Потеряли мою посылку (в пункте отправления!), когда пришел написать заявление на розыск - наорали, угрожали, пытались запутать и запугать. Начальница встала в защитную позу и качала права. Когда пришел спустя 5 рабочих дней, после которых они по закону обязаны предоставить ответ на заявление - снова наорали и сказали ждать 30 дней.
Недавно еще отправили через неделю обратно посылку, которую должны были держать месяц или больше. Когда пришел за ней - тоже наорали, мол, их лишат премии из-за меня. Уж надеюсь, что точно лишат.
Очередь всегда, и утром, и днем, и вечером. Зашел отправить письмо, так продали марку, а к ней услугу по «наклеиванию марки», что весьма меня развеселило.
В общем Почта России не меняется.
Для субботы - всё прошло идеально. В отделении открыты окна и совсем не душно. Оператор была одна, но работала быстро, говорила мало, зато улыбалась. Передо мной была девушка по предварительной записи ко времени, ее нормально обслужили, не требовали брать номерок и стоять в общей очереди. В общем, всё было удивительно приятно.
После получения уведомления пришел в отделения получить посылку. Сотрудник Карина ответила: "А чего вы пришли? У меня ничего нет в компьютере! Я в коридор за ней не пойду! ". Я понимаю, что не всë зависит от сотрудников почты, а почему они общаются по-хамски я понять не могу. Сотруднику Карине следовало бы быть вежливее с людьми.
Очень скандальный и не квалифицированный коллектив который не знает своей работы. Единственное что есть это очень хороший руководитель отделения вежливая и терпеливая девушка.
Здесь замечательные люди работают. Когда мужу пришла посылка из интернет-магазина, сотрудник почты посоветовала не брать её, так как на ее взгляд были признаки мошенничества. И на самом деле до конца срока оплаты посылки нам на телефон шли угрозы от интернет-магазина. Дело даже не в сэкономленных 3 тыс. рублей, а в том, что люди на своем месте. Не просто выполняют свою функцию, а относятся к клиентам с душой, без формализма.
Хорошее отделение, несмотря на то, что всегда большой клиннтопоток, операторы работают быстро и всегда вежливые
3
2
Медведева Карина Германовна
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Почта России -удивительно место. Здесь работают люди, которые стремятся оставить положительное впечатление для тех, кто обратился в данное почтовое отделение. Надо отметить , что дружелюбный персонал, котрый выполняет огромный объём работы друг друга поддерживает . Новичкам помогают и тактично подсказывают . Очень отзывчивая начальница данного отделения, которая регулирует процесс работы ,
исходя из возникающих потребностей. Хочется поблагодарить весь коллектив за то,что мы все вместе стараемся работать на лучший результат, справляясь с разного рода трудностями , остаемся человечными!
Худшее отделение из всех, что я видел. Все эти годы приходится это терпеть. Самое неблагополучное в районе, с истеричными работниками, могут и письмо пополам согнуть, всегда грубят, пытаются унизить, работают плохо. Отправить письмо целая история, получить - иногда месяцами лежат отправления без уведомлений. Жалобы заведующей не приносят пользу, она начинает угрожать и кричать. Пожалуйста, кто-нибудь, сделайте им что-нибудь. 19 век, война, блокады, убийство
Неплохо для почты России,неплохой сервис.В целом пойдёт,обслуживание по талончикам все лучше живой очереди))Вообщем все прошло быстро и в радужной обстановке.
Талончики не работают,очередь стоит как попало, стояла 40 минут со всеми...потом оказалось что два окна принимают только на получение...хоть бы написали сверху что нибудь над окном....((издевательство
Всем доброго времени суток. Забирал посылку в данном месте и потратил на это уйму времени. Получив талон, я ждал 30 минут своей очереди, сам заказ выдали быстро.
Пришел На получение посылки 14.02.22 в 12:00 , ушёл в 13:00 и то я уже сам подошел и забрал по чужой очереди, при этом все окна работали. УЖАС!!!!
Еще продают косметику, бытовую химию и еду! Смешно!!!! вы посылки выдаете по часу!!!! у Вас сервис в минусовой степени, кто у Вас что покупает? что сложного сделать окно на выдачу посылок, ее выдавать полминуты!? Набрали БП не по зубам. Посылки для начала научитесь выдавать и принимать быстро!!! А потом в ретейл лезте !!!
Ну вообще почта России в последнее время меня радует, особенно с приложением, особенно с возможностью предварительной записи, у меня больше не возникает проблемы с очередью, персонал там ответственный, соображающий, я выбираю почту, а не СДЭК!
30.03.2022 зашёл получить пришедшую бандероль. Очередь в 20 человек и работает одно окно выдачи. Подождал 10 минут и очередь не продвинулась от слова совсем. Другие окошки на выдачу не работают. Работникам почты по ходу покласть на всё... Не удивительно, что рейтинг почтового отделения не дотягивает даже до 5-и. Как работали в совдепии, так и продолжают работать. Хуже почтового отделения я ещё не встречал.
Скорость обслуживания на уровне черепахи, стоял в очереди минут 40, плюнул и ушел. Электронная очередь не работает, спрашиваешь за кем занимать, а там сами не знают, черт ногу сломит, полная прихожая народу.
Ужасно!!!
Пришло извещение ровно в день его окончания срока ожидания.
По мере занятости не успел по факту в тот день.
На следующий день с утра его уже отправили обратно.
Дорогие сотрудники почты, если у вас, с ваших слов нет разносчика почты на этот адрес, следовательно у вас нет и мозгов, чтоб увеличить срок хранения.
Издеваются над людьми.
И управы нет абсолютно никакой.
Книги жалоб нет, так же как и заведующего отделением.
Ужасно. В будний день в 12 часов дня отправить одну посылку авито доставкой заняло целый час времени. То программа тормозит, то спорят с клиентами. Ко всему прочему ощущение, что ремонта там лет 15 не было и это практически в центре СПБ.
Дважды пыталась получить перевод, и безуспешно, по непонятным причинам не выдают денег, аргументируя поломкой с 17 февраля. Неужели нельзя починить за 2,5 недели?! Как быть людям, для которых эти деньги могут быть критично нужными!? Простояла на почте при этом целый час, чтобы услышать что не выдают денежные переводы. Ни объявления нигде не написано, люди хоть бы не стояли в очередях, ни заблокирована на терминале талонов кнопка с переводами, чтобы хоть не брать.
У данного почтового отделения плюсов нету. Выходной день. Около 30 человек в очереди. Работает одно окно. Они серьезно думают что один человек способен обеспечить работу почтового отделения? Причем был второй сотрудник, который занимался чем то явно не обязательным. На вопрос одной из посетительниц о жалобной книги ее послали..... Судя по всему сотрудники приходят в отделение только обедать. В общем стараюсь избегать этого заведения и другим не советую. Очень плохо. Ниже плинтуса. Дно.