Персонал хороший. Стараются быстро обслужить. Но как повезет, иногда приходишь ты одна и сразу всё получаешь. А бывает народу много и приходится ждать.И это не от работников зависит,а от обстоятельств.
Отвратительное обслуживание в ПочтаБанке. Пришла закрыть карту в этом отделении, мало того, что в рабочее время на месте не было операционистки, так когда она вернулась еще и гадостей наговорила.
Хорошее отделение. Чисто, работают грамотные сотрудники, готовые всегда помочь! Не очень только понятно, зачем почту превращают в деревенский магазин? Где все скором, и чипсы, и стиральный порошок, и всякие не относящиеся к отделению товары!!!
Преображается прямо на глазах. Я последние годы практически не пользуюсь услугами данного учреждения. Пенсию я получаю по карточке Сбербанка, но все-таки иногда захожу чтобы получить посылку.
На почте было тихо, очередь небольшая, обслуживают вежливо.
Обратила внимание, что почта превращается в магазин, продается много продовольственных и других товаров и много разной фирменной продукции. Почта стала совсем другой.
Появились новые сотрудники, которые уже что-то умеют. Их научили быть терпимыми к нам, посетителям. И, знаете, они стараются!
И еще у них очень хорошая доставка. Быстро, вежливо. Но, это ели знать номер мобильного своего почтальона. По указанным на сайте номерам дозвониться практически нереально.
Это мое родное отделение. Жаль, что далековато от дома. А так там всё стало происходить быстро, четко. Очереди большие не скапливаются, хотя в час пик какое-то время подождать приходится.
Отделение работает с юридическими лицами, для чего выделен отдельный закуток в посылочном отделе. В этом закутке должен быть отдельный оператор работающий с юридическими лицами, но его НИКОГДА НЕТ!
Чтобы отправить письма от юридического лица приходится вначале идти в посылочный отдел узнавать есть ли сегодня оператор по работе с юридическими лицами. Как правило получив в ответ «Оператора нет, идите в общую очередь» выходишь на улицу, идёшь в соседний подъезд, берешь талончик и встаёшь в общую очередь с бабушками и дедушками.
Наша организация отправляет единовременно как правило 20-30 заказных писем. Это блокирует работу оператора на значительное время, что вызывает недовольство всех остальных людей стоящих в очереди.
И они совершенно правы, их недовольство можно понять. Зашли на пять минут на почту, а потратили целый час.
Также отдельно хочется предупредить всех отправляющих заказные письма через данное отделение.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ОПЕРАТОРЫ ЧАСТО ОБМАНЫВАЮТ ВАС!!!!
ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ СЕБЕ ПРЕМИИ/БОНУСЫ ОТПРАВЛЯЯ ВАШИ ОБЫКНОВЕННЫЕ ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМА ПЕРВЫМ КЛАССОМ!!!
Операторы стараясь выполнить свои внутренние нормативы и заработать себе премии за Ваш счет отправляют письма не обыкновенными заказными, а первым классом, что существенно дороже.
Особенно разница заметна когда отправляешь большое количество писем от юридического лица.
Если сразу не сказать, что отправляешь обыкновенно заказное письмо, оно будет 100% отправлено первым классом, без каких-либо дополнительных уведомлений.
Если скажешь, что не нужно отправлять первым классом – все равно могут отправить. Сегодня так со мной и произошло.
Поэтому рекомендую всем, не отходя от оператора, проверять в чеках как вам оформили отправку ваших писем.
Почта стала работать лучше!!!
Живу на Чукотском проезде, а отдедение связи на Менжинского, 5. Чиновники в девяностые годы новое здание почты на ул. Чичерина продали баптистам и теперь жители "мотаются" сюда с Чукотского за своими посылками...
Далеко!!!! Открыли бы отделение поближе к жителям?
Эта оценка не работникам -они трудятся на благо. Это неправильно организована сама система...досокращались что один пашет за двоих как минимум, а зарплата неаысокая...Но кто на руководящей должности, от кого ничто не зависит и без этого штата можно работать! там есть так же миллионеры, как в "народном достоянии"...