Очень маленькое, очень тесное, давно неремонтированное помещение на первом этаже жилого дома. НО! Всё это комментируется доброжелательным и компетентным и терпеливым персоналом, который трудиться в этом почтовом отделении. Большая благодарность всему трудовому коллективу!
До этого два раза отправляла с этого офиса.
Пришла в почтовое отделение примерно в 19:15, почта работает до 20:00.
Нас приняла операторша- Елена Игоревна П.
Не знаю, либо она была очень недовольна, что мы пришли почти под закрытие почты (в 19:15, еще более получаса рабочего времени), либо была очень уставшая (я ее прекрасно понимаю, ведь сама работаю с 9 до 18), но на меня вылился ряд действий, которые сначала немного испортили мое настроение, а потом и вовсе повеселили: драматичное закатывание глаз от вопросов по поводу отправки, бросание в ноги коробки для посылки, нервные броски бумажек из «окошка». Я достаточно неконфликтный и терпеливый человек, поэтому не реагировала на этот детский сад, но остался неприятный осадок, ведь обращались со мной не как с клиентом, а как с дурочкой :)
Очень неприятно сталкиваться с таким. Сколько раз отправляла почтой России и не было настолько хамоватых операторов!
В декабре 23г.посетила отделение с претензией, т.к.несвоевременно доставляется выписанная пресса. В ответ работница отдела доставки сказала, что работать некому. В само отделение просто страшно заходить : ремонта не было со дня открытия,то есть более 40 лет. Страшные стены и потолок, полы из заплаток линолеума. Думаю , что Почта России не нищая организация, но состояние данного отделения ужасающее!!!
Живу рядом,с детства туда ходили с мамой, теперь я с детьми.Хороший персонал,всегда помогут,решат вопросы.Хоть иногда и очередь,но это не страшно, всё хорошо.
Сплошной киберпанк. Разруха, оставшаяся с советских времён (квартира на первом этаже) и ЖК дисплеи с электронной очередью. Не очень расторопные сотрудники, половина из которых осталась ещё с тех времён.
Хожу сюда примерно раз в два месяца оправить посылку. Есть прекрасные сотрудники, а есть нет. Была в сб, 14.10. Молодая беременная девушка и начальник отделения - два хамла. Если ты беременная, сиди дома. А то посылки она не поднимает, ведет себя, как будто делает одолжение. Полчаса ковырялась с отправкой для посетительницы. Собрала очередь десять человек.
Я купила коробку для посылки, а потом еще и мне сказали, что для покупки коробки нужен один талон, а для отправления - другой. Это слова начальницы отделения. Милейшие дамы, чтобы вас так же хреново везде обслуживали.
Отделение почтовой связи 127490 выделяется из общей массы очень вежливыми операторами, которые, нахамив Вам пару раз, отправят брать талон в аппарат, который талоны не выдает)
А после 10 бесполезных минут в очереди, изображая очень читаемую эмоцию «а догадаться нельзя было?», вас отправят совсем в другое окно, где вам, так уж и быть, выдадут посылку! Про отделку и расположение отделения почты, пожалуй, умолчу. Ведь каждый может прийти и лично насладиться сервисом и неповторимой атмосферой…)
Это просто катастрофа. Скорость обслуживания как в мультике Зверополис! Утро, воскресенье, работает одно окно один человек передо мной, пусто. 15 минут ожидания, чтобы получить посылку с авито за 30 секунд. Стараюсь сюда не заказывать!
2023 год. А в России есть места, где люди работают на интузиазме. Жаль, что такой гигант потихоньку загибается и в некоторых городах закрываются почтовые отделения из-за отсутствия людей, готовых работать исключительно за еду.
Извините, но это ужас! Мало того, что ремонта не было, наверное, с прошлого века, так ещё и не очень приятные запахи.. Работает всего два окна, толпы народа в маленьком помещении... Одним словом, очень печально...
Давно пользуемся услугами данного отделения и с удовольствием отмечаем, что в последнее время в его работае произошли заметные изменения в лучшую сторону. Очень вежливый и внимательный персонал. Расширился ассортимент оказываемых услуг, например, заодно можно купить продукты.
Ужасное обслуживание , очередь километр , сидят в двух окнах , и одна работает , закрыть эту почту надо , и еще хомят ! Стояла 30 мин что бы просто отправить посылку ! Как в
деревню
Нередко отправляю или получаю посылки через Почту РФ (использую как правило Авито Доставку или интернет-магазины).
Помещение. Как уже неоднократно описано в других отзывах - оставляет желать лучшего. Места мало, да и больше всего сочувствую жителям этого подъезда. Не подъезд, а проходной двор получается. За это снимаю звезду.
Обслуживание. Вот тут нареканий у меня пока не было вообще. Получаю посылки по коду, документы, как и положено в этом случае, никто не спрашивал.
Отправляла тоже без проблем, упаковочные материалы (пакеты, коробки) всегда были.
Стараюсь приходить не в пиковые часы , очередей нет, обслуживают быстро.
Вообще, за последние годы Почта России мне по качеству нравится больше, чем другие логистические компании. Есть приложение, отслеживание посылок на каждом этапе, простое получение посылок.
Не знаю какова история, если посылка потеряется, но имею опыт (и, к сожалению, неоднократный) потерю посылок в других логистических компаниях - это такие танцы с бубнами!
Плюс один - близко.
Все остальное - минусы.
Бытие определяет сознание (с) К.Маркс. И какое может сформироваться сознание у тех сотрудников, которые работают в этом отделении? Там нет условий ни для сотрудников ни для посетителей.
Но клиенты пришли и ушли, а сотрудники там по 8 часов находятся и работают.
Недавно изменился график работы отделения, теперь не с 8 утра, а с 9. Сотрудница пояснила, что это сделали после подключения доставки озона. Какая здесь связь, не понятно, ведь функции почты так же остались, да и вечернее время не сдвинули. Раньше можно было завести ребёнка в сад/школу и забежать отправить/получить посылку, а теперь нужно терять время в ожидании до 9.00.
Работает один сотрудник в окне, очень медленно, днем, не в час-пик большая очередь, компьютер зависает. Пришлось покинуть, так и не дождавшись.
Поднимите уже зарплаты рядовым сотрудникам, а не управленцам.
Зато стенд с продуктами питания
Написать о том что персонал прекрасен и отзывчев я просто обязан! Рекомендую к посещению данное отделение почты. Придя раньше получил раньше ! Все чикипики
На мой взгляд это просто позор, не в каждой деревне или посёлке можно такое увидеть, но это почта в квартирах жилого дома. 2023 год Москва государственное предприятие с отделением в таком состоянии...
А расположение в квартирах это вообще что-то за гранью.
Вот для Москвы не привычно, но впечатлило, маленькое такое отделение, но такие душевные сотрудники, даже наличие очереди не напрягает, всем помогут и всё сделают, коллектив очень дружелюбный, порадовало то, что сотрудники даже между собой общаются тепло и помогают друг другу, и тепло относятся к посетителям, в общем очень теплое впечатление отделение оставило) благодарю!
Удобный сервис, удобное расположение, спокойные и адекватные сотрудники. Два отдела для получения и отправки посылок. Чисто. Очередь- частое конечно явление в будни, но никуда не деться. Раз на раз не приходится
Отделение не плохое. Сейчас там открылся пункт выдачи о чем нет никаких знаков снаружи. Внутри есть наклейка + надо брать талончик - получение посылки (ОЗОН). Как любая почта - довольно все долго, что-то работает, что-то нет, очередь продвигается медленно.
Ужас!!! В данный момент в отделении 12 посетителей. Работает ОДИН сотрудник в окошке. На обслуживание одного посетителя понадобилось 16 минут. Это же просто невозможно... Вы серьезно считаете это вариантом нормы? Безобразное отношение у людям, два окна для обслуживания, а сотрудник один .
Очень загруженное почтовое отделение, ужасные условия работы, но не смотря на это работники всегда очень вежливые, всегда готовы помочь, стараются угодить каждому
В первый раз удивился расположению. Но так как часто посещаю, быстро привык. Этому способствовал отзывчивый и доброжелательный персонал. Отделение работает на твердую пятерку!
1
Natasha Gerasimova
Level 19 Local Expert
January 19, 2024
Удивительно компетентный сотрудник, который весьма быстро принял для отправки корреспонденцию. Немного непривычно, что почтовое отделение связи располагается в подъезде жилого дома, причём вход в подъезд по коду домофона, а код, что называется, написан заботливо кем-то на стене рядом с домофоном, иначе не попадёшь в подъезд!?!! А значит и в помещение почты. Отдельный вход для почтового отделения, конечно, был бы удобен и логичен.
Удручающие состояние.ощущение время здесь остановилось лет 40 назад.каким-то чудом это работает. Заслуга только русских людей .эмигрантам не понять.Большое спасибо за ваш труд и удачи .
Жуть жуткая! Такого треша я со времен 90-х не видела. Просто ужасающее состояние почтового отделения. Вывеска не светится, какой-то жуткий подъезд. Короче, такое отделение еще поискать надо. Сотрудники, правда, работают нормально.
Отделение ужасное: невыносимо пахнет канализацией, ремонта нет от слова совсем, видимо с момента постройки дома (48 лет назад). Линолеум на полу весь в заплатах. Очень жалко сотрудников, которые там работают (милые и воспитанные женщины) Руководство Почты России, римите меры! Люди не должны работать в таких условиях!
Маленькое отделение на первом этаже дома,в подъезде вонь,но персонал был отличный,сейчас одна заведующая работает за всех,поэтому очереди.Персонал поувольнялся
Что за обман с договорам? Взяли паспорт якобы обновить данные и Без согласия берете паспортные данные , заставляете подписывать документы ибо без них ОТКАЗЫВАЮТСЯ отдавать мою же посылку с документами!!!! Заносят мои биометрические данные без моего спроса. Прихожу домой, а это документы с договором в банк! Я несколько раз отказала подписыаать документы , а сотрудники мне отказывали отдать нужные мне документы без подписи!ссылась на обновление системы. И предупрелила работника , что банковские услуги мне не нужны, вы их оформляйте! Что за беспредел происходит?
Хорошее обслуживание, сотрудники значительно более доброжелательные сейчас. Помещения маленькие и старые, но некоторое время назад, видимо был косметический ремонт. Так как во дворе жилого дома, то всегда есть место припарковать а/м
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров! Оформили доставку - курьер не приехал и не позвонил! Никаких сообщений и какой либо информации по посылке и доставке в личном кабинете! Как вообще так работаете???