Персонал очень вежливый, но все же все происходит медленно. Народу много, лезут наглеют, приходится напоминать про живую очередь. С посылками проблем не было, заказывали и по России и с Китая и с Алика. Все дошло отлично без повреждений. Сейчас удобно, сотрудничают с Авито доставкой очень удобно.
На сайте везде разное время работы🥰 Работают то с 8, до с 8;30 в рабочее время, то с 9. Мне по какому времени сюда приходить, что бы попасть? Потому что все работают до 19-18
Почему у вас висит две выклейки времени? По какой я должна определять?
Отвоатительное отделение! Не принимают товар к отправке несмотря на выполненные условия, руководитель не компетентен! Коробок в продаже нет, клиентоориентированность 0! Даже здороваться не научили!
Сегодня посетил данное почтовое отделение, хотел отправить посылку, работница(блондинка с хвостом) потребовала паспорт, я показал электронные документы с гос услуг, она сказала мол нет мне нужен документ лично, я говорю у меня подключена электронная подпись на гос услугах давайте через нее, она сказал нет, ей нужен только бумажный паспорт, она у вас особенная? В итоге потерял кучу времени, надеюсь ее найдут и оштрафуют за такое отношение, так же вела себя и общалась надменным тоном
Стало хуже после закрытия 20 отделения, часто не справляются с наплывом посетителей, в очереди может быть легко по 10-15 человек и получасовое ожидание.
Отличное отделение. Грамотные сотрудники, готовые оказать помочь.
"Отдельное спасибо" надо сказать руководству Почты России за условия работы, когда во время оттепели сотрудники сидели на своих рабочих местах по щиколотку в воде и клиенты не могли попасть в отделение, так как всё было в воде.
О Почте России, как о покойнике, либо хорошо, либо ничего. Но я всё-таки скажу. У почты России в каждом офисе висит слоган "быстро-дешего-удобно". Я живу в Тамбове, письмо из Тулы ждала с 20 января по 14 февраля. Между нашими городами 500 км. За письмо с уведомлением заплатила 120 руб . В очереди простояла, что бы отправить 40 мин. Выводы можете сделать сами.
Пришло сообщение, посылка на почте. Посылку не получил. И теперь не знаю, кода получу. Почтальон сказал до ВЕСНЫ. То что у них вода в помещении, вообще не моя проблема. Посылку отдайте, и все дела. Доставка оплачена. Звоню, к телефону ни кто не подходит . Работают, не работают, узнать невозможно. Сколько себя помню, это отделение всегда каким то инфернальным было.
Мне всегда нравилась Почта России, может потому что я из СССР,но сейчас там тоже новейшие технологии,а атмосфера из детства,услугами почтой на Советской,180 пользуюсь давно,все отлично!
Отправляла заказные письма с уведомлением, некомпетентные сотрудники дважды вводили в заблуждение это ОленевЮА и Пилина(фамилия неразборчива). В итоге дважды оплатив по 450 руб документы из Тамбова в Тамбов были отправлены без подтверждения. Жалобы писать бесполезно, потеряны деньги и главное время!!!!! По горячей линии предлагают разыскивать свое уведомление самостоятельно через сайт и ещё надо снова прийти в отделение подать самостоятельно заявление в розыск.... Почта России, закройтесь и не мучайте народ! Нет вас и нет,....скоро голубиной почтой начнем пользоваться. Позор!
Прям солидарна с многими авторами, касаемо товарища по имени Юрий Оленев,который абсолютно не компетентен в своей работе . Отправление было в два города, начал предлагать ,скорее навязывать доп.услуги, от меня последовал ответ,что я сама скажу,что и куда,мною озвучено было отправление конкретного адресата со статусом отправления,он мне "шпарит" другую посылку на эту услугу, на мое крайнее возмущение,последовал ответ : "вы ничего не говорили !" , с пеной у рта доказывал,ну это как!! Переходит на личности, надменный,умудряется собрать очередь даже когда это невозможно ,понятно,что з/п небольшая ,но это не позволяет так себя вести, многие из моих знакомых так и говорят : " мы стараемся попасть к другому оператору, только не к нему." Уважаемое руководство,обратите наконец внимание на своего сотрудника! Остальные сотрудники приветливые, компетентные ,да и работа почты без нареканий.
Очень долго, медленно обслуживают. Может быть это связано с задержками в работе техники, но и заинтересованности у самих сотрудников обслужить клиентов быстро и качественно, я не заметила.
Раньше я не любила это отделение от слова СОВСЕМ, теперь оно мне нравится и с каждым днем все больше: персонал внимательный, обслуживают квалифицированно и быстро, все доставляют в срок. Очередей нет, график работы удобный, расположение хорошее. Отделение после ремонта стало очень хорошо выглядеть.
Персонала не хватает, извещения на заказные письма приносят , когда срок получения письма прошел, в отделении всегда очередь, время ожидания - до получаса, жаль, но ничего положительного сказать не могу
Это единственное отделение почты России где я был уже 3 раза и не стоял в очереди (считаю что если ты подошёл и следующий, это ты в очереди не стоял). Персонал вежливый. Мне понравилось.
Персонал мягко говоря странный,не 1 й раз отправляю посылку через это отделение,говорят неверную информацию по поводу стоимости отправки и способа,один из сотрудников ввел в заблуждение после чего пришлось повторно придти туда и проконсультироваться с другим работником,котрая опровергла эту информацию,на что тот работник сказал что у него такая программа в компьютере и все оправдание
Сегодня понес посылку от АВИТО на почту 392008 - люстру. Не приняли - сказали, чтоб ТК отправляли (оператор новенький, правда, но лет 45), а то у нас кидают их, так и ушел восвояси - разбираюсь с АВИТО - почему посылку не приняли. Впечатления от почты - самые отрицательные из всех компаний - то наложку ходишь по нескольку раз - получить, то битье и вправду доставляют. Моя б воля - ничего через нее не получал и не отправлял, но иногда вынужден. Вот и сегодня минус.
Сегодня отправляла посылку. Так и не отправила, поскольку было предложено либо оформить самостоятельно через приложение, либо только первым классом. Такого откровенного навязывания услуг я еще не встречала. На мое предупреждение позвонить на горячую линию мне было сказало "да звоните! " Позвонила, жалобу оставила, не имели права сотрудники так поступать. Неприятно очень. Даже не от того, что так откровенно врут в глаза о программе, которая волшебным образом работает только на дорогие отправления, а от того, что хамят при этом и ничего не боятся. Жаль потраченное время, через час отправила в другом отделении без проблем.
Будьте осторожны отправляя посылки и бандероли. Оператор без Вашего согласия оформляет почтовое отправление дорогим коммерческим тарифом (типа "ЕМS или классом А), Вы оплачиваете и только потом, глядя на чек понимаете что Вам навязали платную услугу даже не поставив Вас в известность. Лично мне отправление бандероли обошлось в 350 рублей. Дома открыла калькулятор и рассчитала стоимость отправления, вышло 180 рублей. Деньги не большие, но осадок не приятный. Будьте внимательны, уважаемые и любимые земляки.
6
1
Серёга Элькапон
Level 4 Local Expert
July 19
Почта России одним словом......самое долгое обслуживание
Ужасные очереди. Долго ожидание. Негативные эмоции от посещения данной почты. Долгая работа сотрудников, из-за которых и образовывается затор. Не советую данное почтовое отделение.
С недавнего времени работа почты изменилась, получение посылок стало быстрое, практически без ожидания и очень комфортное. Персонал вежливый и внимательный.
Сотрудник Оленев Юрий с говорящей фамилией. Мало того что копается, обслуживая одного человека по 15 мин, так еще и в наглую предлагает тарифы, которые в два раза дороже обычных, озвучивая только цену, а не тариф. Потом, когда уже в чеке увидела, он ссылался на то, что якобы программа настроена в данный момент на два дорогих тарифа, при том что до за 10 минут до этого оформлял по обычному, и при требовании вернуть деньги, не возвращает аргументируя тем, что если вы оплачивали картой, то деньги не вернуть! Бред и наглость, Юрий. Я, конечно, понимаю что конец года, премии, но не Вы один работаете.
Я помню это отделение связи с 70- тых прошлого века. Внутри стояли деревянные телефонные кабинки. Поэтому в зале всегда было многолюдно. Люди созванивались, договаривались,плакали, радовались, обменивались новостями. Жизнь на почте бурлила. Ну а сейчас это полупочта- полумагазин. Хотя работники остались добрыми и отзывчивыми.
2
Е
Елена С.
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Обычно забираем посылки в вечернее время, очередей практически нет. Обслуживают быстро. Персонал вежливый.
Зашёл в Почта там в очереди стояла 3 девушка и работает один сотрудник мужчина я спрошу второй окна работает он грубо ответить а вы не видите я один работаю а можно так вести себя на рабочий место это не по человеческим если не умеешь делать свою работу то отдыхай дома