На входе вопрос:»бронировали - нет
У нас долго ждать 40 ми и более отдача товара. Много на доставку заказов.
Ощущение что тебя тут не ждут. И хотят чтобы ты выблат другое заведение. На вопрос: «а нет приоритета для посетителей перед доставкой» игнор. Посадили нас 4х на узкие места хотя были другие свободные диваны. Час готовили хинкали.
Был год назад было душевнее и сервис был выше.
Как обычно качество убило кол-во.
Сорри, но без чая и больше ни ногой.
Хинкали вкусные. Особенно понравились с курицей и с лисичками.
Но заказанный и оплаченный соус из ресторана на Кузнецовской вам не привезут. Проверено дважды.
Отличное заведение. Посещаем не первый раз, заказывали доставку. Всё, что пробовали, очень вкусно! Атмосфера отличная, персоналу спасибо за профессионализм!
Очень не понравилось. Девочки на рецепции не очень доброжелательные. Официант так себе. Какой то суетливый. А главное не вкусно. Салат не вкусный не красивый. Шашлык на вид и на вкус как позавчерашний и сто раз разогретый. Из бара напитки носили долго, как будто из самой Грузии. Закуски на тарелке не аккуратно накиданы и по вкусу тоже не о чем. Сыр на вкус отвратительный. В общем, давно я не посещала таких не вкусных заведений.
Вероятность того, что вы здесь сможете разместиться пообедать или поужинать без предварительной брони - минимальная. Почти всегда полная посадка, либо мне так везёт. Только из-за этого 4 звезды. К кухне претензий нет, цена/качество все Ок.
Предлагают конкретное время доставки. Курьера нет уже час от этого времени. Еле дозваниваешься по единому номеру. Служба доставки не знает где курьер, оператор предлагает соединить с рестораном на Ударников, но там не берут трубку. Дежурного администратора или нет или соединить с ним не могут. В какой-то момент удается связаться с рестораном, где признаются,что шашлычник не отдает заказы. По итогу 2!!!! часа задержка доставки!! Отвратительный сервис
Upd. Спустя неделю, после получения отзыва здесь и по их ссылке в смс от ресторана нет никакой реакции. Уровень сервиса как в привокзальной забегаловке.
По итогу принесли извинения в виде подаренной бутылки вина и купона на 1000₽, но пришлось ради этого потратить немало времени
Не понимаю откуда такие восторженные отзывы, мне ресторан не понравился. Во 1-администратор,ей вообще извините за выражение «пофиг» на всех и все,она сидела,занималась чем угодно,только не работой,а на гостей смотрела 🙄 вот так
Во 2-еда, салат капрезе испортили этим соленым сыром; тесто в хинкалях было не вкусное,как будто сырое, и толстое, а хинкали с грибами были очень сухие и грибы вообще не вкусные; салат цезарь: соус был очень жидкий,курица порезана не понятно как, состав цезаря странный
Официант Александр был очень вежливый и пытался это все сгладить,но впечатление от заведения не очень
Это моё любимое место, где можно хорошо отобедать и отдохнуть... Грузинский ресторан недорогой.. Грузинские напевы звучат везде... Приятное место поверьте..на вечер надо бы забронировать места по телефону и на сайте , но это в основе в воскресные дни..
Посещала ранее аналогичное заведение в г. Пензе. 29 декабря 2023 были здесь, праздновали 18-летие сыну. Из плюсов- отчасти может быть от предновогодней суеты, но общее настроение внутри заведения было позитивным, компании, семьи и парочки праздновали приближающийся Новый год. Кухня- не разочаровала, на твердую 4. Столик бронировали заранее и предупреждали, что хотим отметить день рождения. Но…. Никаких поздравлений именинник так и не дождался, хотя когда я когда в первый раз пришла в аналогичное заведение в Саратове- мне пели песни, одевали на голову папаху, зажигали свечку- я тогда ничего не праздновала и зашла просто с другом перекусить. После оплаты смета подошла к администратору и высказала свои недовольства после чего официант, обслуживающий наш столик Михаил принес эту свечку- сын даже так и не понял- стоя и одеваясь на выход. Разочаровалась, но сыну виду не подала- как то по совковски. Думаю здесь недоработка и администратора зала- но это не мне решать.
Ну начнем с того, что в 12 дня много чего не было. Пхали, к примеру. Так не должно быть. Но хинкали, кторые присутствовали, были волшебными 😂 это самые вкусные хинкали) идеально!
Блюда вкусные как и на Невском но вот сервис конечно не оч. Ожидание очень долгое было. Было ощущение что на нас просто забили, не могли чай принести минут 30 при том что десерт уже подали.
Вот именно на Большой Морской всегда самые вкусные хинкали, шашлык. Вроде одна сеть, а качество и свежесть приготовленного нравится именно тут. В иных ресторанах сети тоже не плохо, но нам больше нравится здесь. Все нравится. Рекомендуем к посещению
Прекрасное заведение. Дарья,Дарья и Елизавета-лучшие сотрудники! Обслуживание на высоте,еда-наивкуснейшая. Одной рукой печатаю,второй слюни вытираю. Привет от Любомира!
Очень вкусное место и для Питера достаточно демократичные цены. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Можно спокойно пообщаться, т.к. музыка фоновая и ненавязчивая
Чисто, вкусно, красиво! Есть детское меню. Выпечка отличная! Детям особенно понравилось, что тортик, который не осилили там, упаковали с собой в очень симпатичную коробочку! 😁 Не проходите мимо!!!
Замечательное местечко с очень вкусной кухней и прекрасными чаями))) Отличное обслуживание и хорошая атмосфера. Правда, чтоб поужинать пришлось заранее забронировать, т.к со свободными местами напряженка)))
Отличное место, вкусная еда, разумные цены. Но ранее пользовался исключительно доставкой. И вдруг взяли и отменили доставку в Коломяги, СПб. Лично замерял - до ближайшего ресторана на машине 13 минут. Ранее всегда доставлял Яндекс курьер, а сейчас и его отменили. Почему? Я готов платить за доставку, это гораздо удобнее, чем ездить самому.
Верните доставку!
При наличии 7 свободных столов днём в будни, на хостел и менеджер пытались проехать по ушам, что мест нет! Либо не хотят полную посадку делать (владельца данного филиала и представителей франшизы прошу присмотреться к этому факту!!!), либо вынуждают платно забронировать стол по телефону (бронь это + 10% от чека).
Рекомендую! Всё очень вкусно и качественно! Но нужно заранее бронировать столик, народу очень много! Цены, качество, бонусные баллы очень радуют! Отдельное спасибо официанту Константину!
Еда вкусная, обслуживание хорошее, но за столиком который идёт после барной стойки по левую сторону -бегали муравьи, один по мне побегал, второй по столу к еде бежать начал:) это че?
Очень душевно, вкусно, атмосферно! Приходили обедать 2 дня подряд, хочется особо отметить постное меню, тыквенный суп бесподобен! Кроме заявленных в названии пхали и хинкали, огромный выбор блюд, прекрасные оджахури, запечённые овощи с сулугуни, лобио... Всего не перечесть, однозначно, рекомендую, но желательно бронировать столик, с свободными местами проблема) и да, особенно хочу отметить работу официантов, быстро, с улыбкой,радушием!
Вкусно, недорого, быстро и с колоритом. Приятное место, еда и в кафе и на вынос.
Юка
Level 7 Local Expert
June 6
Вкусно! Изумительные коктейли, вкуснющие хинкали, овощи под сыром и т.д.
Из коктейлей брали Грузинский Лонг и Вечерний Казбек. Вызов официанта, заказ счета и отзывы - кнопочками, оч. удобно. Интересное решение соблюдения чистоты в туалетах. Место популярное, в часы пик лучше заказать столик заранее.
Будем снова в Питере - пойдем туда ещё.
Недавно посещали этот ресторан. Хотелось бы отметить дружелюбную атмосферу. Несмотря на большое количество гостей, нас быстро проводили за столик, где мы приятно провели вечер! Великолепная кухня, очень вкусные шашлыки, хинкали и хачапури.
Отдельное спасиб хочется сказать официанту Никите: быстро принял заказ, подсказал по меню. Отзывчивый и доброжелательный молодой человек!
Вернёмся ещё не один раз!
Раньше всегда ставил бы 5+... но вы последнее время какая-то фигня происходит. То заказ перепутают, то добавят чего не заказывал... Всегда гостей из других городов вожу туда, но в последнее время сменили локацию на Невском Пхали
Честно говоря, если вы когда-то пробовали настоящую грузинскую, вкуснейшую кухню - вам не сюда.
Пресно, пусто, не атмосферно…
Брали классику - салат по-грузински, хинкали, сацебели, во время еды не наслаждаешься, а додумываешь, чего в этом блюде не хватает.
Интерьер больше бы подошел для суши-бара, чем гостеприимной хинкальной.
Уверенная троечка…
Show business's response
Н
Наталья И.
Level 7 Local Expert
September 14
Вкусно! Уютно! Разнообразное меню. Музыка! Приветливый персонал! На вечер места необходимо бронировать, пользуется популярностью у молодёжи и туристов. Рекомендую!
Всё очень вкусно, По приготовлению блюд не к чему придраться. Большой ассортимент вкусных авторских чаёв.
Но стол лучше бронировать заранее, просто так с наскока не попасть.
И почему то очень долго ждали свой заказ, чуть ли не час.
Персонал был внимательным и дружелюбным. Особенно хочется отметить официанта Ксению, которая учла все наши пожелания и пошла нам на встречу !!Спасибо ей огромное ! Очень отзывчивая , вежливая !
Было приятно находиться в таком уютном месте!
Хинкали очень зашли, прямо как в Тбилиси снова попал, да и вообще кухня хорошая.
Не понравилось что в туалете (кстати очень чистом и удобном) висит фотография "Deutiche Truppen in Tiflis". Погуглил, это фото 1918г, баварские стрелки общаются с населением.
Странно, Яндекс удалил фото немецких стрелков из отзыва. Какая то пропаганда?
Странное заведение. Заказывали несколько раз и почти каждый раз какой-то геморрой. То отмена заказа через 50 мин после подтверждения, то перепутали ланчи, то забыли соусы положить. перестали у них заказывать, и другим не советуем. нервы дороже
Когда приезжаем в Питер и гуляем, с удовольствием заходим в этот ресторанчик. Приличное обслуживание, вкусно и не дорого. Молодцы! Уже несколько лет все на уровне.
Очень атмосферно, при этом современно. А главное очень вкусно. Заказывали тушеную говядину, пхали, чебурек с сыром и зеленью, салат с баклажанами. Чай с имбирем и липой перелили с собой в термос. Хочется вернуться еще. Цены очень приемлемые для центра
Отличный ресторан с низкими ценами.
Очень вкусные хинкали, так ещё радует их разнообразие, подойдёт всем!
Очень хороший и добрый персонал, так же понравилась фишка с вызовом официанта и оценкой блюд)
Единственное, разочаровал холодный чай, но если не брать его в счёт, то всё отлично!
Вкусно,душевно.Замечательный ресторан.Атмосферный ,уютный.Всегда там бываем. Спасибо.
М
Мария
Level 16 Local Expert
August 6
Через интернет бронь не работает, видимо стоит в блоке. Звоните сразу в ресторан. При брони нам сказали, что время ограничено и что у нас есть всего 1,5 часа. Но получилось полное не допонимание того, что оказалось 1.5 часа начало тикать как только нас посадили за стол. Пока заказали ужин, пока его приготовили - нам осталось на покушать 45 минут. Когда нам принесли последнее блюдо, к нам подошла администратор и попросила освободить столик, т.к.1.5 часа вышло. При этом, никаких "извините" итд, просто "ваше время вышло".
Вот, это единственный минус данного заведения. В отведенные вам 1.5 часа ещё входит время приготовление вашего заказа.
Чек у нас был на приличную сумму и после просьбы администратора покинуть столик и забрать недоеденный ужин и напитки с собой, я попросила не включать в счёт то, что принесли за минуту до того, как к нам подошла администратор.
В этой ситуации нам очень повезло с нашим официантом Вадимом, он смог договориться с администратором и нам продлили ужин ещё на 1,5 часа.
Нам хватило и 50 минут, чтобы спокойно закончить ужин и заказать с собой блюда.
Итог:
- для брони сразу звоните в ресторан
- домашнее вино не продаётся бокалами, только бутылками ( поэтому взяли пиво, которое оказалось достаточно вкусным)
- следите за временем, которое вам выделил ресторан
адресовано ресторану:
- берегите официанта Вадима, он не только хорошо знает меню и умеет правильно преподнести блюда, но и умеет договариваться как с клиентами так и с администратором
- возможно есть смысл поменять администратора на более приветливого и с опытом договариваться с клиентом (как минимум уметь извиняться).
В остальном, все очень вкусно!
Повару большое спасибо .
Были сегодня в данном заведении, заказали салат, хинкали и чебуреки .
И были не приятно удивлены количеством начинки в чебуреках. Ощущение что тебе продали жаренное тесто