькая, поэтому слышно всë, кто за чем пришёл, у кого сколько на счету и т.д.
Личные впечатления: пришёл, был в очереди вторым, девушка сделала что от неё требовалось, не быстро, но сделала. Услуг не навязывала, дурацкими вопросами не доставала. Минут через 15 я вышел вполне довольный. Может быть повезло, судя по другим отзывам. Лично мне не к чему придраться.
В общем 4 из 5 за тесноту, но это претензия не к персоналу, а к тем, кто их в эту будку засунул.
4
2
Show business's response
Евгений
Level 28 Local Expert
January 16, 2023
Хорошее обслуживание. Время ожидание минимальное. Банкомат доступен круглосуточно. Вежливый персонал. Удобное месторасположение, в 5 минутах от метро. Есть парковочные места.
Решил оставить еще один отзыв. Пишу спустя 50 минут ожилания!!!!!!! Это ужас!!!! После того как клиент ушел, она начала с другой сотрудницей обсуждать клиента показывая ее с издевкой! Она не стала меня обслужтвать, а ушла в подособку продолжая громко разговаривать и обмуждать клиента. Я очень и очень пожалел что связался с жтим банком.
Оооочень медленно работают сотрудницы. Пишу пока жду уже 30 минут и это при том, что передо мной никого нет. Я и раньше скептически относился к данному банку, но сейчас уже точно решил, что не стоит с ними работать. Банк остался где то в прошлом.
Банк не продает валюту, ни в одном отделении вы не сможете купить ни доллары ни евро при этом говорят что дефицита нет. Вранье. Так же нельзя заказать или забронировать, есть предположение что по такому выгодному курсу они продают своим.